SÉANCE 3 - L'ANALYSE DE SITUATION & CMI Flashcards
Quelles sont les structures du plan de communication intégrée (début) (5) ?
- Analayse de la situation
- Segmentation = choisir sa sible
- Objectif marketing
- Stratégie marketing
- Positionnement produit-marché
A SOS P
Que contient une analyse de la situation ? (5)
- ANALYSE DU MARCHÉ
- Tendance de la consommation (dollars, volume, consommation per capita, saisonnalité)
- cycle d’achat du produit (régionalité, évolution des prix, dépenses promotions, dépenses en pub, évolution des dépenses de la catégorie) - ANALYSE DE LA CONCURRENCE
- quels sont les concurrents
- quelles sont leurs parts de marché
- quels sont les attributs des produits
- quels sont leur positionnement
- forces faiblesses - L’ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT
- environnement démographique
- environnement culturel
- environnement économique
- environnement politico-légal
- opportunités, menaces
- environnement technologique - ANALYSE DE L’ENTREPRISE ET DU PRODUIT
- positionnement actuel
- ventes
- évolutions des prix et de la distribution
- ADN de la marque (valeurs)
- SWOT analysis (forces, faiblesses, opportunités et menaces) - ANALYSE DES CONSOMMATEURS
- quels sont les différents segments de consommateur
- quels sont les habitudes de consommation
- bénédices recherchés par segment
- attitude envers les marques
- attitudes face à la pub
Choisir des données secondaire ou des données primaires ?
ÇA DÉPEND
Pour obtenir un portrait détaillé d’un marché, de la compétition et de son environnement, les données secondaire sont utiles. Ce sont des données qui ont été recueillies par des personnes ou des organismes autres que le chercheur. Source de données importante.
Si on désire connaître davantage sur certains produits et services, on doit collecter nos données nous-mêmes. Ce sont les données primaires. Différents types de recherches pour récoltrer les données :
- recherche quantitative (questionnaire)
- recherche qualitative (group focus, entrevues)
Quelles sont les bases de données importante pour les gestionnaires quant aux données SECONDAIRES ?
www. pmb.ca :
- mesure les données provenant d’une seule source portant sur les médias imprimés, l’exposition aux médias non imprimés, utilisation des produits et style de vies
www. numeris.ca :
- mesure l’audience des médias de la radio et de la télévision
www. nielsenmedia.ca :
- mesures les achats, dépenses
www. statcan.ca :
- statistique canada
www. nadbank.com :
- mesure le lectorat des journeauux
www. euromonitor.com :
- leader mondial des études de marchés stratégiques. Statstiques et rapports de milliers de produits et services
Quels sont les types de recherche de données PRIMAIRES ?
Quantitative
- généralement des questionnaires
Qualitative
- groupe focus, entrevues
Multi-méthodes
- trianguler ou multiplier les POINTS DE VUE
Hybride
- combiner deux techniques (ex: questionnaire et entrevue)
Qu’est-ce que le Big Data ?
Ensembles de données extrêmement volumineuses qui peuvent être analysés par ordinateur pour révéler des modèles, des tendances et des associations, en particulier en ce qui concerne le comportement humain et les interactions
Quels sont les objectifs du Big Data ? (exemples)
Revoir le design du magazin
Déterminer l’assortiment de produits
Offrir des promotions
Donner de la valeur aux clients
Qu’est-ce que ça prend pour maitriser le Big Data?
Leadership Avoir le talent La technologie Prendre les décisions Culture de l'entreprise (ex: Procter & Gamble)
Quelles sont les tendances de la recherche QUALITATIVE ?
L’ethnograhie
- méthode en sciences sociales dont l’objet est l’étude descriptive et analytique, sur le terrain, des mœurs et des coutumes de populations déterminées.
La recherche par le mobile
Réseaux sociaux
Quel est le processus de segmentation ? (3)
- Segmenter le marché
- Sélectionner le marché cible + différenciation
- déterminer la stratégie de positionnement
Quelle est la définition de la segmentation?
C’est l’action de réunir en sous-groupes les unités composant un marché, de sorte que chaque groupe soit caractérisés par des besoins homogènes
Qu’est-ce qui caractérise la segmentation ?
- repose sur l’idée qu’on peut toujours découper un marché en groupes de clients aux besoins distincts
- on peut segmenter de plusieurs façons
- quand on fait face à un marché segmenté :
+ on se concentre sur un seul segment
+ faire des offres différenciées (s’adresser à plusieurs d’entres eux)
Quels sont les fondements de la segmentation ?
Il y a des variables de segmentation pour les marchés de grande consommation
- Caractéristiques des consommateurs (géographie, démographie, psychographie)
- Situtation d’achat (bénéfices recherchés, usage, notoriété, condition d’achat.
Qu’est-ce que la micro-segmentation?
- Segmentation tendance
- Croisement de données géographiques, démographiques et comportementales pour créer un profil de consommateurs
Pourquoi la segmentation est-elle la décision la plus important du plan de comm marketing?
Car c’est elle qui influences toutes les autres décisions.
