POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO - PNH Flashcards
Em que se trata a PNH?
ela trata da
mudança de comportamento e no perfil de atendimento à população.
Quando foi lançada a politica nacional de humanização?
Em 2003
O que a PNH busca pôr em pratica?
os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde,
A qual orgão a PNH é vinculada?
Secretaria de Atenção à Saúde do Ministério da Saúde
A PNH fundamenta-se em que? São 4
- Troca e construção de saberes;
- Diálogo entre os profissionais;
- Trabalho em equipe;
- Considerações às necessidades, desejos e interesses dos atores da saúde
A PNH se estrutura a partir do que?
- Princípios;
- Métodos;
- Diretrizes;
- Dispositivos.
Quais os principios que estruturam a PNH?
Transversalidade; Indissociabilidade entre atenção e gestão; Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos;
O que é transversalizar?
é reconhecer que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem
conversar com a experiência daquele que é assistido. Juntos, esses saberes podem produzir saúde de forma mais corresponsável.
Onde a PNH deve se fazer presente seguindo o principio da transversalidade?
A Política Nacional de Humanização deve se fazer presente e estar inserida em todas as
políticas e programas do SUS
Quais são os principios norteadores da PNH? São 5
- Valorização da dimensão subjetiva e social em todas as práticas de atenção e de gestão; 2. Estímulo a processos comprometidos com a produção de saúde e com a produção de sujeitos; 3. Fortalecimento do trabalho em equipe multiprofissional; 4. Atuação em rede com alta conectividade; 5. Utilização da informação, da comunicação, da educação permanente e dos espaços
da gestão na construção da autonomia e do protagonismo de sujeitos e de coletivos;
Como é o metodo da PNH?
inclusão de trabalhadores, de usuários e de gestores na produção e na gestão do cuidado e dos processos de trabalho
O que são diretrizes?
orientações clínicas, éticas e políticas
Quais são as diretrizes da PNH?
Acolhimento; Gestão participativa e cogestão; Ambiência; Clinica ampliada e compartilhada; Valorização do trabalhador; Defesa dos direitos dos usuários;
O que o acolhimento requer?
escuta qualificada, o compromisso e o vínculo
O que é ambiência?
espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas
Quais são os dispositivos da PNH?
Acolhimento com classificação de risco; Equipes de referência e de apoio matricial; Projeto terapêutico singular e projeto de saúde coletiva; Projetos de construção coletiva da ambiência; Colegiados de gestão; Contratos de gestão; Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde; Projeto “Acolhendo os Familiares/Rede Social Participante”; Programa de Formação em Saúde e Trabalho e Comunidade Ampliada de Pesquisa; Programas de qualidade de vida e saúde para os trabalhadores da saúde; Grupo de Trabalho de Humanização;
Quais marcas/Prioridades da PNH que deverão ser alcançadas?
Reduzir as FILAS e o TEMPO de ESPERA; Todo usuário do SUS saberá QUEM SÃO os PROFISSIONAIS que CUIDAM de SUA SAÚDE; As unidades de saúde garantirão as informações ao usuário, o ACOMPANHAMENTO
de PESSOAS de sua REDE SOCIAL (de livre escolha); GESTÃO PARTICIPATIVA aos SEUS TRABALHADORES e USUÁRIOS assim como EDUCAÇÃO PERMANENTE aos trabalhadores;
Quais são as diretrizes específicas da Atenção básica?
Elaborar projetos de saúde individuais e coletivos para usuários e sua rede social; Incentivar as práticas promocionais da saúde; Estabelecer formas de acolhimento e de inclusão do usuário que visem otimizar os
Serviços, acabar com as filas, hierarquizar os riscos e propiciar o acesso aos demais
Níveis do sistema; Definir protocolos clínicos, para garantir a eliminação de intervenções desnecessárias;
Quais são as diretrizes específicas da Atenção Especializada??
- Garantir a agenda extraordinária;
- Estabelecer critérios de acesso, identificados de forma pública;
- Otimizar o atendimento ao usuário;
- Definir protocolos clínicos, para garantir a eliminação de intervenções desnecessárias;
Quais as diretrizes específicas na atenção hospitalar para o nível B?
garantia de visita aberta com a presença do acompanhante e de sua rede social; existência de mecanismos de desospitalização; garantia de continuidade de assistência com sistema de referência e de contrarreferência; mecanismos de recepção com acolhimento aos usuários; mecanismos de escuta para a população e os trabalhadores; equipe multiprofissional (com,
no mínimo, médico e enfermeiro) de atenção à saúde, para seguir os pacientes internados, e com horário pactuado para atender à família e/ou à sua rede social.
O que é proposto no Nível B de adesão a PNH?
existência de Grupos de Trabalho de Humanização (GTH) com plano de trabalho definido;
O que é proposto no Nível A de adesão a PNH?
Grupo de Trabalho de Humanização (GTH) com plano
de trabalho implantado;
Quais são as diretrizes especificas da atenção hospitalar no nível A?
garantia de visita aberta;
existência de mecanismos de desospitalização; garantia de continuidade de assistência com sistema de referência e de
contrarreferência; ouvidoria em funcionamento; equipe
multiprofissional (com, no mínimo, médico e enfermeiro)
de atenção à saúde, para seguir os pacientes internados, e com horário pactuado para atender à família e/ou
à sua rede social; conselho gestor local com funcionamento adequado; acolhimento com avaliação de risco
nas áreas de acesso; plano de educação permanente para trabalhadores com temas sobre humanização em implementação;
Quando o humaniza sus foi implementado ?
Em 2004
O que a humanização supõe como uma politica transversal?
supõe necessariamente que
sejam ultrapassadas as fronteiras, muitas vezes rígidas, dos diferentes núcleos de saber/
poder que se ocupam da produção da saúde.
O que a humanização deve fazer como politica?
Traduzir princípios e modos de operar no conjunto das relações entre profissionais e
usuários, entre os diferentes profissionais, entre as diversas unidades e serviços de saúde e
entre as instâncias que constituem o SUS
O que a humanização implica?
Implica mudança na cultura da atenção dos usuários e da gestão dos processos
de trabalho
O que é tomar a saude como valor de uso?
- Ter como padrão na atenção o vínculo com os usuários;
- É garantir os direitos dos usuários e seus familiares
- É estimular a que eles se coloquem como atores do sistema de saúde;
Ter melhores condições para que os profissionais efetuem seu trabalho
de modo digno e criador
O que é a humanização?
e investir na produção de um novo tipo de interação entre os sujeitos
que constituem os sistemas de saúde e deles usufruem, acolhendo tais atores e fomentando
seu protagonismo.
O que se constitui como aspecto importante na construção da rede de humanização em saude?
O mapeamento e a visibilidade de iniciativas e programas de humanização na rede de
atenção SUS, no Ministério da Saúde, a promoção do intercâmbio e a articulação entre eles
O que se pretende no eixo das instituiç~es do SUS?
Que a PNH faça parte dos planos estaduais e municipais dos vários governos, aprovados
pelos gestores e pelos conselhos de saúde correspondentes.
O que se proprio no eixo dagestão do trabalho?
A promoção de ações que assegurem a participação dos trabalhadores nos processos
de discussão e decisão, reconhecendo, fortalecendo e valorizando seu compromisso com o
processo de produção de saúde e seu crescimento profissional
O que indica-se no eixo da educação permanente?
Que a PNH componha o conteúdo profissionalizante na graduação, na pós-graduação e
na extensão em saúde, vinculando-a aos Pólos de Educação Permanente e às instituições
formadoras.
O que indica-se no eixo da informação?
Por meio de ação de mídia e discurso social amplo – sua inclusão no debate da saúde,
visando à ampliação do domínio social sobre a PNH
O que se propoe no eixo da atenção?
Uma política incentivadora do protagonismo dos sujeitos, da democratização da gestão
dos serviços e da ampliação da atenção integral à saúde, promovendo a intra e a intersetorialidade com responsabilização sanitária pactuada entre gestores e trabalhadores.
O que se propoe no eixo do financiamento?
A integração de recursos vinculados a programas específicos de humanização e outros
recursos de subsídio à atenção, unificando-os e repassandoos fundo a fundo mediante
adesão, com compromisso, dos gestores à PNH.
O que se indica no eixo da gestao da pnh?
A pactuação com as instâncias intergestoras e de controle social do SUS, o acompanhamento, o monitoramento e a avaliação sistemáticos das ações realizadas, de modo integrado
às demais políticas de saúde, estimulando a pesquisa relacionada às necessidades do SUS
na perspectiva da Humanização
Quais são as orientações estratégicas para a implementação da PNH?
- Propor que os planos estaduais e municipais de saúde contemplem os componentes
da PNH; - Consolidar e expandir os Grupos ou Comitês de Humanização nas secretarias estaduais de saúde (SES), nas secretarias municipais de saúde (SMS) e nos serviços de
saúde; - Consolidar e expandir a rede virtual de humanização, facilitando trocas, dando visibilidade às experiências exitosas e multiplicando práticas comprometidas com a PNH.
- Instituir sistemática de acompanhamento e avaliação, incluindo processos de monitoramento e criação de indicadores relacionados à PNH, articulados com as demais;
- Selecionar e apoiar experiências na rede SUS com função multiplicadora.
- Propiciar o financiamento de projetos que melhorem a ambiência dos serviços;
- Articular os programas e os projetos do Ministério da Saúde com a PNH;
- Incentivar a construção de protocolos para serviços com perfil humanizador.
Quais são as diretrizes para a implementação da PNH nos diferentes niveis de atenção?
-Promover a gestão participativa;
* Implantar, estimular e fortalecer Grupos de Trabalho de Humanização com plano de
trabalho definido.
* Estimular práticas resolutivas, racionalizar e adequar o uso de medicamentos, eliminando ações intervencionistas desnecessárias.
- Reforçar o conceito de clínica ampliada;
- Sensibilizar as equipes de saúde em relação ao problema da violência intrafamiliar e quanto a questão dos preconceitos na hora da recepção e dos encaminhamentos;
* Adequar os serviços ao ambiente e à cultura local, respeitando a privacidade e promovendo uma ambiência acolhedora e confortável.
* Viabilizar a participação dos trabalhadores nas unidades de saúde por meio de colegiados gestores.
* Implementar um sistema de comunicação e de informação que promova o autodesenvolvimento e amplie o compromisso social dos trabalhadores de saúde.
* Promover ações de incentivo e valorização da jornada integral ao SUS, do trabalho em
equipe e da participação em processos de educação permanente que qualifiquem a
ação e a inserção dos trabalhadores na rede SUS.
O que cabe a urgencia e emergencia, nos pronto-socorros, nos protoatendimentos, na assistencia pre hospitalar e outros?
- Acolher a demanda por meio de critérios de avaliação de risco, garantindo o acesso
referenciado aos demais níveis de assistência. - Comprometer-se com a referência e a contra-referência, aumentando a resolução da
urgência e emergência - Definir protocolos clínicos, garantindo a eliminação de intervenções desnecessárias
Na construção do campo da humanização, a PNH assume quais compromissos?
- Propor e integrar estratégias de ação que constituam o “campo da humanização”, operando como apoio matricial;
- Propor e integrar estratégias de ação para implantação da PNH no âmbito do ministério da saúde em interface com as demais áreas e coordenações e as demais instâncias do SUS.
- Criar grupo de apoiadores regionais da PNH, que trabalharão com as SES, as SMS,
os pólos de educação permanente, os hospitais e outros equipamentos de saúde que
desenvolvam ações de humanização; - Criar e incentivar mecanismos de divulgação e avaliação da PNH em interface com as
demais áreas, as coordenações e os programas do MS;
Enquanto nucleo especifico, a PNH se propoe a que?
Construir metodologias de trabalho para implantação de projetos de humanização nos
diversos âmbitos da rede
