Séance 10: Pression de systèmes (autorité et pression de groupe))

Question 1

Enregistrement du cours donné en classe

Answer 1

Pression d’autorité et de groupe

Question 2

la pensée de groupe

Answer 2

dans le cadre de son travail le professionnel n’est jamais seul, il est en groupe il est en débat, il demande conseil et cherche le consensus.

Question 3

phénomène de modération

Answer 3

les décision prises en groupe et visant le consensus ont tendance à etre plus modérées que celles des individus. elles sont le résultat de la somme des compromis. Et c’est cette recherche de compromis qui permet de modérer les positions plus extrêmes des individus qui participent au processus de décision.

Question 4

phénomène de polarisation

Answer 4

les décisions prises en groupe ont tendance à être plus “extreme” (les deux poles) que les décisions prises individuellement. les individus plus modérés sont moins loquaces et convaincants que les individus qui ont des positions polarisés et polarisantes

Question 5

phénomène de censure et autocensure

Answer 5

les participants à une discussions prise en groupe ont tendance à rejeter toutes formes de contestation du consensus, même si ces dissidences leur semblent plus raisonnable et même si ces dissidences sont les leurs.

Question 6

biais de confirmation***

Answer 6

les participants à une discussions ont tendance à choisir les informations qui confirment leurs propres préjugés et préconceptions. (et vos apps préférées le savent)

Question 7

huit symptomes de la pensée de groupe (Irving janis)

Answer 7

3 catégories générales:

a. Surestimation du groupe
b. Fermeture d’esprit
c. Renforcement du conformisme

Question 8

huit symptômes de la pensée de groupe (Irving Janis)

a. Surestimation du groupe

Answer 8

1. Illusion d’invulnérabilité
   biais d’optimisme
   - confiance excessive des individus dans les compétences du groupe.
   - Sentiment d’être à l’abri de risque que l’on reconnait à autrui.
   RÉSULTATS:
   -faux sentiments de sécurité
   -surestimation des compétences du groupe
   -confiance aveugle aux mesures protocolaires

Question 9

huit symptômes de la pensée de groupe (Irving Janis)

a. Surestimation du groupe

Answer 9

2. Croyance en la moralité inhérente du groupe
   biais d’intention:
   présume que le groupe partage les mêmes valeurs que vous, fait attention à faire confiance aveuglement.

Question 10

huit symptômes de la pensée de groupe (Irving Janis)

b. Fermeture d’esprit

Answer 10

Rationalisation fallacieuse

aveuglement volontaire, construction consciente ou inconsciente de justifiants logiques (sophismes)

Question 11

huit symptômes de la pensée de groupe (Irving Janis)

b. Fermeture d’esprit

Answer 11

Stéréotypes à l’égard d’autrui
-avez-vous un préjugé favorable envers les personnes qui vous ressemble?
groupe d’équipe avec des noms peu familier
- Dévalorisation injustifiées des opinions émises à l’extérieur du groupe résultant en un isolement plus grand du groupe.

Question 12

huit symptômes de la pensée de groupe (Irving Janis)

c. Renforcement du conformisme

Answer 12

L’autocensure
- les individus du groupe dévaluent leurs propres idées si ces dernières entrent en conflit avec leurs valeurs connues.
( personne lève la main, alors je lève la main)
il ne faut pas dire le contraire

Question 13

huit symptômes de la pensée de groupe (Irving Janis)

c. Renforcement du conformisme

Answer 13

Pression directe

-toute dissension est considérée comme étant irrecevable, inacceptable “tireurs de sonnettes d’alarme”= whistle blower

Question 14

huit symptômes de la pensée de groupe (Irving Janis)

c. Renforcement du conformisme

Answer 14

L’illusion d’unanimité

• confusion entre majorité et unanimité
• la norme du groupe est désormais l’entente (et non la meilleure décision possible)
• discorde= échec?

Question 15

huit symptômes de la pensée de groupe (Irving Janis)

c. Renforcement du conformisme

Answer 15

Uniformisation par les “gardes de l’esprit”.
- Que le consensus ne soit pas trop bousculé (algorithme), les choses qu’on n’aime pas ne s’affiche plus, et les choses qu’on aime apparaissent plus.

Question 16

Comment éviter les pièges de la pensée de groupe?

Answer 16

• Favoriser un climat de discussion plus ouvert.
• Accroitre les points de vue critiques externes. intégrer voix et expertises dissonantes.
• Placer la responsabilité de la décision ultime dans les mains d’une seule personne du groupe (évite la dissolution de l’imputabilité)
• Éviter d’imposer une direction
• Assigner le rôle d’estimateur critique. (avocat du diable) à chacun, à partir de ses expertises (Chacun peut et doit exprimer les opinions qui contredisent celles du groupe)
• Instaurer des procédés de dissension anonyme (Boite de suggestion, forums de discussion)
• Multiplier les groupes de discussion.
• Consultation externe. Chaque membre du groupe doit pouvoir librement discuter et débattre du problème avec quelqu’un à l’extérieur du groupe (proche, experts, confidents).

Question 17

Les raisons

Answer 17

1. vous avez tendance à surestimer votre propre intégrité morale
2. vous avez généralement tendance à vous plier à l’autorité.
3. Vous avez déjà triché, vous le ferez encore, et pour les mêmes raisons.
4. Vous adoptez généralement les comportements de vos collègues.
5. Votre jugement est biaisé lorsque vos proche ou vos semblables sont concernés.

Question 18

Pression d’autorité

Answer 18

soumission totale= abandon du jugement et abandon de sa responsabilité

Question 19

1955 expérience de Milgram

Answer 19

62.5% des personnes ont données la décharge maximale.

Question 20

deux formes d’autorités perçues par les participants

Answer 20

1. autorité légitime= transfert de responsabilité

2. autorité experte= négation de responsabilité (je suis expert dans la matière je sais ce que ça fait).

Question 21

la soumission à l’autorité

les solutions efficace

Answer 21

• Éviter une forme d’autorité que vous pensez néfaste;

- aménager des espaces et outils structurels et institutionnels de liberté et d’indépendance face à l’autorité.