Sitzung 3 Flashcards
1
Q
Kategorisierung von Medien (3 Kategorien)
A
- Owned Media
- Paid Media
- Earned Media
2
Q
Owned Media
A
- eigene Unternehmensmedien
- z.B. unternehmenseigene Websites, Kundenzeitschriften, Business TV, Corporate Blogs, Facebook-Profile
- volle inhaltliche Kontrolle
- eher geringe Glaubwürdigkeit
3
Q
Paid Media
A
- bezahlte Inhalte in fremden Medien
- Kontrolle über Inhalt
- Gestaltung z.B. Werbung, Product Placements
- weitgehende inhaltliche Kontrolle
- geringe Glaubwürdigkeit
4
Q
Earned Media
A
- Inhalte in fremden, unabhängigen Medien ohne direkten Auftrag des Unternehmens
- z.B. Medienberichterstattung, Facebookseiten von Fans, virale Verbreitung
- kein / geringe inhaltliche Kontrolle
- hohe Glaubwürdigkeit
5
Q
Organisationskultur
A
- Organisationen als soziale Systeme
- schließt nicht aus, dass sich in einer Organisation auch Subkulturen mit anderen / entgegengesetzten Vorstellungen vorfinden
- stets im Wandel, wird immer wieder neu interpretiert
- Organisationen werden so zu “Minigesellschaften” mit eigener Geschichte, spezieller Sprache, bestimmten Ritualen und Artefakten
6
Q
Symptome der Organisationskultur
A
- Verbale (Geschichten, Mythen, Anekdoten)
- Interaktionale (Riten, Zeremonien, Traditionen, Konferenzen, Tagungen)
- Artifizielle (objektivierte) (Statussymbole, Abzeichen, Logos, Preise, Urkunden, Architektur)
7
Q
Facetten des Organisationsklima
A
- affektive Facetten
- kognitive Facetten
- instrumentuelle Facetten
8
Q
Affektive Facetten
A
- soziale Beziehungen und das soziale Involvement der Mitarbeiter (Partizipation, Wärme, soziale Belohnung, Kooperation)
9
Q
Kognitive Facetten
A
- eigene Entwicklung (persönliches Wachstum, Innovation, Autonomie, intrinsische Belohnungen)
10
Q
Instrumentelle Facetten
A
- Involvement in Aufgaben und Arbeitsprozesse (Hierarchie, Struktur des Unternehmens, extrinische Belohnung, Leistungsdimensionen)
11
Q
Corporate Identity (CI)
A
- durch Kommunikation, Verhalten und Symbolik seitens Unternehmensleitung definierter Ausdruck der Unternehmenspersönlichkeit
12
Q
Corporate Behaviour
A
- Widerspruchfreies Verhalten von Mitarbeitern gegenüber externen Anspruchsgruppen, aber auch untereinander
13
Q
Corporate Communications
A
- Art, Struktur und Inhalt der Informationsversorgung, Abstimmung der Kommunikation auf Basis eines übergeordneten Leitbildes
14
Q
Corporate Design
A
- Logo, Typographie, Hausfarbe
15
Q
Image im Unternehmenskontext
- Image im Sinne eines kognitiven Schemas -
A
- Image = mentales Bild, das eine Person von einem Unternehmen im Gedächtnis speichert
- beinhaltet Wissen inkl. bewertende Meinung über das Unternehmen
- Schemata = komplexe Wissenseinheiten, die typische Eigenschaften und feste, standardisierte Vorstellungen umfassen, die man von Objekten, Personen oder Ereignissen hat
