Séance 11 Flashcards

1
Q

Quelle est la définition de la gestion du changement organisationnel?

A

modification durable sous-système de l’organisation, observable par membres

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2
Q

Quels sont les 3 phases de la gestion du changement Individuel?

A
  1. Éveil (décristallisation)
  2. Transition
  3. Ritualisation (recristallisation)
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3
Q

Nomme des facteurs qui influence l’apparition résistances changement

A
  • Modalités de mise en œuvre
  • Perception besoins et réactions de clientèle
  • Facteurs idéologiques
  • Facteurs psychosociaux
  • Facteurs de pertinence
  • Facteurs personnels
  • Facteurs cognitifs
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4
Q

Quelles sont les étapes dans la réaction de la gestion du changement Individuel ?

A
  1. Choc
  2. Résistance
  3. Ouverture
  4. Engagement
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5
Q

Que doit on faire dans la phase d’éveil?

A
  • Sollicitent membres inciter changer
  • Remise en question procédures
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6
Q

Nomme les 3 facteurs qui conditionne les réactions aux destinataires dans la phase d’éveil ?

A
  • La justification;
  • L’assentiment;
  • Le libre choix
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7
Q

Qu’est-ce que la phase de transition?

A

S’initie nouveau mode fonctionnement, expérimente nouvelle façon faire

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8
Q

Quels phénomènes apparaissent dans l’organisation, dans la phase de transition?

A
  • Niveau stress plus élevé;
  • État confusion inhabituel;
  • Sentiment incompétence + ou – prononcé
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9
Q

Qu’est-ce que la phase de ritualisation (recristallisation ou regèle)?

A

Nouvelles pratiques et nouveaux réflexes + naturels et harmonisent avec aspects quotidien ;
Période ajustement où nouvelles pratiques sont mieux maîtrisées et transforment en habitudes
Cesse de référer au passé et vit au présent

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10
Q

Quelles sont les approche de la gestion du changement organisationnel?

A
  • Délégation
  • Suggestion
  • Incitation
  • Négociation / Co-décision
  • Consultation
  • Pression
  • Imposition
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11
Q

Quels sont les rythmes d’introduction du changement organisationnel?

A
  • Lent
  • Accéléré
  • Par étapes
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