cours 3 Flashcards
culture vs loi?
les 2 ont régulations de comportement
c culture: + contraignant
loi doit suivre procédure, doit te prendre dans l’acte pour etre juger
dans la théorie de dal décision PODC que veut dire chaque lettre
P lanification
Organisation
Direction
Controle
quel est la définition de la prise de décision
analyse des oppportunités
identification des objets
plans d’action
quel est le rôle de la gestionnaire dans la prise de décision?
prendre des decisions
choisir les solutions
La prise de décision constitue une réponse à
____________
…à des opportunités, des menaces, des forces et des faiblesses auxquelles l’organisation fait face
quels sont les 2 types de décisions
decision programmé
decision ponctuelle
quel sont les modèles de prise de décisions
- modèle classique: ensemble des états dans la nature –> toute les options
- modèle bureaucratique: –> cherche seuil de satisfaction
explique moi les étapes du modèle classique de décision
étapes:
- Dresser la liste de tous les places dation possible er des conséquences de chacun(gp a toute les infos nécessaire)
-ordonner les solutions de la - souhaitable à la + souhaitable conformément aux critères établis(gp traite l’info)
- choisir les solutions qui entraîne les résultats souhaité à l’avenir 9gp reconnaît le meilleur plan d’action)
quels sont les 3 déterminants du modele bureaucratique
?
- rationalité limit.
- informations disponible incomplete
- recherche d’un seuil de satisfaction
Le modèle bureaucratique s’inscrit dans le processus de décision _ et _ où le gestionnaire prend des décisions satisfaisantes plutôt qu’optimales
-> on veut le tyope de decision
incertain
et
risqué
modele bureaucratique étape
1er étape: reconnaitre que le decisuer :
2er…
3er
4er
1- reconnaitre que le decisuer :
est
2- est contraint a la rationalité limité
3- information incomplete et parfaite
4- adopte le principe du seuil de satisfaction
7 étapes de décisions: sur le modèle;le bureaucratique
1- cerner le problème et reconnaitre la nécessité de prendre une decision
2- déterminer les critères d.cisionelle
3- définir les solutions
4- évaluer cette solutions
5- choisir par is les solutions
6- mettre en application la solution
7- assurer un suivi et en tirer des leçons
comment est ce que on évalue les optionsde decisions : selon 4 critères d’évaluations de situations possible
1- questions pratiques -> entreprise a les RESSOURCES?
2– question de faisabilité ÉCONOMIQUE –> cout et avantages associé a l’applications des solutions
3– questions ETHIQUE – effet des solutions sur les parties prenantes ? solutions durable?
4–questions JURIDIQUE –> conforme aux lois? et complexité règlementaires
conseil de gestionnaire sur la prise de décision (
4)
1- en cas de decirsions éviter le blâme
2- decisions entraine changement dans la stratégie, sentiment d’incertitudes, faviroriser culture inclusion
3- rassurer employé et partie prenante
4- considérer échecs et réussîtes comme des tremplins pour améliorer le processus prise de décision
quels sont les biais cognitifs dans la prise de décision
1) définition
2) implications
1) pensée intuitives, différente de la pensée logique
2) tendance à mal poser le problème, tendance a prendre des décision erronés
qu’est ce que on fait pour minimiser les mais cognitifs
le gestionnaire doit compter sur les connaissances et compétences des membres du groupe, ce qui améliore la prise de décision
donne moi 3 exemples de biais cognitif
escalade des engagmenet
effet de recense
biais représentatif
illusion de regroupement
biais ancrage
biais confirmation
quels sont les 4 style de decisions
de directif
comportemental
analytique
conceptuel
ligne axe des Y : toelerence de l’ambiguïté
ligne axe des X mode de pensé
cours 3 diapo 22
Quels sont les 4 styles de prise de decisions
style DIRECTIF:
rationel en termes de pensé.
faible tolérance, court terme
décision rapide peu d’fini
style ANALYTIQUE:
rationnel Das le transfo des info
degrés ambiguïté et incertitude, prise en compte
style CONCEPTUEL:
basé sur l’intuition, style;e souple et flexible.
style COMPORTEMENTAL:
degree intuition prononcé
g=faible tolérance à l’ambiguïté
recherche consensus
valorisation des gens
pour déterminer les biais cognitifs on met l’accent sur 3 trucs:
- mise en lumière des biais cognitifs
- prise décision visant la promotions des actions et devellopement durable
- prise décision dans entreprises apprenantes
les gestionnaires éprouvent souvent de la difficulté à _______ leurs biais cognitifs
prendre conscience de
pour contrer les biais cognitif le gestionnaire est conseillé de :
- De s’appuyer sur le réseau des parties prenantes
- D’évaluer si les aspects éthiques sont pris en compte ou pas
- D’allouer temps et ressources suffisantes au processus de prise de décision
V OUF : Le développement durable correspond au fait que les décisions prises doivent répondre aux besoins de la génération actuelle sans réduire la capacité des générations futures à répondre aux leurs
VRAI
une stratégie de devellopement durable repose sur 4 pilliers
- Protéger l’environnement
- Favoriser la responsabilité de l’entreprise - Respecter les différences culturelles
- Générer de la valeur économique
Pour les entreprise apprenantes elle dépendante de 4 trucs quoi?
– apprentissage organisationnel
– créativitéé organisationnelle
- intrapreneuriat
-innovation
L’entreprise apprenante correspond à quoi
une organisation au sein de laquelle les gestionnaires essaient de maximiser la capacité des personnes et des groupes à réfléchir et à se comporter de façon créative en vue d’accroître au maximum le potentiel d’apprentissage organisationnel
quest ce qui encourage l,intraprenuariat
créativité
quest ce qui peut causer que les gp rate des occasions d’affaire obtenir par la créativité de l’organisation
baies cognitif
combien de % des gestionnaire réussis à favoriser la créativité
6%
Quels sont les 5 théories de gestion (dan k’ordre d’apparition)
1- theorie de l’organisatin scientifique du travail
2- theorie de l’organisation administrative du travail
3- theorie du comportement organisationnelle
4- théorie de la science de gestion
5- théorie situationelle
Theorie de l’organisatin scientifique du travail
quel est le modèle de référence
quel est le but?
observe quoi
modele de Taylor est celui de référence
but; augmenter l’efficience
observe: monotonie des taches et insatisfaction aux travail
therie de l’organisation administrative du travail
+ quels sont les 2 tehorie associé
vient des ingénieurs
l’étude des façons de créer une structure organisationnelle susceptible de maximiser l’efficacité et l’efficience des organisations.
a) theorie de la bureaucratie
b) principe de gestion de fayol
theorie du comportement organisationnelle
1-vient de ou
2- on vient faire quoi
3- productivité dépends de quoi
1- vient + de science humaine
2- creation de relation avec les collegue –>travail en Group
3- productivité dépends de la dynamique des organisation
théorie de la science de gestion
1- en quelque mot elle favorise quoi comme approche, et elle veut maximiser quoi
2- prends en compte 4 branche e gestion quoi:
1) favorise l’application de techniques quantitatives rigoureuses. elle vise à maximiser les ressources organisationnelles
2- 1) gestion quantitative (a quantité de marchandises à conserver à différentes périodes de l’année)
2) gestion de production (recherche opérationnelle »)
3) gestion intégrale de la qualité (pour d’augmenter la qualité de ses produits.)
4) système d’information de gestion (SIG)(forme gp sur ce qui se passe à l’intérieur comme à l’extérieur de leur organisation)
Theorie situationnelle
1) c’est quoi qu’on apporte de nouevau avec cette tehroei
2) c,est quoi la theorie associé la plus populaire + explqiue
1) contrôlent les relations de leur organisation avec son environnement EXTERNE, appelé aussi le «contexte organisationnel», c’est-à-dire l’ensemble des forces et des conditions qui existent au-delà des limites d’une organi- sation, mais qui influent sur la capacité des gestionnaires à acquérir et à utiliser des ressources.
2) theorie de la contingence
–> il n’y a pas juste une réponse, toute solution dépends de l’environnement.
–>Il s’agit d’une perspective déterministe au sens où les gestionnaires et les organisations réagissent aux éléments externes plutôt que de chercher à les modi- fier à leur avantage comme une perspective volontariste le suggérerait.
Quel sont les 3 acteurs de la theorie de l’organisatin scientifique du travail
2)quel est le but visé pour les 3
3)conséquences inattendu
Adam smith
Frederick Taylor
Franck et Liam Gilberth
2) augmenter efficience de la combinaison main d’œuvre et tache
3) monotonie des taches
mécontentement et insatisfaction au travail
quels sont les 2 auteurs theorie de l’organisation administrative du travail
a)il y a combien de principes
b)et quel s est l’impact pour chacun deux
1) Max Weber–> theorie bureaucratie
a)5 principes d”organisations
b) impacts: augmentations de la performance , systsemen d’avancement juste
sentiments de sécurité
2)Henry Fayol
a) 14 principes
b) impact; augmentation de la performed de processus de gestion
a)quels sont les 3 auteurs de refermes theorie du comportement organisationnelle
b) quel est le but visé
Mary P Follett : behavorisme
Elton mayo : cole des relations humaine
Douglas Mcgregor L theorie X et theorie Y
b) comment amener les employés a prendre a coeur les objectifs organisationnelle
–> productivité dépense de la dynamique des organisation
quels sont les 4 branches de latheorie de la gestion à considérer
1) gestion quanttative
2) gestion de la production
3) gestion integrale de la quantité
4) système d’informations de gestion (SIG)
quels sont les 2 cadres(les2 theorie) de la theorie situationelleà considérer
approche systématique(systèmke ouvert) (Katz, Kahn, Thompson)
theorie de la contingence (Lawrence, lors, burns, stalker)
–> à l’encontre de Taylor
l’organisation est un système transformée intrant en entrant le système doit donc etre adéquat avec l’environnement on veut l’équilibre entre interne et externe
explique moi le modele classique de décision
- on suppose que les gestionnaires ont accès à toute l’information dont ils ont besoin pour prendre la décision optimale,
-lorsque les gestionnaires constatent la nécessité de prendre une décision, ils devraient pouvoir dresser une liste complète des possibilités qui s’offrent à eux. Ils devraient ensuite pouvoir indiquer pour cha- cune d’elles toutes les conséquences qu’elle peut avoir et, ensuite, choisir la meilleure.
qu’est ce qui différencie le modele classique et bureaucratique ( modele de décision)
Bureaucratique: GP n’ont pas accès à toute l’information dont ils ont besoin pour prendre une décision.
Classique: on accès a tout
