Sitzung 1

Question 1

Welche Werte kann Kommunikation schaffen?

Answer 1

• Kontaktwerte (Kundenkapital)
• Organisationswerte (Strukturkapital)
• Beziehungswerte (Beziehungskapital)
• Mitarbeiterwerte (Humankapital)

Question 2

Kontaktwerte

Answer 2

• Kundenstamm und -kontakte
• Sicherheitswerte: Überstehen von Marktschwankungen und Krisen; Krisenkommunikation zum Schutz gegen Zerstörung immaterieller Werte (Vertrauen, etc.)

Question 3

Organisationswerte

Answer 3

• Organisationskapital: Strukturen, Prozesse, Unternehmenskultur und -führung
• Imagekapital: kommunikative Vermittlung von Markenimage, Vertrauen, gesellschaftlichem Ansehen, Tradition, erlebnisorientierten Nutzenversprechen

Question 4

Beziehungswerte

Answer 4

• Partnerschaften entlang der Wertschöpfungskette (z.B. Lieferanten, Kooperationen)
• Beziehungen zur Politik

Question 5

Mitarbeiterwerte

Answer 5

• Wissen und Kompetenz der Mitarbeiter

- Arbeitgeberattraktivität, Organistationskultur, Commitment, Identität etc.

Question 6

Abgrenzung PR und Journalismus

PR

Answer 6

• Vertretung von Partikularinteressen
• Selbstbeschreibung
• Insbesondere Orientierung an Eigeninteressen
• strategische Kommunikation

Question 7

Abgrenzung PR und Journalismus

Journalismus

Answer 7

• Weitgehend unabhängig von Partikularinteressen
• Fremdbeschreibung
• Insbesondere Orientierung an Interessen der Publika
• keine strategische Kommunikation

Question 8

Veränderung der Medienmärkte

Answer 8

• Explosion des Medienangebots / Informationsüberangebot

- Fragmentierung der Kommunikationsmärkte, -kanäle und Publika

Question 9

Medialisierung

Answer 9

• Bedeutung der Medien und deren Berichterstattung
• Veränderung in vielen gesellschaftlichen Bereichen (z.B. Sport, Wirtschaft, Politik) aufgrund einer zunehmenden Orientierung an den Regeln und der Logik des Mediensystems (z.B. Zeithorizonten, Selektionsregeln etc)
• Anpassung der Kommunikation an die Darstellungs- und Interpretationslogik der Menschen

Question 10

Digitalisierung

Answer 10

• Wandel hin zu elektronisch gestützten Prozessen sowie elektronischer Verarbeitung und Speicherung von Daten

Question 11

Was ist Globalisierung und Internationalisierung?

Answer 11

• Zusammenwachsen einzelner Gesellschaften zu einer Weltgesellschaft
• Zunahme einer weltweiten Vernetzung über verschiedene Staaten hinweg in vielen Bereichen (z.B. Wirtschaft, Kultur, Politik, Soziales) und auf verschiedene Ebenen (Mirko-, Meso-, Makroebene)

Question 12

Was sind die zentralen Ursachen der Globalisierung und Internationalisierung?

Answer 12

• technische Fortschritte (insb. Digitalisierung von Kommunikationstechnologien)
• politische Weichenstellung (z.B. Grenzöffnungen, Liberalisierung des Welthandels)
• weltweites Bevölkerungswachstum
• Fortschritte bei Transport und Infrastruktur (z.B. Containerisierung)