Séance #7 Flashcards
Qu’est ce que le coaching ?
Le coaching est un accompagnement professionnel personnalisé permettant d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans la vie professionnelle et/ou personnelle. À travers le processus de coaching, la personne coachée approfondit ses connaissances et améliore ses performances.
Qu’est ce que le mentorat ?
Le mentorat désigne une relation interpersonnelle de soutien, une relation d’aide, d’échanges et d’apprentissage, dans laquelle une personne d’expérience, le mentor, offre sa sagesse acquise et son expertise dans le but de favoriser le développement d’une autre personne, le mentoré, qui a des compétences ou des connaissances à acquérir et des objectifs professionnels à atteindre.
Quel est le rôle du mentor ?
L’aide fournie par le mentor est généralement bénévole et apportée dans le cadre d’une relation professionnelle, en dehors de la ligne hiérarchique, répondant aux besoins particuliers du mentoré en fonction d’objectifs liés à son développement personnel ou professionnel.
Quant au mentor, il n’est pas rémunéré, il ne vise habituellement pas un résultat précis, mais s’applique à épauler et à soutenir de façon beaucoup plus large de façon à contribuer au développement et à l’épanouissement professionnels du mentoré. On est davantage dans les savoir-être et les savoir-devenir que dans le savoir-faire. La relation de mentorat a généralement une durée plus longue que dans le coaching.
Quelle est la différence entre le coaching et le mentorat ?
Le coaching se distingue clairement du mentorat par le positionnement. En coaching, l’accompagnateur («coach») se situe aux côtés de la personne accompagnée (coaché) dans une position d’égalité. Le mentor est généralement un supérieur hiérarchique, a un rôle de guide, et agit dans le cadre de fonctions plus spécifiées.
Comment agit le coach ?
- Activités d’apprentissage axées d’abord sur le savoir-faire
- Activités d’apprentissage et interventions d’ordre technique ou professionnel
- Utilisation efficace des compétences actuelles du protégé
- Interactions avec le protégé à caractère professionnel
- Le coach instruit ou guide une équipe
- Le coach suscite le respect par ses compétences professionnelles
Comment agit le mentor ?
- Intenses activités d’apprentissage orientées vers les attitudes, le savoir-être
- Engagement «politique» du mentor (protège, représente ou négocie pour le protégé, l’introduit dans divers réseaux d’influence)
- Actualisation, mise en valeur du potentiel du protégé
- Interactions à grande composante affective
- Le mentor a une relation privilégiée avec une personne en particulier
- Le mentor suscite le respect et l’admiration sur toute sa personne (est un modèle)
Qu’est ce qu’une communauté de pratique ?
Une communauté de pratiques professionnelles est une entité de partage, de développement et de renouvellement d’expertise centrée sur une logique de savoir (Jean-François Ballay)
Quelles sont les utilités d’une communauté de pratique ? (5)
- Faciliter l’apprentissage
- En facilitant la confrontation d’idées, le croisement de compétences et le partage de bonnes pratiques - Maîtriser et approfondir un domaine d’expertise
- En réunissant de véritables réseaux d’experts internes autour d’un domaine - Accélérer l’innovation
- Par la mobilisation rapide des compétences pertinentes, elle permet une qualification rapide des idées intéressantes - Faciliter la résolution de problèmes
- Par la mise en relations de personnes ayant les mêmes types de problématiques à résoudre, les même préoccupations - Mettre en commun des ressources rares
- En facilitant l’utilisation des ressources de ses pairs et la production, à moindre coût, de nouvelles ressources (documents types, outils, base d’informations, guides pratiques, etc.)
Comment favoriser l’apprentissage en sortant de sa zone de confort ?
Conditions pour que le mouvement soit stratégique:
- Doit aller vers des enjeux/défis très différents
- Doit être un saut abrupte dans de nouvelles tâches ou activités
- La fonction ne doit pas avoir été occupé auparavant
- Doit impliquer de nouvelles conditions d’exercice
Quelques exemples: *Changer de division/section *Changer de fonction *Passer du siège social à une unité opérationnelle *Passer d’une fonction staff à une fonction line *Changer de pays, de continent *Travailler avec des nouvelles personnes *Changer de ligne de produit/ de projet Etc.
Quel est le but de la théorie du chaos ?
Le but est de pousser à l’extrême la personne pour voir comment elle va reagir
Quelles sont les situations apprenantes vers le chaos apprentissage ?
- La situation implique qu’un échec est possible et qu’il sera visible aux autres
- La situation requiert d’exercer un leadership «agressif»
- La situation implique de travailler avec de nouvelles personnes ou des personnes en grand nombre (ou les deux)
- La situation génère des pressions fortes sur l’individu (urgence, complexité de la tâche et de son organisation)
- La situation nécessite d’influencer des personnes ou des évènements sur lesquels l’individu n’a pas d’autorité ou de contrôle direct
- La situation implique un haut niveau de diversité / ambiguïté / incertitude
- La situation est étroitement suivie par des personnes dont l’opinion compte
- La situation implique de mettre sur pied une équipe, ou de revitaliser une équipe existante
- La situation a une composante stratégique forte et est intellectuellement stimulante
- La situation implique de composer avec un très bons ou un très mauvais boss
- La situation inclut quelque chose de très important qui est manquant
