Séance 9

Question 1

Quelle est la définition de la gestion de la performance?

Answer 1

ensemble activités planification, direction, suivi, développement et reconnaissance visant à optimiser contributions personnes au travail

Question 2

Quelle est l’importance de la gestion de la performance pour l’organisation?

Answer 2

Améliore performance organisationnelle, Avantage concurrentiel, Levier amélioration continue, changement ou développement organisationnel, Améliorer compétences, habiletés, attitudes et comportements et résultats employés, Procurer renseignements utiles à prise décision GRH

Question 3

Quelle est l’importance de la gestion de la performance pour les cadres évaluateurs?

Answer 3

Faciliter et améliorer supervision membres équipe, Justifier décisions et actions, Mieux conseiller et les membres équipe, Favoriser discussion sur développement et cheminement carrière membres équipe, Favoriser échanges avec membres équipe pour connaître points vue, Améliorer motivation membres équipe

Question 4

Quelle est l’importance de la gestion de la performance pour les employés évalués?

Answer 4

Mieux comprendre importance et valeur de travail, Savoir attend d’eux, connaître priorités et critères évaluation, Faciliter participation et expression idées, besoins, préoccupations, Favoriser reconnaissance contribution

Question 5

Quelle est l’importance de la gestion de la performance pour les professionnels RH?

Answer 5

Faciliter accueil et intégration nouveaux employés, Valider qualité décisions dotation (sélection, promotion) et formation, Déterminer besoins formation, Faciliter planification effectifs et gestion relève, Favoriser équiter décisions rémunération variable, Favoriser équité décisions cas de sous-performance

Question 6

Quelles sont les responsabilités des dirigeants?

Answer 6

1. Aligner processus gestion sur valeurs et objectifs.
2. Investir ressources nécessaires.
3. Évaluer cadres et utiliser évaluations.
4. Valoriser culture de performance.

Question 7

Quelles sont les responsabilités des cadres?

Answer 7

1. Superviser la performance quotidienne.
2. Participer aux programmes de gestion de la performance.
3. Modéliser le comportement attendu.
4. Intervenir en cas de sous-performance.

Question 8

Quelles sont les responsabilités des professionnels RH?

Answer 8

1. Concevoir et gérer les programmes de performance.
2. Communiquer les politiques et les mesures.
3. Former et soutenir le personnel.
4. Appliquer la discipline équitablement.

Question 9

Quelles sont les responsabilités des syndicats?

Answer 9

1. Assurer la conformité lois et conventions.
2. Garantir une application uniforme des mesures disciplinaires.
3. Collaborer avec les employés sur les politiques de sous-performance.
4. Défendre les droits membres.

Question 10

Quelles sont les responsabilités des employés?

Answer 10

1. Participer activement dans programme de performance.
2. Respecter politiques et codes conduits
3. Maintenir attentes de performance

Question 11

Quelles sont les 4 étapes du processus de gestion de la performance ?

Answer 11

1. Planification (attentes, objectifs, priorités)
2. Suivi et coaching
3. Évaluation et rétroaction
4. Reconnaissance, formation et contrôle

Question 12

Nomme les 3 éléments important à se rappeler lors de l’étape de suivi et de coaching.

Answer 12

Cerner et réduire écarts entre attentes et performance
Mobilise subordonnés reconnaissant contributions.
Cadres deviennent coachs pour subordonnés

Question 13

Quelles sont les responsabilités des évaluateurs?

Answer 13

Créer conditions travail motivantes et reconnaître progrès
Observez et documentez rendement
Fournir rétroaction et agir comme coach
Réviser critères rendement quand conditions travail changent
Fournir expériences développement

Question 14

Quelles sont les responsabilités des employés évalués?

Answer 14

S’engager dans atteinte objectifs
Solliciter rétroaction et suivi rendement
Communiquer avec superviseurs
Colligé et partagez information sur rendement
Se préparer pour entretiens rendement

Question 15

Quelles sont les fonctions des coachs?

Answer 15

Donner conseils pour améliorer performance ;
Guider et faciliter performance;
Appuyer et motiver acquisition compétences et amélioration performance;
Exprimer confiance dans compétences.

Question 16

Nommes les méthodes d’évaluation.

Answer 16

GPO
Échelle de notation
Méthodes basées sur les comparaisons
Méthodes ouvertes
Méthode incidents critiques
Évaluation multisource 360 degrés

Question 17

En quoi consiste la 4e étape : Reconnaissance, formation et contrôle?

Answer 17

Pratique consiste témoigner, façon authentique et constructive. Reconnaissance façon dont s’acquitte tâches, sur effort et l’énergie qu’elle déploie, sur les résultats qu’elle obtient, sur sa contribution au sein de l’entreprise ou encore sur sa façon d’être en tant qu’être humain

Question 18

Nomme des formes de reconaissance.

Answer 18

• Communication
• Comportements
• Symboles honorifiques
• (pour réalisations exceptionnelles)
• Visibilité
• Biens, services et primes
• Conditions de travail
• Rémunération variable

Question 19

Il y a deux type d’approche dans la sous performance, quelles sont-elles?

Answer 19

Approche disciplinaire et administrative

Question 20

Qu’est-ce que l’approche disciplinaire et que fait elle en cas de sous-performance?

Answer 20

Enquêter analysant faits (Peut impliquer suspension administrative)
Appliquer normes performance raisonnables et sanctions manière objective et constante (Souci justice équité; Respect lois contrats vigueur)
Adopter démarche disciplinaire basée sur principe gradation ou progression sanctions

Question 21

Nomme des classes de problèmes liés à la sous performance (3)

Answer 21

Performance insuffisante
Nuisance à la production
Problèmes personnels
Problèmes interpersonnels
Non-respect des politiques
Problèmes de loyauté et d’abus envers organisation

Question 22

Nommez des facteurs pris en compte dans l’évaluation de l’équité dans la sanction disciplinaire.

Answer 22

Caractéristiques de la faute
Caractéristiques de la sanction disciplinaire
Caractéristiques de l’employé
Caractéristiques de l’organisation
Caractéristiques de la gestion de la performance