séance 5: analyse de cas Flashcards
LA THÉORIE INSTITUTIONNELLE
stratégie pour atteindre la légitimité
insitutionnalisation
grand nombre de position politique, programme et procédure des organisation moderne sont suivis par l’opinion publique, les politiciens et sont sont enseignés dans les écoles.
institution
prestige tendence, une courbe, croissance et descente. il y a un travail à faire pour le maintenir.
les tribunaux l’utilisent pour faire la différence entre bien et mal (police avec covid, avec de nouvelles mesures, change avec décisions du legislateur, mnt infractions pour ne pas porter masque et reunion).
-poids populaire pour que ca ne dégénaire pas, tendence populaire aussi (nos voisins).
-peut partir des entreprise que l’on veut elever en tant qu’institution.
-les institution peuvent venir du social (ashton, institution de la poutine)
- ameublement tanguay, institution immobilier
reconnaitre les institutions
- commandes qui identifient divers objectifs sociaux comme étant “techniques”. exemple: quand on sortait finir la soirée chez ashton. prolo jeudi. une genre de tradition sociale. sears était une institution, mode de vie harley davidson, moto, veste, autocollant.
- spécifient les moyens pour les poursuivre ou les atteindre de maniere rationnelle.
- considérés comme allant de soi: ça prend une ford pcq bon moteur en général, pt cette année mauvais model, mais tout le monde l’achète pareil.
- par exemple: faire confiance aux pharmaciens, ingénieurs ou ceux qui ont écrit les manuels scolaires.
Passez par le mythe rationalisé pour transformer son organisation en institution (33:31) si entreprise est en voie de ** questions, voir critère.
- élaboration de réseaux relationnels complexes: utilise la densité et l’interconnexion des réseaux relationnels dans une société pour voir surgir des mythes rationalisés.
- L’élaboration de réseaux relationnels complexes* l’entreprise ou representant doit être un peu partout, il y a des amis à nouveaux endroit, pas juste dans son reseau d’affaire à lui. on le voit partout, réseau relationnel complexe, juste des gens de son milieu ou d’un peu partout? ex: ricardo quand solicité par gouvernemend pour école de cuisine.
- Le degré d’organisation collective de l’environnement* - ouverture de l’état à donner une autorité collective (juridique) aux institutions qui légitmient leurs structures organisationneles: on travaille avec le gouvernement main dans la main pour que la société fonctionne mieux, travail conjoint avec gouvernement, on aide le gouvernement dans sa mission, on paye des taxes on a des normes. ex: entreprise qui rtavaille avec ministere de la santé pour faire test covid genre medicago.
- Les efforts en leadership des organisations locales*
- recherche activement de privilèges aupres des autorités collectives pour parvenir à institutionnaliser leurs objectifs et leurs structures dans l’état.: on veut dire fonctionnement de l’état, des gens qui arrives par leur leadership a s’inscrire dans l’étatique ex: les tableaux blancs interactifs dans les écoles “smartboard” une compagnie quebecoise qui les faisaient et l’entreprise fait des representation aupres du gouvernement pour qu’ils exigent aupres des ecoles puisque l’entreprise est capable de le faire pcq le gouvernement nous a mis la dedans, le gouvernment nous inclus dans sa facon de faire on devient une chose d,un peu incontournable.
ex: certifications de normes iso incontournables, alors ceux qui font ces certification devienent indispensable.
Vente/ service à la clientèle (47:46)
- les meilleurs vendeurs croient en leur produit et savent vous convaincre que vous devez faire affaire avec eux”
- leur force est de déboulonner tous vos argument: il croit en son produit et vous fait douter de tous les autres, par contre l’instituion peut avoir tout un impacte, si rien de special donc de vous convaincre que vous etes au seul bon endroit.
comprend votre besoin personnel et institutionnel (il va vous vendre exactement le bon produit qui vous convient, on ne perd pas l’attention du client.)
ne pas confondre insitution avec une quasi-monopole
quasi-monopole hydro quebec et saq avec vente d’alcool. il n’y a surment pas une décroissance. BELL était un monopole, ce n’est plus un monopole.
comment la PME fonctionne au quotidien. (56:13)
institutionnalisation d’une PME rend la tache des representants plus simple (pas plus facile) en ramenant leur discours à un seul niveau: la dimension personnelle de la transaction.
la PME qui détrone l’institution en place, souvent grande entreprise
reste dans l’angle mort des institutions et suivent l’évolution du produit, connaitre les offres des concurrents et anticiper les tendances.
croissance de la pme
doit etre attentif à la tendance et faire preuve de creativité et innovation pour la suivre.
ce qui a changé ne sont pas les produits ou services, mais la facon de le presenter. ex: soirée costumé dans les resto.
institutionnalisé
lorsqu’un corps est régi par un ordre professionnel, on le dit institutionnalisé.
- code
- procédure à respecter
- administré par ses membres.
production/logistique il faut s’assurer dans un premier temps que les gens qui nous donnent ce conseil, n’utilisent pas à leur avantages.
banquier, avocats, ils vont avoir de la difficulté à innover dans le secteur.
lorsqu’on veut revoir les insitutions (2h)
capable de s’asseoir autour de la table pour toute les parties, esperer un consensus de leur part.
Regroupement qui permettent aux choses de changer avec le temps. Il faut s’impliquer au sein de l’association qui la représente.
Les secteurs désorganisées sont parfois rationalisés par les gros joueurs:
-ils dictent les règles
brault et martineau, ameublement tanguay, il dirigent la province entière du quebec.
croissance pme
prendre le temps d’analyser le produit
