Séance 3 Flashcards

1
Q

Pourquoi classer types de produits?

A
  • Car ils se caractérisent par leur hétérogénéité.
  • Pour pouvoir comparer leurs performances et les classer.
  • Pour définir leurs stratégies.
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Q

Façon de classifier les commerces de détail

A
  • SCIAN
  • Type de propriété ou de statut
  • Caractéristiques de l’assortiment
  • Selon la forme de distribution
  • Selon les modes de distribution
  • Selon la localisation
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3
Q

À quoi sert le SCIAN

A

C’est le système de classification des industries de l’Amérique du nord donc Canada, É-U et Mexique.

  • Permet de comparer les performances entre les trois pays et au sein du même pays
  • Fournit un cadre statistique pour l’analyse des trois industries
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4
Q

Exemple de la signification d’un code sciant

A
2 premiers chiffres = secteur
3e chiffre = sous-secteur
4e chiffre = groupe industriel
5e chiffre = industrie
6e = industrie nationale
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Q

Classification selon le type de magasin

A
  • grande surface spécialisée
  • mégacentre
  • le supercentre - hypercentre
  • centre lifestyle
  • magasin manufacturier
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6
Q

Grande surface spécialisée

A
  • spécialise par catégories de produits
  • superficie supérieure aux standards
  • politique de bas prix
  • rotation élevée des marchandises
  • design peu élaboré
  • stationnement vaste
  • aires d’achat large
  • hope dépôt, rona
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7
Q

Mégacentre

A
  • regroupement de magasins à grande surfaces
  • grands magasins à escompte
  • vastes aires de parking
  • genre le centre à boucherville où il y a le adidas
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8
Q

Centre lifestyle

A
  • Structure architecturale ouverte
  • grande aire de parking
  • design et architecture soignée
    intégration possible de centre de loisir
  • axé sur les loisirs et articles de maisons
  • c’est hédonique et amusant
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9
Q

Le supercentre - hyper marché

A
  • magasins à escomptes
  • assortiment alimentaire large
  • rayon vêtements et loisirs
    grand parking
  • multi spécialiste, assortiment large, on trouve de tout en profondeur relative
  • Loblaws
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10
Q

Magasin du futur

A

Surement par rapport à la technologie et le web. Surfaces de magasins risques de réduire et on va plus acheter en ligne.

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11
Q

Classification selon le type de propriété/statut

A
  • Classer les détaillants selon le type de distribution auquel ils appartiennent
  • Indépendants
  • Chaînes de distribution spécialisée ou non
  • Les chaînes volontaires
  • Les magasins franchisés
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12
Q

Indépendants

A
  • Sont propriétaire de leur magasins
  • responsable de la gestion courante de son magasin
  • Plus grande liberté pour adapter l’offre à la clientèle
  • Ils ont un contrat d’approvisionnement avec un distributeur, les responsabilités sont partagées
  • C’est le distributeurs qui négocient avec les fournisseurs et qui s’occupe de la publicité
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13
Q

Chaînes volontaires

A
  • Entreprises indépendantes qui s’associe pour mener ensemble des actions de promotion et de commercialisation
  • Fréquentes dans le secteur de l’hôtellerie, restauration
  • Permet de créer de la visibilité
  • Par exemple Best Western: chaque hôtelier est indépendant et est associé à l’image
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14
Q

Les franchisés

A
  • Système qui associe un franchiseur et un franchisé détenteur d’un concept d’enseigne
  • Propriétaire du magasin doit suivre à la lettre les exigences de son contrat. Tous le monde obéit aux même règles.
  • Grande standardisation de l’offre. Le propriétaire n’a pas a penser.
  • Permet aux franchiseurs de se développer très rapidement de façon géographique sans capital. Permet un avantage concurrentiel.
  • Doit faire attention au contrat juridique.
  • Pour sortir d’une franchise: soit on vend ou on fait faillite.
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15
Q

Classification selon le type d’assortiment

A
  • L’assortiment désigne l’ensemble des produits ou services vendus dans un point de vente.
  • Se caractérise par la largeur et la profondeur.
  • Largeur: nombre de famille ou de catégories de produits
    Profondeur: nombre moyens de produits proposés au seins des lignes de produits
  • Quatre type de classification
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16
Q

4 types d’assortiment

A
  • Étroit et peu profond: peu de produit et pas en grande quantité comme dépanneur, fruiterie
  • Assortiment étroit et profond: magasins spécialisée comme Toys Rus juste des jouets mais beaucoup de sortes
  • Assortiment large et peu profond: beaucoup de produits mais pas développés comme les supermarché Loblaws
  • Assortiment large et profond: multispécialiste comme Metro
17
Q

Classification selon la nature du produit/service rendu

A

Oppose des magasins spécialisés (boutiques, grandes surfaces spécialisées) au magasins non spécialisés (supermarché et hypermarché).

18
Q

Classification selon la forme de distribution

A
  • Distribution traditionnelle
  • Distribution intégrée (intermédiaires assurent les fonctions de détaillants et grossistes comme dans les supermarchés, hypermarchés)
  • Distribution associée: des commerçants collaborent tout en gardant leur autonomie: franchisés
19
Q

Classification selon les modes de distribution

A
  • Vente ambulante
  • Vente à domicile
  • Vente par internet
  • Les magasins d’usine
  • Les magasins traditionnels
20
Q

En ligne

A
  • commodité
  • occasions avantageuses
  • vaste choix
  • renseignement détaillés sur les produits
  • évaluation des utilisateurs
  • conseils d’experts
21
Q

En magasin

A
  • Expérience sensorielle
  • livraison sur le champs
  • retours faciles
  • assistances en personne
  • offres en magasins
  • satisfaction accrue
22
Q

Classification selon la localisation

A
  • bonne localisation est incontournable du succès du détaillant
  • On peut opposer les commerces situées en périphérie
  • mauvaise localisation est une faiblesse concurrentielle et peut amener à des réajustements sur les autres variables du mix
23
Q

Classification selon la stratégie de distribution

A
  • Push: pousser le produit dans la distribution

- Pull: consiste à tirer le produit dans la distribution

24
Q

Push

A
  • faire adopter le produit par les canaux sélectionnés
  • motiver les distributeurs
  • avoir des prix attractifs et une animation du point de vente et de la formation des vendeurs
  • préférable sur un marché atomisé
25
Q

Stratégie pull

A
  • faire demander le produit par le consommateur
  • une communication importante vers la cible
  • on communique facilement sur le produit/service