Současné trendy v managementu Flashcards
cílem JIT (JUST IN TIME) je….
- redukce nákladů spojených s celkovou potřebu zboží a materiálového toku ve firmě
- spojováno s automobilkou Toyota
v případě vhodné aplikace vede JIT k:
- malé či omezené zásobě
- dodávkám přesného požadovaného množství
- dodávkám přesně v termínech
- dodávkám ve stoprocentní kvalitě bez zmetků
- co možná nejkratšímu lead time ve výrobě
- žádným zmetkům během výrobky
- minimální zásobě hotových výrobků
TQM - Total Quality Management
systematicky a důsledně uplatňuje v rámci podnikové struktury metody, které jsou zaměřené na kvalitu a spokojenost zákazníků
typickými rysy všech přístupů TQM jsou:
- rozšíření zapojení vrcholového vedení
- respektování obecných principů managementu
- orientace na zákazníka
- uplatnění procesního řízení
- úsilí o trvalé zlepšování
- angažovanost
- účinná zpětná vazba
TQEM - Total Quality Enviromental Management =
vychází z filosofie TQM, ale věnuje se i enviromentální problematice, kde zkoumá enviromentální aspekty
přímé enviromentální aspekty se týkají činností organizace, jejichž průběh vedení kontroluje, a mohou mimo jiné zahrnovat:
- emise do ovzduší
- vypouštění do odpadních vod
- předcházení, recyklace
- využívání přírodních zdrojů
- místní problémy
- dopravní problémy
- riziko nehod
- vliv na biologickou rozmanitost
nepřímé enviromentální aspekty se vztahují k činnostem, výrobkům a službám firmy, které mohou výsledně vést k podstatným enviromentálním aspektům, které firma nemůže plně kontrolovat. Tyto aspekty mimo jiné zahrnovat:
- problémy související s výrobky
- kapitálové investice
- nové trhy
- výběr a složení služeb
- správní a plánovací rozhodnutí
- složení nabídky výrobků
- vliv činnosti organizace na životní prostředí
BSC - Balanced Scorecard =
je vyvážení všech požadavků na uspokojení různých zájmových skupin
měření podnikové strategie je uspořádáno do 4 základních podnikových perspektiv, kterými jsou:
- perspektiva finanční
- zákaznická perspektiva
- podnikové procesy
- učení a růst
základní principy BSC: (3)
- komunikace uvnitř podniku
- provázanost
- zpětná vazba
Six Sigma =
metodika zlepšování firemních činností
Six Sigma je metodou pro: (3)
- zvyšování spokojenosti zákazníků
- zvýšení zisku
- zajištění pracovních míst
Outsourcing =
- vyčleňování neefektivních činností
mezi hlavní důvody použití outsoucingu můžeme zařadit: (11)
- snížení nákladů
- změna struktury cen
- zvýšení kvality
- znalost
- racionalizace práce
- omezení problémů s vlastními zaměstnanci
- management výrobní kapacity
- ” Katalyzátor” zlepšení
- ušetřený čas marketingu
- komodifikace
- risk management
Benchmarking - porovnávání výkonnosti =
legální, systematický, veřejný a etnický proces, který dává podněty k efektivní konkurenceschopnosti
hlavní části Kodexu Benchmarking zahrnují následující zásady: (3)
- zachovávat legálnost
- respektovat důvěrnost
- být čestní
- dodržovat závazky
- jednat v souladu s očekáváními
- informace udržovat jako interní
MBO - Management by Objectives =
převázání soustavy cílů tak, aby realizace každého částečného cíle podporovala dosažení nejvyšších cílů organizace
MBO by měla dodržovat kritéria SMART tj.:
Specific (konkrétní)
Measurable (měřitelný)
Achievable (dosažitelný)
Realistic (reální)
Time-specific
CRM =
customer realitionship management
hlavní výhodou stálých zákazníků je, že: (4)
- nakupuji opětovně
- pozitivní šíří informace potenciálním zákazníkům
- věnují méně pozornosti konkurenci
- kupují od stejné firmy i jiné výrobky
Základní kritéria pro úspěšné zavedení CRM, zejména v malých a středních firmách: (6)
- kvalita dat
- práce s dokumenty
- vyhodnocování obchodních případů
- přehlednost a podpora týmové práce
- mobilita a otevřenost
- rychlost nasazení
Core bussiness =
znamená soustředění výrobního programu na relativně úzkou oblast, ve které firmy mohou dosáhnout kokurenční výhody
KAIZEN =
spočívá ve stálých malých zlepšeních v osobním, sociálním i pracovním životě, za které jsou odpovědni všichni pracovníci podniku
KAIZEN je přístup, který je postaven na dvou slovech:
- zlepšování
- neustále - vše se stále mění a vyvíjí
KAIZEN je střešním pojmem, pod nějž lze zahrnout většinu z japonských praktik, a to: (4)
- robotika
- automatizace
- zdokonalování kvality
- žádné kazové zboží
- vývoj nových produktů
- orientace na zákazníky
- absolutní kontrola kvality
CPM - corporate performance management =
znamená neustále zlepšování podniku pomocí zlepšování jeho jednotlivých částí
pilíře protkávají 4-krokový proces CPM, jenž sestává ze:
- strategie
- plánování
- monitorování
- korigování
Správa organizací - corporate governance =
soubor vztahů mezi managementem společnosti, správní radou, akcionáři a dalšími zájmovými skupinami
za základní úlohy správy organizace lze považovat: (5)
- vyběr, schválení a uplatnění dlouhodobě udržitelné strategie
- zabezpečit výběr kompetentního vrcholového managementu
- vytipovat, navázat kontakty a udržovat efektivní styky s organizacemi
- hodnotit rozvoj organizace
- rozvíjet společenskou odpovědnost organizace
nejstarší, ale nejrozšířenější pohled na správu společnosti představuje…
akcionářský přístup
přístup zájmových skupin =
vidí společnosti jako místo, kde se potkávájí zájmy a nároky jednotlivých zájmových skupin
podle teorie zastupitelství je úlohou správy podniku…..
nalezení cest na to, jak zjistit, aby se zájmy manažerů neodchylovaly od zájmů akcionářů
CSR - corporate social responsibility =
je vymezen jako dobrovolný závazek firem chovat se v rámci svého fungování odpovědnš k prostředí i společnosti, ve které podnikají
rysy společenské odpovědnosti firem:
3 roviny aktivit a to
- ekonomická činnost firmy
- sociální rozvoj
- ochranna životního prostředí
dialog se stakeholdery
dlouhodobý charakter
důvěryhodnost
stakeholder value =
- po jasné identifikaci stakeholders by měl následovat dialog
- dialog může v ideálních případech vyústit v dlouhodobá partnerství mezi jednotlivými sektory společnosti
