S1 Flashcards
Qu’est-ce que le développement d’affaires?
«Le développement d’affaires est la création de valeur à long terme pour une organisation auprès des clients, des marchés et des relations.»
Comment mesurer la «valeur à long terme pour un organisation» ?
Valeur (longterme) = SUM(revenu-charge / (1+ r)t
3 profitabilité à long terme
- Orientation axée sur la compétition
- Coordination interfonctionnelle
- Orientation axée sur le client
lien entre marketing vs vente
La stratégie de vente doit nécessairement être en cohérence avec la stratégie de marketing. Marketing inspire et guide la stratégie de vente (segmentation, ciblage…)
Les vente inspire et guide le support apporté par le marketing au niveau matériel et au niveau du choix des moyens.
Definition Smarketing
Smarketing is the process of integrating the sales and marketing processes of a business. The objective is for the sales and marketing functions to have a common integrated approach. This can lead to annual revenue growth of up to 20%, according to a study in 2010.
- pourquoi DA?
- nous vendons tous
- la vente est en changement
- les responsabilités du travail se complexifient
- l’écart entre les cométences recherchées et les compétences candidats se creuse
DA avant vs maintenant
avant:
- prendre les commandes, connaisance des produits et spécialiste
maintenant:
- gestion de la relation client
mode de création de valeur dans les relations
- dirigé par le fourniesseur produit/action
- co-création (avec le client)
3 apscts pour vendre des produits basés sur la valeur
- comprendre le modèle d’affaires du client
- créer la proposition de valeur
- communiquer la valeur
5 étapes de vends moi ton crayon
- qualifier la clientele cible
- comment rejoinder cette clienteles la
- contact initiale
- elevator pitch
- small talk
