Séance 8: Transfert des acquis

Question 1

Quel quantité d’apprentissage, les particpants sont-ils en mesure de transférer dans le travail dès le lendemain d’une formation?

Answer 1

Environ la moitié (40-47%)

Question 2

Quel est le niveau de transfert des apprentissages dans les partiques professionnelles après 1 an?

Answer 2

Environ 1/5 (10-20%, 25% en 2014)

Question 3

Quels sont les 3 catégories de contraintes reliées au transfert des apprentissages?

Answer 3

• Temps
• Lieu
• Tâches

Question 4

Nommer des exemples de contraintes de temps

Answer 4

• Surcharge de travail
• Délais et retards
• Manque de formations complémentaires
• Manque d’activités de maintien et de renforcement

Question 5

Nommer des exemples de contraintes de lieu

Answer 5

• Organisation du travail déficiente
• Culture de formation inexistante
• Manque de vision et de leadership
• Programmes concurrents ou effet de saturation

Question 6

Nommer des exemples de contraintes de tâches

Answer 6

• Instabilité ou roulement élevé du personnel
• Manque d’adhésion des paires
• Manque de soutien de la direction
• Peu d’espace de réalisation consenti aux personnes et aux équipes

Question 7

Le transfert des apprentissages est-il un processus ou un résultat?

Answer 7

C’est un processus qui mêne à des résultats, parce qu’on le fait sur plusieurs étapes.

Question 8

À quelle étape de la formation les stratégies de transfert doivent-elles être utilisées?

Answer 8

Avant, pendant et après la formation

Question 9

Qui sont responsables du transfert efficace des apprentissage?

Answer 9

• Gestionnaire
• Apprenant
• Formateur
• Entreprise

Question 10

Quels sont les responsabilités de l’employé par rapport au transfert des acquis?

Answer 10

• Se préparer
• Apprendre
• Demander du feedback/ressources
• Adapter les nouvelles compétences
• Faire le lien avec son travail et ses connaissances antérieurs
• Faire un plan d’action réaliste

Question 11

Quels sont les responsabilités du formateur par rapport au transfert des acquis?

Answer 11

• Servir d’exemple
• Faire le lien avec le travail
• Utiliser des exercices pratiques, des études de cas
• Réserver du temps pour le plan d’action
• Concevoir en utilisant les principes d’apprentissage
• Valider les objectifs de rendement

Question 12

Quels sont les responsabilités du gestionnaire immédiat par rapport au transfert des acquis?

Answer 12

• Limiter les interruptions pendant la formation
• Donner un feed-back régulier
• Responsabiliser les employés
• Établir les attentes de rendement avant et après la formation
• Procurer les occasions d’application et les ressources

Question 13

Quels sont les responsabilités de l’entreprise (service de formation) par rapport au transfert des acquis?

Answer 13

• Faire une analyse de besoin
• Éduquer ses clients
• Connaitre les enjeux, défis et contexte de sa clientèle
• Identifier le niveau de la demande
• Designer des pratiques guidées et autonomes
• Automatiser/planifier des stratégies de rétention et de transfert

Question 14

Quel est l’objectif et les mesures principales pour favoriser le transfert AVANT la formation?

Answer 14

Objectif:

Construire une coalition favorable au projet de formation

Trois mesures principales:

1. Assurer que le projet de formation colle vraiment bien aux aspirations de l’organisation;
2. Faire en sorte que le projet de formation soit accepté et compris par les personnes qui devraient en bénéficier.
3. Définir une stratégie d’accompagnement car le transfert n’est jamais spontané.

Question 15

Donner des exemples d’actions qui peuvent venir soutenir le transfert AVANT la formation:

Answer 15

• Anticiper les obstacles et trouver des moyens pour les résoudre.
• Élaborer une composante coaching / collègues
• Désigner un diplômé du programme comme mentor
• Utiliser le cyber espace et les journaux internes pour promouvoir les avantages de la formation par des collègues et la direction
• Développer des outils de travail à utiliser pendant et après la formation
• Utiliser un modèle en prenant pour exemple un collègue, le mentor, etc.

Question 16

Quel est l’objectif et les mesures principales pour favoriser le transfert PENDANT la formation?

Answer 16

Objectif:

Favoriser l’adhésion, la compréhension du contenu et anticiper la situation de transfert

Trois mesures principales:

1. Choisir un mode pédagogique qui soit en harmonie avec les objectifs poursuivis
2. Privilégier la formation pratique même si cela doit parfois se faire au détriment de la théorie.
3. S’assurer que les contenus de formation soient signifiants pour le travail, qu’ils apportent une valeur ajoutée qui justifie les efforts d’apprentissage.

Question 17

Donner des exemples d’actions qui peuvent venir soutenir le transfert PENDANT la formation:

Answer 17

• Réserver du temps pour effectuer les exercices d’intégration et le plan d’actions
• Choisir des activités d’apprentissage qui ressemblent aux situations de travail des participants.
• Discuter avec les participants des obstacles à venir et aider les participants à trouver des solutions pour les résoudre
• Favoriser l’estime de soi en donnant un feed-back individuel
• Créer une structure d’appui entre pairs afin de favoriser l’entraide.
• Utiliser des analogies, des métaphores, des techniques de visualisation et d’anticipation pour pour favoriser la compréhension
• Délester les participants de leurs obligations habituelles et s’assurer de leur participation à l’activité.

Question 18

Quel est l’objectif de favoriser le transfert APRÈS la formation?

Answer 18

Lever les obstacles au transfert afin de dépasser la zone d’inconfort et faciliter le transfert à l’emploi

Question 19

Donner des exemples d’actions qui peuvent venir soutenir le transfert APRES la formation:

Answer 19

• Évaluer le gestionnaire sur les résultats du transfert
• Implanter un groupe de codéveloppement
• Mettre en place les conditions matérielles, humaines afin de favoriser le transfert.
• Favoriser l’identification d’appui à l’apprentissage chez l’apprenant (personne-ressource, formateur, superviseur, collègues, etc.) et proposer des mesures de suivi
  
  • Accompagnement du gestionnaire pour favoriser l’intégration des acquis (coaching, renforcement positif, latitude pour expérimenter, etc.).
  • Effectuer une activité de suivi pour faire le point sur les difficultés rencontrées et organiser les appuis
• Recommander la tolérance aux erreurs et baisse de performance.
• Ajuster les systèmes de récompenses.
• Élaborer une stratégie de communication des résultats atteints
• Ajouter des ressources additionnelles pour poursuivre le développement (livres, quiz, outils de travail, etc.)
• S’assurer que les gestionnaires donneront l’exemple en utilisant les nouvelles façons de faire.