Psychologie du travail cours 7 Flashcards
Définition de la formation:
Les activités d’une organisation qui ont
comme objectif de modifier un aspect
de l’individu pour atteindre une
meilleure performance dans un contexte
précis
Quelle est le contenu d’un formation en générale ?
Cognitif; Habiletés;
Affectif
Pourquoi former? ( 3 raisons)
- Impossible de recruter des personnes ayant les capacités
requises - Des faiblesses de performance sont observées
- Le poste évolue, il faut s’adapter aux changements
La Formation
* Système d’Instruction (Goldstein & Ford, 2002)
4 étapes =
- Évaluation des besoins
- Formation et développement
- Évaluation de la formation
- Validité de la formation
et on revient après dans l’évaluation des besoins pr voir si ça concorde
Evaluation des Besoins
3 analyses =
- organisationnelle
- tâches-analyser les CHAAs ( KSAOS)
- Personnes
Évaluations des besoins
analyse organisationnelle:
- Objectifs de l’organisation
- Climat organisationnel ?
Évaluations des besoins
analyse les CHAAs ( KSAOs)
- Connaissances (Knowledge)
- Habiletés (Skills)
- Aptitudes (Abilities)
- Autres (Others
Importance ? Fréquence ? Difficulté ?
Évaluations des besoins
analyse des personnes
Connaissances, capacités, motivations…
Evaluation des Besoins
B. Définition des objectifs
- Précis—que faut-il savoir ? quel niveau de connaissance faut-il
avoir ? comment savoir ce qu’ils ont appris ? - Par ex. : faire face aux plaintes de la clientèle
- Mieux : remplir correctement les formulaires concernant la
plainte d’un client
Evaluation des Besoins
B. Définition des objectifs orientent le ____________ de la formation
contenu
Évaluation des Besoins
B. Définition des objectifs définissent les
_________________de la formation
critères d’évaluation
Formation et
Développement
2 éléments =
A. Déterminer le Contenu et les Modalités de Formation
B. Réaliser la formation
Formation et développement
Déterminer le Contenu et les Modalités de Formation
- Pertinent (CHAA du poste); entraînement; feed-back sur
les progrès - Appliquer les principes d’apprentissage
Formation et développement
réaliser la formation
Contexte de réalisation
* Motiver
* Décomposer en unités
* Choisir la modalité d’apprentissage adaptée
Théories d’apprentissage
Conditionnement classique (Pavlov) ( wtf csur que cest une joke AHAHAHAHAHAH) :
SI—stimulus inconditionnel
* RI—réponse inconditionnelle (réflexe)
* SC—stimulus conditionnel
* RC—réponse conditionnée
Théories d’apprentissage
Conditionnement opérant (Skinner) ( ouioui tu as bien lu jpose une question sur le conditionnement opérant…) :
renforcement +/- punition?
Renforcements (positifs ou négatifs)—
pour que le comportement se reproduise
Punitions—pour diminuer la fréquence
d’un comportement
renforcement positif :
Administrer qqch de
positif : un bonbon
renforcement négatif :
Enlever qqch de
négatif : j’arrête de
vous crier dessus
punition positif :
Administrer qqch de
négatif : je vous gronde
punition négative:
Enlever qqch de positif :
je retire votre
smartphone
Théories
d’apprentissage
Apprentissage cognitif
* Apprentissage social (Bandura;
mimétisme)
Juste lis
Principes
d’apprentissage
En tout ou en partie
* Distribué ou massé
* Surapprentissage
* Feed-back
Transfert
* Similarités entre les contextes
* Apprentissage complet
* Essais dans des situations
diverses
* Connaissances des principes
* Capacités générales acquises
* Soutien de l’organisation
Modalités de Formation ( donne des exemples):
Cours magistraux
Sur le tas
Stages/apprenti
Vidéo
Télé-enseignement
Assistée par ordinateur
Études de cas
Simulations (machines, jeux, …)
Modelage/mimétisme (répétition symbolique; Decker, 1980)
Modalités de formation : sur le tas
Directement par la pratique, sans formation préalable
Modalités de formations : Télé-enseignement =
Enseignement à distance ( zoom, teams)
Modalités de formations : Assistée par ordinateur =
comprend l’ensemble des logiciels et des techniques de modélisation géométrique permettant de concevoir, de tester virtuellement – à l’aide d’un ordinateur et des techniques de simulation numérique – et de réaliser des produits manufacturés et les outils pour les fabrique
Evaluation de
la Formation
Critères (Kirkpatrick, 1959, 1960; Alliger et
al., 1989, 1997) :
- Réactions: Affectives, D’utilité
- Apprentissage
- Comportement
- Résultats
Question importante à se poser: est-ce que la formation correspond avec les objectifs de _____________ ?
l’organisation
Evaluer la formation en utilisant des approches
__________ ou _______________
expérimentales ou quasi-expérimentales
exemples des expériences utilisées dans l’évaluation de la formation:
Etude de cas:
* X O
Pré et post test:
* O X O
* Expérimentale, avec groupe contrôle
* O X O
* O O
* Quasi-expérimentale : on n’affecte pas les
personnes dans les groupes de manière
aléatoire (groupes déjà existants, par exemple)
Validités
* De la Formation
* De transfert
* Intra-organisationnelle
* Inter-organisationnelle
rajouter notes ici
V ou F
Les formations au Harcèlement Sexuel sont préconisées au niveau international
vrai
Formations au Harcèlement Sexuel :
La méta-analyse de Roehling et al. (2022) cherche à évaluer
leur _______ en termes de différents effets potentiels et en
fonction de différentes modalités mises en œuvre pour faire
les formations
efficacité
Formations au Harcèlement Sexuel (FHS) : des formations
dont l’objectif est de ?
de modifier les connaissances, habiletés,
attitudes ou comportements pour prévenir ( empêcher) le HS et
promouvoir des réponses efficaces lorsque le HS se
manifeste
Exemple FHS :
Types
d’efficacité
examinés
Connaissances déclaratives:
savoir ce qu’est
le HS,
Exemple FHS :
Types
d’efficacité
examinés
Connaissances procédurales:
savoir
reconnaître des comportements de HS ;
FHS :
Types
d’efficacité
examinés
Attitudes (affect) :
: avoir un regard négatif sur
le HS ; ne pas l’accepter comme
comportement approprié
FHS :
Types
d’efficacité
examinés
Transfert :
appliquer les connaissances et
attitudes qui font l’objet de la formation sur le
terrain,
FHS :
Caractéristiques
des formations
Durée
e
Méthodes d’instruction : ?
fondées dans
l’information, la démonstration ou la
pratique
FHS :
Caractéristiques
des formations
Modalités d’instruction : ?
: présentiel,
distanciel, vidéo, mixte
FHS :
Caractéristiques
des formations
contexte :
organisationnel (salariés) ou
éducationnel (étudiants)
FHS :
Caractéristiques
des formations
Population ciblée :
hommes ou femmes
FHS : Résultats de
la méta-analyse
89 résultats présentés dans
38 documents impliquant
au total 7736 participants
δ = nombre d’écart-types
de différence entre un
groupe contrôle et un
groupe expérimental
Variable
Dépendante
Nombre
d’études
δ Effet
Connaissances
déclaratives
25 1,06 Grand
Connaissances
procédurales
19 0,39 Moyen
—petit
Attitudes 30 0,41 Moyen
—petit
Transfert 15 0,14 Faible
FHS :
Caractéristiques
des formations
Méthodes d’instruction : fondées dans
l’information, la démonstration ou la pratique
Résultats
utilisation de multiples approches =
meilleure efficacité pour connaissances
procédurales et transfert
FHS :
Caractéristiques
des formations
Modalités d’instruction : présentiel, distanciel,
vidéo, mixte
Résultats
pas de différences (transfert n’a pas été
évalué)
FHS :
Caractéristiques
des formations
* Contexte : organisationnel (salariés) ou
éducationnel (étudiants)
Résultats
- pas de différences en termes de résultats
FHS :
Caractéristiques
des formations
Population ciblée : hommes ou femmes
Résultats
- les femmes augmentent davantage leurs
connaissances déclaratives que les hommes
