Mangement 1 Flashcards
1
Q
Mangement pochází z anglického názvu…
A
to manage
2
Q
Co je to Management?
A
jde o umění řídit a využívat poznatky dalších vědeckých disciplín
3
Q
Kdo je to manažer?
A
- vedoucí pracovník, který zodpovídá za chod jemu svěřené organizace
- musí mít příslušné znalosti a dovednosti
4
Q
5 funkcí managementu
A
- obchodní
- ekonomická
- technická
- personální
- výrobní
5
Q
rozděl podle úrovně manažery:
A
- TOP manažeři
- manažeři střední linie
3.manažeři první linie - nemanažeři
6
Q
úkoly manažera, které manažer týmu vykonává (5) :
A
- Plánování
- Organizování
- Vedení
- Rozhodování
- Kontrola
7
Q
existují tří okruhy manažerských dovedností:
A
- lidské dovednosti
- technické dovednosti
- koncepční dovednosti
8
Q
koncepční dovednost znamená :
A
vidět dopředu
9
Q
technická dovednost znamená:
A
že je manažer schopen nahradit svého zaměstnance
10
Q
manažer plní tři základní manažerské úkoly:
A
- řídí práci a organizaci
- řídí pracovníky
- řídí produkci a operace
11
Q
analýza 4E
A
účelnost (effectiveness)
účinnost ( efficiency)
hospodárnost ( economy)
odpovědnost (equity)
12
Q
Baťův management patří do kterého managementu??
A
Klasického managementu
13
Q
Manažerské funkce jsou určitý druh činností, která se realizuje na základě: (5)
A
rozdílných vztahů
v rozdílné časové posloupnosti
rozdílných informací
s dělbou práce
specializace ve sféře managementu
14
Q
Na tom jak správně budou řešené otázky manažerských funkcí, závisí:(6)
A
- správná dělba práce spojená s mngmt
- formování struktury organizací
- formalizace a algoritmizace procesů man.
- využívání počítačových infor. systémů v managementu
5.otázky vzdělání pracovníků - základní otázky zdokonalování systému managementu a další.
15
Q
práci můžeme rozdělit na 3 za sebou následující etapy:
A
- přípravnou (plánování)
- realizační (organizování)
- hodnotící (kontrola)
16
Q
První funkce managementu =
A
funkce cíle
17
Q
Druhá funkce managementu =
A
funkce realizační
18
Q
Třetí funkce =
A
funkce hodnocení
19
Q
tři principy manažerských funkcí
A
- homeostatický princip
- ekvifinální princip
- zpětnovazební princip
20
Q
Homeostatický princip:
A
- o rovnosti částí v určitém celku
21
Q
Ekvifinální princip:
A
- uplatnění při cílevědomém usměrňování vztahů mezi částmi a celku
22
Q
Zpětnovazební princip:
A
- hodnocení vztahů +zachování rovnovážného vztahu
23
Q
metody managementu: (3)
A
exaktní metody
heuristické metody
empiricko- intuitivní metody
24
Q
Exaktní metody:
A
- napomáhají úspěšně zvládnout proces managementu
- větší důraz se klade na matematiku (čísla,veličiny,ukazatele) než na žívý, podnětný přístup k lidem
- opírá se o matematiku, algoritmus
(všechny odpovědi jsou správně, nemusí být všechny)
25
Heuristické metody:
- opírají se o určité principy a postupy logiky (kombinatorika a pravděpodobnost)
26
Empiricko-intuitivní metody:
- založené na analýze
- na základě zkušeností, ponaučení
27
Funkce plánování je ______ , _______ manažerská funkce
první nejdůležitější
28
Obsah funkce (plánování): (6)
1. uvědomuje příležitosti
2. vytyčuje cíle
3. určuje poslání
4. stanovuje vizi
5. vytváří strategii plnění cílů
6. vypracovává plán přeměny strategie
29
SMART = vlastnosti cílů:
S - Specific (konkrétní)
M - Measurable (měřitelný)
A - Achievable/Acceptable (dosažitelný)
R - Realistic/Relevant (realistický a relevantní)
T - Time Specific/Trackable (časově specifický)
30
Pro řešení úloh vyplývajících z obsahu plánování je potřebné rozlišit: (4)
(Druhy plánovacích dokumentů)
1. jednotlivé druhy plánů (resp. plánovacích dokumentů), které je potřeba sestavit
2. organizační úrovně
3. věcnost
4. délka časového období
31
základní druhy plánů: (4)
1. poslání organizace
2. vizi organizace
3. strategii organizace
4. vykonávací plán
32
vize organizace:
- nedisponuje časovou dimenzí
- v pracovnících by měla vyvolávat pocit spoluvlastnictví
33
Správně vypracovaná vize: (5)
-má organizaci vést
- má připomínat
- má inspirovat
- má orientovat, co dělat
- má osvobozovat
34
strategie organizace je označení pro ____ plán
dlouhodobý
35
v organizaci by měla existovat _____ _____ _____
jedna hlavní strategie
36
vykonávací plán
charakterizují obě dvě dříve vymezené prostorové dimenze a časová dimenze
37
Je možné rozdělit metody plánování na: (3)
1. vytyčení cílů, vypracování vize empiricko-intuitivními metodami
2. tvorba strategie heuristickými metodami
3. vypracování vykonávacích plánů s exaktními (matematicko-statistickými) metodami
38
vytyčení cílů, vypracování vize empiricko-intuitivními metodami, zejména: (3)
- intuicí
- odhadem
- zdravým rozumem
- expertními vyjádřeními
- brainstormingem
39
tvorba strategie heuristickými metodami, zejména: (2)
1. SWOT analýzou
2. Portfoliovými analýzami- jako třeba matice BCG či matice GE
40
vypracování vykonávacích plánů s exaktními (matematicko-statistickými) metodami jako jsou: (3)
1. ekonomické metody
2. optimalizační metody
3. simulační metody
41
doplňková funkce plánování =
rozhodování
42
Organizování je ____ , _____ manažerská funkce
druhá základní
43
S průběhem funkce organizování jsou spojené dvě základní úlohy, které jsou:
první a druhá skupina
44
první skupina úloh je spojena s: (2)
1. vytvořením organizační struktury (když jde o neexistující organizaci)
2. zdokonalováním organizační struktury (když jde o existující organizaci)
45
Organizační struktury je možné rozdělit podle FORMÁLNOSTI a to na: (2)
- formální organizační struktura
- neformální organizační struktura
46
typy formálních organizačních struktur : (4)
1. liniová organizační struktura
2. funkcionální organizační struktura
3. štábně- liniová organizační struktura
4. maticová organizační struktura
47
metody zdokonalování organizačních struktur: (3)
1. zeštíhlováním
2. zmenšováním
3. vyčlenováním
48
druhá skupina souvisí s ________
delegováním
49
cílem delegování =
růst efektivity práce
50
doplňková funkce k organizování je:
regulování
51
kontrolování je _____,_______ funkce managementu
třetí, základní
52
obsah činností z funkce kontroly je orientovaný na: (2)
1. hodnocení správnosti vytyčení plánů (plánování)
2. hodnocení průběhu uskutečňování plánů (organizování)
53
obsahem kontroly je tedy:
posoudit správnost vynaložení práce na určení cíle se záměrem především využít zjištěné problémy a rezervy
54
Kontrolní vztahy:
- orientovat se při kontrolování na ty faktory, které jsou kritickými
- princip pohled do budoucnosti (vizionářství)
55
Kontrolní proces se dá rozdělit do několika fází: (5)
1. získávání a výběr informací pro kontrolu
2. ověřovaní správností získaných informací
3. hodnocení kontrolovaných procesů
4. závěry a návrhy opatření
5. zpětná kontrola
56
druhy kontrol z hlediska místa: (2)
- přímá (na pracovišti, inventura)
- nepřímá (dokumenty v rámci podniku, výkazy a hlášení)
57
druhy kontrol z hlediska času: (3)
- předběžná
- průběžná
- následná (zaměřená na kontrolu výsledků)
58
druhy kontrol z hlediska doby trvání: (3)
- nepřetržitá
- občasná pravidelná
- občasná nepravidelná
59
druhy kontrol z hlediska rozsahu: (2)
- souhrnná (komplexní)
- dílčí
60
druhy kontrol z hlediska způsobu vyjádření kontrolovatelné skutečnosti: (3)
- slovní
- hmotná
- hodnotová
61
Metody kontroly: (5)
1. Porovnávání věcných a finančních parametrů
2. Komplexní analýza všech věcných a finančních údajů
3. Expertní analýza úrovně plánování
4. Metoda dotazníkové kontroly a její vyhodnocení
5. Rozhovory s kompetentními pracovníky
62
Controlling, co je jeho úlohou?
Jeho úlohou je poskytovat managementu vhodné informace sloužící ke koordinaci, ovlivňování a usměrňování celopodnikových aktivit
63
Vnitřní audit je :
nestranné prověřování určité činnosti, procesu, anebo funkcí útvarů
64
obsahem rozhodování je:
výběr jedné alternativy cíle
65
principy rozhodování: (5)
1. rozhodování se musí opírat o reálnost předpokládaných alternativ cíle
2. organizace může realizovat jen jednu alternativu cíle
3. v rozhodování by měla být vybrána ta alternativa cíle, která organizaci nejvíce vyhovuje
4. při rozhodování je žádoucí opírat se o potřebu dlouhodobého přežívání a fungování organizace
5. pro rozhodování je potřebné vytvořit kritérium nebo soustavu kritérií rozhodování
66
podle míry rizika je možné rozlišovat: (2)
- rozhodování v podmínkách jistoty
-rozhodování v podmínkách nejistoty a neurčitosti
67
jistota =
víme s jistotou , který stav nastane a jaké budou výsledky variant
68
rizika =
známe stav a důsledky variant při těchto stavech současně známe i pravděpodobnost stavů, které mohou nastat
69
nejistoty =
známe stavy a důsledky variant, ale neznáme pravděpodobnost vzniku daných stavů
70
neurčitosti =
neznáme možné stavy ani důsledky variant
71
rozhodování v podmínkách nejistoty a neurčitosti je vždy spojené s _____
rizikem
72
rizika, která musí organizace brát při výběru alternativy cíle v úvahu, jsou: (3)
riziko, které organizace musí podstoupit
riziko, které organizace může dovolit
riziko, které organizace nemůže dovolit podstoupit
73
metody rozhodování: (3)
1. empirické metody
2. heuristické metody
3. exaktní metody
74
empirické metody rozhodování jsou založené na:
zkušenostech a intuici manažerů případně expertů
75
empirické metody rozhodování je možné členit na: (3)
1. empiricko-intuitivní
2. empiricko-analytické
3. expertní
76
empiricko-intuituvní metody rozhodování se opírají o:
zkušenosti a intuici
77
empiricko-analytické metody rozhodování využívají:
analýzu
78
expertní metody rozhodování jsou založeny na:
názorech expertů
79
Delfská metoda:
anonymní rozhodování expertů o daném problému, v další kole mohou své odpovědi korigovat, protože už mají k dispozici odpovědi všech z prvního kola
80
Heuristické metody rozhodování využívají:
logiku (kombinatoriku a pravděpodobnost)
81
Heuristické metody rozhodování jsou: (min.2)
- rozhodovací tabulky
- rozhodovací strom
- rozhodovací analýza
- rozhodovací matice
82
podstatou exaktních metod rozhodování je:
algoritmizace rozhodovacího procesu a možnost matematického řešení
83
Exaktní metody rozhodování mají nejširší uplatnění metody: (3)
1. metody matematické (ekonomické) statistiky
2. metody matematické analýzy
3. metody operační analýzy
84
použití matematicko-statistických metod:
(stačí bohatě jeden příklad)
korelační a regresní analýza
analýza časových řad
indexy a střední hodnoty
teorie pravděpodobnosti
85
metody matematické analýzy využívají:
diferenciální výpočet, maticový výpočet a exploraci
86
využití operační analýzy:
(nějaký příklad)
- matematické programování
- teorie her
- teorie hromadné obsluhy
- teorie zásob
- teorie obnovy
87
regulace zabezpečuje splnění plánu tak, že:
nutí celý systém setrvat v rovnovážném vztahu
88
vyjmenuj tři metody regulace:
1. Eliminace poruch
2. Kompenzace poruch
3. Vyrovnávání poruch
89
funkce koordinace je doplňující manažerskou funkcí _________
kontrolování (kontroly)
90
koordinace je potřeba dosahovat v dimenzích: (3)
1. věcných (hodnotových)
2. časových
3. prostorových
91
principy koordinace: (5)
musí být dodržena posloupnost!! (jít za sebou tak jak jsou napsané)
1. princip vertikální koordinace (princip ekvifinality)
2. princip horizontální koordinace (princip homeostázy)
3. princip koordinace mezi řídící a řízenou částí (princip zpětné vazby)
4. princip komplexní koordinace
5. princip koordinace posloupnosti průběhů řídících funkcí (vypracování alternativ cilů - plánů, výběr jedné z alternativ, implementace, korigování, hodnocení)
92
mezi metody koordinace běžně využívané v organizacích je možné zařadit: (4)
1. metoda síťových grafů
2. metoda tabulkových grafů
3. metodu časových harmonogramů
4. metoda koordinace
93
informace je tedy funkcí _______ a ním definovaného systému na _____ ______.
subjektu, konkrétní problém
94
faktory informací: (6)
1. genetické pozadí člověka
2. prostředí, ve kterém člověk vyrůstal
3. prostředí, ve kterém žije
4. osobní a skupinové zkušenosti
5. osobní ambice
6. momentální duševní stav
95
mezi základní vlastnosti informací patří:
(min. 3)
- informace rychle zastarávají
- v čase se může měnit i hodnota informací
- informace jsou relativní a subjektivní, závislé na interpretaci a situaci
- hodnota informací se liší podle toho, kdo je jejich příjemcem
- informace samy o sobě nejsou nositeli znalosti
96
Subjektivními vlastnostmi informací jsou: (3)
- srozumitelnost
- úplnost
- pravdivost
97
Objektivní vlastnosti informací: (3)
1.aktuálnost, včasnost, pohotovost
2. frekvence
3. místo potřeby
98
K vědomému zneužívání informací dochází: (3)
1. záměrným falšováním informací
2. informováním, kterým se vyvolává panika
3. záměrně předčasným informováním
99
Mezi nevědomé zneužívání informací patří: (3)
1. předčasně neuvážené informování
2. "jedna paní povídala"
3. nevědomé falšování informací
100
nejjednoduššími formami zaznamenávání informací jsou: (6)
1. písemná forma v podobě textů, tabulek, grafů,...
2. audio
3. video
4. kombinovaně zvukově-vizuální zaznamenávání
5. piktogramy
6. informační mapy (mindmapy)
101
zdroje informací jsou: (4)
1. veřejně dostupné
2. veřejně nedostupné
3. info. z rozhovorů a postřehů
4. ilegální zdroje informací
102
veřejně dostupné zdroje informací :
nejméně vzácné
nejvíce dostupné, rozšířené
noviny, internet, média, odborné knihy
103
veřejné nedostupné zdroje informací:
- výrobní portfolio, info o zaměstnancích
104
ilegální zdroje informací:
- informace v trezoru
105
informační profil pracovníka:
v podstatě metoda, kterou pracovník získává, zpracovává informace
106
Informační aktiva jsou:
definované celky informací, které mají pro organizaci určitelnou hodnotu
107
Osobní údaje jsou takové informace, které se týkají určité ______ _____ a na základě nich lze konkrétního člověka ________ ________.
fyzické osoby, jednoznačně identifikovat
108
mezi citlivé osobní údaje patří:
- heslo
- PIN,PUK
- zdravotní stav
- výše příjmu, výše jmění
- bankovní údaje
109
za osobní údaje se považuje: (min.3)
jméno a příjmení
pohlaví
datum narození a věk
osobní, rodinný stav
telefonní číslo
adresa bydliště
110
mechanické myšlení vnímá svět jako:
- množinu izolovaných, nezávislých objektů a jejich nezávislých prvků
111
systémové myšlení vnímá svět jako:
- soustavu propojených systému a jejich částí
112
za podstatné vědomosti, které by si měl osvojit kompetentní subjekt managementu z poznatků managementu organizace, je možné považovat: (6)
1. pracovní procesy a činnosti
2. vymezení modelu
3. vzájemné interakce
4. stabilita a rovnovážný stav při fungování systému
5. vazby a vztahy mezi částmi a celky ve struktuře systému
6. Ashbyho zákon
113
pracovní procesy a činnosti =
symbióza subjektu s objektem prostřednictvím systému
114
vymezení modelu =
vymezení jeho částí, popisem podstaty jejich vzájemných interakcí uvnitř objektu
115
podle formy a prostředků zobrazení se rozdělují modely: (4)
1. ikonické (ikonky-powerpoint)
2. symbolicko-matematické
3. grafické
4. verbální
116
vzájemné interakce plní pro systém tři rozdílné úkoly a ty jsou:
1. homeostatické vzájemné působení částí
2. ekvifinální vzájemné působení
3. zpětnovazební vzájemné působení
117
Stabilita nakreslit obrázek
viz.obrázek
118
Interakční vztahy (obrázek)
obrázek č.2
119
vysvětli Ashbyho zákon
- rozmanitost redukuje pouze rozmanitost
- v homeostatických úvahách klasické kybernetiky
- pro kontrolu systému musí kontrolní mechanismus obsahovat více či stejně stavů, v nich se může systém nacházet
120
činnosti vznikají jako....
uspořádání podle potřeby managementu podle určité příbuznosti
121
činnosti pro tvorbu útvarů je možné klasifikovat a obrazně vyjádřit následovně: (5)
1. marketingově-obchodní činnosti
2. ekonomické činnosti
3. personální činnosti
4. produkční činnosti
5. průřezové a rozvojové činnosti
122
hledisko průřezové umožňuje definovat následující činnosti: (4)
1. odvětvové činnosti
2. výkonné činnosti
3. administrativně správní činnosti
4. řídící činnosti
123
k nejznámějším způsobům vzniku vlastnických práv patří: (7)
1. vytvoření
2. koupě
3. výměna
4. vydržování
5. darování
6. dědictví
7. privatizace
124
3 formy vlastnictví:
1. soukromé vlastnictví
2. veřejné vlastnictví
3. smíšené vlastnictví
125
veřejné organizace (tedy veřejné vlastnictví) působí: (2)
1. v sociální oblasti
2. v hospodářské oblasti
