Management týmu Flashcards
vysvětli pojem tým
- spíše malý počet lidí (3-8 členů)
- členové týmu jsou oddáni cíli
- podpora od ostatních členů
- otevřená a poctivá komunikace mezi členy
vysvětli pojem skupina
- seskupení s administrativních příčin
- boj o pozice
“pracovní skupiny”
kompetentnost jednotlivců = (3)
- osobní vlastnosti
- odborné vědomosti
- profesionální dovednosti
úspěch týmu je hlavně závislý na kompetentnosti jednotlivců, ale také na: (2)
- principech a metodách utváření týmu
- principech a metodách využívaných při vedení týmu
posláním týmu, při splnění společeného cíle je též:(2)
- pracovat a fungovat jako společná jednotka
- vytvořit prostor na využití a seberealizaci každého člena pracovního seskupení
základní podmínkou plnění pracovních úkolů je:
vytváření týmů
PRINCIPY PRÁCE TÝMU: (4 až 5)
- jasný cíl
- struktura aktivit zaměřená na výsledky
- společný závazek
- atmosféra spolupráce a tvořivosti
- vnější podpora a uznání
- doplňující se kompetentnost členů
- ztotožnění všech členů s cílem
- atmosféra důvěryhodnosti
v současnosti jsou ve většině organizací její členové organizačně seskupení do ____ ____
pracovních skupim
příčiny nedosáhnutí cíle v pracovní skupině: 3 (není důležité, kdyžtak vynechat, nic se neděje)
- nejasné stanovení cíle
- absence pravidel komunikace
- netolerantnost vůči sobě
- nejasných pravidlech práce skupiny
- nerovnoprávném postavení členů skupiny
kvantitativní aspekt týmu:
skupinová struktura
kvalitativní aspekt týmu:
skupinová dynamika
pozice =
místo, které jedinec zaujímá v týmu
sociální role =
specifická pozice
soubor práv a povinností, očekávaných forem chování, které v rámci týmu vytvářejí určitý systém
status =
významná pozice, kterou člověk v týmu zaujímá
status člena týmu je dán ______:
jeho složením, zaměřením, osobnostními charakteristikami člověka
týmová dynamika =
procesy, které probíhají v týmech
podstatou týmové dynamiky tvoří
procesy vzniku, formování a transformace týmu, které probíhají v určité časové jednotce
hlavní fenomény týmové dynamiky jsou: (2)
- fenomén týmového tlaku
- fenomén týmové soudržnosti
fenomén týmového tlaku =
schopnost pracovníka podřídit se týmu
*vnější konformita =
pracovník se ztotožnil s týmovými názory
*vnitřní konformita =
výsledek překonání konfliktu s týmem v jeho prospěch
- konformita naruby =
postoj negativismu, který se navenek projevuje tak, že pracovník považuje za svůj cíl stavět se za každou cenou proti názoru týmu
fenomén týmové soudržnosti je proces….
formování zvláštních typu vazeb v týmu
podstatou fenoménu týmové soudržnosti tvoří…..
interpersonální vztahy mezi členy
základní úkoly při utváření týmu: (3)
- výběr členů týmu
- příjímání členů
- adaptace členů týmu
pojem KONSENZUS
vznik shodných orientací členů týmu ve vztahu k určitým hodnotám
výběr členů by měl vycházet z ….
ohodnocení úrovně jednotlivých charakteristik kompetentnosti potenciálních členů
při výběru členů týmu je možné využít různé typy lidí, kteří mohou zastávat například dále uvedené pozice v týmu: (7)
- inspirátor
- realista
- pracant
- vyřizovač
- oponent
- pozitivista
- vedoucí
8 Belbinových rolí: (alepsoň 5)
- inovátor
- tvůrce
- pozorovatel
- vyhledávač zdrojů
- realizátor
- dokončovatel
- stmelovač
- koordinátor
vytváření týmu se sestavuje z několika kroků: (5)
- informování o požadavcích na členy týmu
- získávání informací o potenciálních členech (CV)
- osobní, neformální rozhovor
- vyhodnocení informací
- příprava rozhodnutí o přijetí člena týmu
____ __ _____ je specifická ověřovací proces, ve kterém je žádoucí zvládnout nejen odborné, ale i psychologicko-sociální úkoly
adaptace na práci
PRINCIPY VEDENÍ TÝMU: (6)
- princip souladu cílů
- princip motivace
- princip vůdcovství
- princip jasné komunikace
- princip komunikace integrity
- princip podpůrného použití neformální organizace
princip podpůrného použití neformální organizace -
manažeři by měli teto prostředek využívat pro doplňování chybějících informací a pro poskytování informací
METODY VEDENÍ TÝMU rozumíme postup, jak____ (4)
- jak se stanovují cíle?
- jak se tyto cíle promítají do plánů práce týmu?
- jak se organizuje plnění plánů a úkolů?
- jak se hodnotí úroveň dosažených výsledků?
využívané metody vedení týmu je možné rozdělit na: (8)
- metody donucování
- metody přikazování
- metody zahrnuté v organizačně - řídící normě
- metody motivování
- metody koučingu
- metody poradenství a konzultace
- metody potřeby vykonávat úlohu
- mentoring
metody donucování příklady v praxi (alespoň 3):
- pokuty
- odebírání osobního hodnocení
- strach zaměstnance o ztrátu zaměstnání
- donucení pracování přesčas
metoda přikazování na vykonání určité aktivity nevede člověka k tomu, aby pracoval lépe, ale aby …. (3)
- aby pracoval zodpovědněji
- aby se zdokonaloval
- aby uspořádal vztahy s tím, kdo přikazuje
v metodě obsaženou v organizačně - řídící normě je dáno, ….
co a jak má daný vedoucí týmu při jeho vedení dělat
Metody motivování při vedení týmu vede jeho členy k _____ ________.
pozitivním výsledkům
Metoda koučování se stává _________ metodou vedení členů týmu.
preferovanou
Základem koučingu je ____ ________.
umění komunikace
Koučing představuje ____ vysvětlování a oznamování.
dlouhodobější
Koučování je proces, ve kterém si člen týmu…
- formuje vlastnosti
- osvojuje znalosti a schopnosti
5 principů koučování, které musí umět dobrý kouč uplatňovat:
- získávání informací
- aktivní poslouchání
- znalost toho, co se děje okolo
- vzdělávání
- poskytování zpětné vazby
metodu poradenství a konzultace využíváme, když…
je vysoká vyspělost a kompetentnost členů týmu
Metodu potřeby vykonat úlohu využívají ve své práci týmy s ______ ______ svých členů a svého vedoucího týmu.
rozvinutou kompetencí
splnění cíle mentoringu závisí především na…
úrovni kompetentnosti mentora
v odborné literatuře se objevují i jiné přístupy, například takové které klasifikují 3 metody vedení týmu:
- metoda založená na vlastnostech vedoucích
- metoda založená na vlastnostech vedených
- metoda situační
Metody založené na vlastnostech vedoucích, vedených a metodě situační se odvíjejí od teorie ________ a teorie _________.
jednodimenzionální, multidimenzionální
jednodimenzionální teorie
- zohledňuje vybrané charakterové znaky osobnosti
- klasifikuje styl na autokratický, demokratický a liberální
multidimenzionální teorie
- zohledňuje charakterové vlastnosti i další dimenze
- zkoumá vedení lidí jako proces v určitých podmínkách
STYLY VEDENÍ TÝMU (4)
1.autoritativní styl
2. demokratický styl
3. liberální styl
4. laissez-faire styl
“desatero” úspěšného týmu:
- srozumitelné cíle
- přiměřená velikost týmu
- zodpovědně rozdělené role
- činnost týmu je koordinovaná vedoucím
- členové týmu spolu (pravidelně, otevřeně a přímo) komunikují
- mezi členy týmu panuje důvěra a jistota
- členové mají schopnost kritického uvažování a společného poučení se z vlastních chyb
- členové týmu umí registrovat a využívat svoje úspěchy
- tým má dobrou schopnost rozdělit pozornost
- tým dosahuje dobrých výsledků
Posláním porad je zejména: (4)
a) informovat
b) diskutovat o problémech
c) zadat nové úkoly
d) určit zodpovědnost za řešení problémů
Porada je setkání více lidí organizované na ___ ___ ____.
vyřešení předem určeného cíle
posláním porad je třeba informovat účastníky o: (stačí 3)
- plánech firmy
- postupech při plnění
- hodnocení plnění plánů
- problémech
- záměrech při změnách
k typickým problémům porad patří například: ( stačí 3)
- neexistuje program
- porada se koná podle plánu, i když nenní co řešit
- diskutují jen někteří
- příliš rozsáhlý program
- nepřijetí závěrů
- lidé ztrácejí zájem
- porady nezačínají a nekončí ve stanovený čas
nedostatky majiící vliv na efektivnost porad se mohou vyskytnou ve všech fázích: (3)
- v přípravě porady
- v průběhu porady
- při formulování závěru
mezi nejčastější nedostatek při přípravě porad patří:
nevyužívání funkce plánování
k nejčastějším nedostatkům patří: (2)
- odklánění se od tématu
- nevyužívání pravidel efektivního mluvení a poslouchání
Cíl porady není možné považovat za splněný, když se ____ _______ ____.
nepřijmou odpovídající závěry
pracovní porady nazýváme též:
schůze
pravidla pro efektivní vedení porad týmu je možné rozdělit do 3 skupin:
- pravidla pro přípravu porad
- pravidla pro zabezpečení efektivního průběhu porad
- pravidla pro přijímání závěru porad
pravidla pro přípravu porad: (max.2)
- určení místa a času
- určení programu a účastníků
- včasná příprava a doručení materiálů
pravidla pro zabezpečení efektivního průběhu porad: (max.3)
- určení priorit na poradě
- efektivní vedení
- kontrola úkolů
- dělat přestávky
pravidla pro přijímání závěru porad: (max.2)
- vypracovat záznam
- vytvořit prezenční listinu
- určit termín další porady
program porady je možné sestavit do skupin projednávaných bodů, například: (1)
- informace
- prioritní bod porady
- nové úkoly
- kontrola plnění úkolů
je možné vymezit 6 úkolů, které je potřebné mezi účastníky oficiálně nebo neoficiálně rozdělit pro úspěšný průběh porady: (6)
- iniciátor
- zapisovatel průběhu
- tvůrce zápisu
- časoměřič
- účastník
- pozorovatel
při vedení porad, když mají být efektivní, je žádoucí využívat adekvátní metody a přístupy : (2)
- brainstorming
- think thank
Využívané principy brainstormingu by měli být při této metodě zaměřeny na: (5)
- potlačení kritiky
2.vzájemnou inspiraci - uvolnění fantazie
- rovnost účastníků
- poskytnutí co nejvíce možností
metoda THINK THANK je založená na:
rozdílných poznatcích a zkušenostech účastníků porady
vysvětli metodu CC:
účastníci porady nejprve v pokoji, nerušeně, individuálně a bez časového stresu přemýšlejí a svoje myšlenky na kartičkách kategorizuje. Před poradou se určí téma diskuse.
smyslem metody STP je: (3)
- nejprve vyjasnit situace
- potom definici
- nakonec hledat řešení
Metoda BS vyžaduje podívat se na problémy a úkoly organizace…
očima externího pozorovatele
