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Psychologie du travail cours 7 Flashcards

1
Q

Définition de la formation:

A

Les activités d’une organisation qui ont
comme objectif de modifier un aspect
de l’individu pour atteindre une
meilleure performance dans un contexte
précis

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Q

Quelle est le contenu d’un formation en générale ?

A

Cognitif; Habiletés;
Affectif

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3
Q

Pourquoi former? ( 3 raisons)

A
  1. Impossible de recruter des personnes ayant les capacités
    requises
  2. Des faiblesses de performance sont observées
  3. Le poste évolue, il faut s’adapter aux changements
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4
Q

La Formation
* Système d’Instruction (Goldstein & Ford, 2002)
4 étapes =

A
  1. Évaluation des besoins
  2. Formation et développement
  3. Évaluation de la formation
  4. Validité de la formation
    et on revient après dans l’évaluation des besoins pr voir si ça concorde
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5
Q

Evaluation des Besoins
3 analyses =

A
  1. organisationnelle
  2. tâches-analyser les CHAAs ( KSAOS)
  3. Personnes
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6
Q

Évaluations des besoins
analyse organisationnelle:

A
  • Objectifs de l’organisation
  • Climat organisationnel ?
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7
Q

Évaluations des besoins
analyse les CHAAs ( KSAOs)

A
  • Connaissances (Knowledge)
  • Habiletés (Skills)
  • Aptitudes (Abilities)
  • Autres (Others

Importance ? Fréquence ? Difficulté ?

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8
Q

Évaluations des besoins
analyse des personnes

A

Connaissances, capacités, motivations…

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9
Q

Evaluation des Besoins
B. Définition des objectifs

A
  • Précis—que faut-il savoir ? quel niveau de connaissance faut-il
    avoir ? comment savoir ce qu’ils ont appris ?
  • Par ex. : faire face aux plaintes de la clientèle
  • Mieux : remplir correctement les formulaires concernant la
    plainte d’un client
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10
Q

Evaluation des Besoins
B. Définition des objectifs orientent le ____________ de la formation

A

contenu

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11
Q

Évaluation des Besoins
B. Définition des objectifs définissent les
_________________de la formation

A

critères d’évaluation

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12
Q

Formation et
Développement
2 éléments =

A

A. Déterminer le Contenu et les Modalités de Formation
B. Réaliser la formation

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13
Q

Formation et développement
Déterminer le Contenu et les Modalités de Formation

A
  • Pertinent (CHAA du poste); entraînement; feed-back sur
    les progrès
  • Appliquer les principes d’apprentissage
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14
Q

Formation et développement
réaliser la formation

A

Contexte de réalisation
* Motiver
* Décomposer en unités
* Choisir la modalité d’apprentissage adaptée

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15
Q

Théories d’apprentissage
Conditionnement classique (Pavlov) ( wtf csur que cest une joke AHAHAHAHAHAH) :

A

SI—stimulus inconditionnel
* RI—réponse inconditionnelle (réflexe)
* SC—stimulus conditionnel
* RC—réponse conditionnée

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16
Q

Théories d’apprentissage
Conditionnement opérant (Skinner) ( ouioui tu as bien lu jpose une question sur le conditionnement opérant…) :

renforcement +/- punition?

A

Renforcements (positifs ou négatifs)—
pour que le comportement se reproduise
Punitions—pour diminuer la fréquence
d’un comportement

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17
Q

renforcement positif :

A

Administrer qqch de
positif : un bonbon

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18
Q

renforcement négatif :

A

Enlever qqch de
négatif : j’arrête de
vous crier dessus

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19
Q

punition positif :

A

Administrer qqch de
négatif : je vous gronde

20
Q

punition négative:

A

Enlever qqch de positif :
je retire votre
smartphone

21
Q

Théories
d’apprentissage
Apprentissage cognitif
* Apprentissage social (Bandura;
mimétisme)

22
Q

Juste lis
Principes
d’apprentissage
En tout ou en partie
* Distribué ou massé
* Surapprentissage
* Feed-back

Transfert
* Similarités entre les contextes
* Apprentissage complet
* Essais dans des situations
diverses
* Connaissances des principes
* Capacités générales acquises
* Soutien de l’organisation

23
Q

Modalités de Formation ( donne des exemples):

A

Cours magistraux
Sur le tas
Stages/apprenti
Vidéo
Télé-enseignement
Assistée par ordinateur
Études de cas
Simulations (machines, jeux, …)
Modelage/mimétisme (répétition symbolique; Decker, 1980)

24
Q

Modalités de formation : sur le tas

A

Directement par la pratique, sans formation préalable

25
Modalités de formations : Télé-enseignement =
Enseignement à distance ( zoom, teams)
26
Modalités de formations : Assistée par ordinateur =
comprend l'ensemble des logiciels et des techniques de modélisation géométrique permettant de concevoir, de tester virtuellement – à l'aide d'un ordinateur et des techniques de simulation numérique – et de réaliser des produits manufacturés et les outils pour les fabrique
27
Evaluation de la Formation Critères (Kirkpatrick, 1959, 1960; Alliger et al., 1989, 1997) :
* Réactions: Affectives, D’utilité * Apprentissage * Comportement * Résultats
28
Question importante à se poser: est-ce que la formation correspond avec les objectifs de _____________ ?
l'organisation
29
Evaluer la formation en utilisant des approches __________ ou _______________
expérimentales ou quasi-expérimentales
30
exemples des expériences utilisées dans l'évaluation de la formation:
Etude de cas: * X O Pré et post test: * O X O * Expérimentale, avec groupe contrôle * O X O * O O * Quasi-expérimentale : on n’affecte pas les personnes dans les groupes de manière aléatoire (groupes déjà existants, par exemple)
31
Validités * De la Formation * De transfert * Intra-organisationnelle * Inter-organisationnelle rajouter notes ici
32
V ou F Les formations au Harcèlement Sexuel sont préconisées au niveau international
vrai
33
Formations au Harcèlement Sexuel : La méta-analyse de Roehling et al. (2022) cherche à évaluer leur _______ en termes de différents effets potentiels et en fonction de différentes modalités mises en œuvre pour faire les formations
efficacité
34
Formations au Harcèlement Sexuel (FHS) : des formations dont l’objectif est de ?
de modifier les connaissances, habiletés, attitudes ou comportements pour prévenir ( empêcher) le HS et promouvoir des réponses efficaces lorsque le HS se manifeste
35
Exemple FHS : Types d’efficacité examinés Connaissances déclaratives:
savoir ce qu’est le HS,
36
Exemple FHS : Types d’efficacité examinés Connaissances procédurales:
savoir reconnaître des comportements de HS ;
37
FHS : Types d’efficacité examinés Attitudes (affect) :
: avoir un regard négatif sur le HS ; ne pas l’accepter comme comportement approprié
38
FHS : Types d’efficacité examinés Transfert :
appliquer les connaissances et attitudes qui font l’objet de la formation sur le terrain,
39
FHS : Caractéristiques des formations Durée e Méthodes d’instruction : ?
fondées dans l’information, la démonstration ou la pratique
40
FHS : Caractéristiques des formations Modalités d’instruction : ?
: présentiel, distanciel, vidéo, mixte
41
FHS : Caractéristiques des formations contexte :
organisationnel (salariés) ou éducationnel (étudiants)
42
FHS : Caractéristiques des formations Population ciblée :
hommes ou femmes
43
FHS : Résultats de la méta-analyse 89 résultats présentés dans 38 documents impliquant au total 7736 participants δ = nombre d’écart-types de différence entre un groupe contrôle et un groupe expérimental
Variable Dépendante Nombre d’études δ Effet Connaissances déclaratives 25 1,06 Grand Connaissances procédurales 19 0,39 Moyen —petit Attitudes 30 0,41 Moyen —petit Transfert 15 0,14 Faible
44
FHS : Caractéristiques des formations Méthodes d’instruction : fondées dans l’information, la démonstration ou la pratique Résultats
utilisation de multiples approches = meilleure efficacité pour connaissances procédurales et transfert
45
FHS : Caractéristiques des formations Modalités d’instruction : présentiel, distanciel, vidéo, mixte Résultats
pas de différences (transfert n’a pas été évalué)
46
FHS : Caractéristiques des formations * Contexte : organisationnel (salariés) ou éducationnel (étudiants) Résultats
* pas de différences en termes de résultats
47
FHS : Caractéristiques des formations Population ciblée : hommes ou femmes Résultats
* les femmes augmentent davantage leurs connaissances déclaratives que les hommes

Psycho du travail (9 decks)

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