SÉANCE 1 - HISTORIQUE PLUBLICITÉ Flashcards
Qu’est-ce que le marketing ?
Un activité, un ensemble d’intuisions et de processus pour : créer, communiquer, échanges d’offres.
qui ont toutes une valeur pour les consommateurs, les clients, les partenaires et la société en générale
Quelles sont les composantes du plan marketing (diagramme). Divisé en 3 valeurs.
Valeurs :
a. création de valeurs
b. capturer les valeurs
c. Soutenir les valeurs
4p = Produit, place, promotion, prix
3 p en service :
- Personnes = force de vente
- Support physique = relevé de compte, uniforme
- Interraction avec les clients
TOTAL : 7P EN SERVICE
Quels sont les éléments du plan de communication marketing intégré ? 8 au total.
- Analayse de la situation
- Segmentation : choisir sa cible
- Objectifs marketing + stratégie marketing
- Positionnement
- Objectifs de communication + stratégies de communication
- Programme de communication marketing intégrée (6 éléments)
a. Promo des ventes
b. RP
c. Pub
d. Commanditaires
e. Ventes
f. mark. direct - Intégration et diffusion par les différents médias
- Mesures de performance
Pourquoi réaliser un plan de communication marketing intégré? (2 raisons)
- Objectifs marketing :
- vendre un produit
- promouvoir produits/services
- fidéliser la clientèle
- modifier ou susciter un comportement - Objectifs communicationnels :
- Faire connaître une marque
- annoncer une bonne nouvelle
- bâtir l’appartenance envers une marque
- prévenir et/ou gèrer une crise
- modifier les attitudes
Qu’est-ce que la marque dans un plan de communication marketing?
C’est le coeur du plan
C’est une promesse qui tent à différencier un produit des autres
Établi un lien avec la cible
Qu’est-ce que le positionnement ?
Correspond à la position qu’occupe un produit ou une marque dans l’esprit des consommateurs face à ses concurrents sur différents critères (prix, image, caractéristiques, etc.)
Quel est l’un des grands rôles d’un gestionnaire de communication marketing ?
Gérer des écarts de perception
Quels sont les différents moyens de la communications marketing (6) ?
- Commandite et/ou partenariat
- technique de soutient financier ou sous forme de services (personnel, produit, équipement)
- pour associer aux yeux des consommateurs son nom, son produit ou son service - Promotion des ventes
- activités de promotion des ventes favorisent la vente de produits ou de services
- activités qui soutiennent et renforcent les autres élément du mix marketing - Marketing direct
- outil qui permet de s’adresser directement au public afin de susciter une réaction ou une transaction
- utile pour les entreprise dont la distribution se fait sans intermédiaire
- type b2b (buisness to buisness) - Publicité
- présentation, promotion d’idées, de produits ou de services pas un annonceur identifié - Ventes personnelles
- communication entre deux personnes où le vendeur tente de convaincre l’acheteur potentiel d’acquérir un projet
- contact direct - Relations publiques
- activité de communication qui a pour but de faire valoir le rôle de l’entreprise dans la société
- aide a améliorer la façon dont l’entrerprise est percue
- clientèle interne et externe
Quels sont les principaux éléments historiques publicitaires au québec ?
Hausse des investissements publicitaires
Canada et US = investissement proviennent du numérique
Majorité des investissements proviennent du numérique (30%)
Digital 113.18 billions aux usa
Digital 4.42 billions au Canada
Augmentation digital et social media
Utilisation accru de CRM/email marketing
À combien s’élève le pourcentage d’investissements en communications du PIB ?
2 %
Quels sont les annonceurs investissants le plus en média au québec?
- Québécor
- Gouv. du Québec
- Procter & Gamble
À combien s’élève le investissement publicitaires au Québec?
2,85 milliards
Qui sont les plus grandes agences publicitaires dans le monde?
- WPP = à Londres
- OmnicomGroup = New York
- Publicis Groupe = Paris
- IPG = Montréal
Quelles sont les principales agences au Québec ?
- Sid Lee
- Cossette
- Lg2
Quelles sont les tendances et enjeux du secteur ?
a. Investissement publicitaire = augmentation
b. Budget de production électronique = baisse des budgets de production de pub électronique (vidéo)
c. Sièges sociaux = de plus en plus hors du Québec, principaux annonceurs du Québec sont d’entreprises étrangères
d. Part des revenus au Québec = déclin de la part des revenus des agences du Québec comparativement aux agences du reste du Canada.
e. Diversification des supports médias = Utilisation d’autres plateformes que les médias traditionnels, baisse du nombre de production d’annonce télévisé, augmentation du nb de projet numérique et budget moins élevé pour les annonces web.
f. Décloisonnement dans l’industrie = retrait des barrières entre les acteurs, acteurs qui se mélangent (exemple: ne font plus affaire avec des maisons de production, font la production avec leur équipe à l’interne)
