POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO - PNH

Question 1

Em que se trata a PNH?

Answer 1

ela trata da
mudança de comportamento e no perfil de atendimento à população.

Question 2

Quando foi lançada a politica nacional de humanização?

Answer 2

Em 2003

Question 3

O que a PNH busca pôr em pratica?

Answer 3

os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde,

Question 4

A qual orgão a PNH é vinculada?

Answer 4

Secretaria de Atenção à Saúde do Ministério da Saúde

Question 5

A PNH fundamenta-se em que? São 4

Answer 5

• Troca e construção de saberes;
• Diálogo entre os profissionais;
• Trabalho em equipe;
• Considerações às necessidades, desejos e interesses dos atores da saúde

Question 6

A PNH se estrutura a partir do que?

Answer 6

• Princípios;
• Métodos;
• Diretrizes;
• Dispositivos.

Question 7

Quais os principios que estruturam a PNH?

Answer 7

Transversalidade; Indissociabilidade entre atenção e gestão; Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos;

Question 8

O que é transversalizar?

Answer 8

é reconhecer que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem
conversar com a experiência daquele que é assistido. Juntos, esses saberes podem produzir saúde de forma mais corresponsável.

Question 9

Onde a PNH deve se fazer presente seguindo o principio da transversalidade?

Answer 9

A Política Nacional de Humanização deve se fazer presente e estar inserida em todas as
políticas e programas do SUS

Question 10

Quais são os principios norteadores da PNH? São 5

Answer 10

1. Valorização da dimensão subjetiva e social em todas as práticas de atenção e de gestão; 2. Estímulo a processos comprometidos com a produção de saúde e com a produção de sujeitos; 3. Fortalecimento do trabalho em equipe multiprofissional; 4. Atuação em rede com alta conectividade; 5. Utilização da informação, da comunicação, da educação permanente e dos espaços
   da gestão na construção da autonomia e do protagonismo de sujeitos e de coletivos;

Question 11

Como é o metodo da PNH?

Answer 11

inclusão de trabalhadores, de usuários e de gestores na produção e na gestão do cuidado e dos processos de trabalho

Question 12

O que são diretrizes?

Answer 12

orientações clínicas, éticas e políticas

Question 13

Quais são as diretrizes da PNH?

Answer 13

Acolhimento; Gestão participativa e cogestão; Ambiência; Clinica ampliada e compartilhada; Valorização do trabalhador; Defesa dos direitos dos usuários;

Question 14

O que o acolhimento requer?

Answer 14

escuta qualificada, o compromisso e o vínculo

Question 15

O que é ambiência?

Answer 15

espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas

Question 16

Quais são os dispositivos da PNH?

Answer 16

Acolhimento com classificação de risco; Equipes de referência e de apoio matricial; Projeto terapêutico singular e projeto de saúde coletiva; Projetos de construção coletiva da ambiência; Colegiados de gestão; Contratos de gestão; Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde; Projeto “Acolhendo os Familiares/Rede Social Participante”; Programa de Formação em Saúde e Trabalho e Comunidade Ampliada de Pesquisa; Programas de qualidade de vida e saúde para os trabalhadores da saúde; Grupo de Trabalho de Humanização;

Question 17

Quais marcas/Prioridades da PNH que deverão ser alcançadas?

Answer 17

Reduzir as FILAS e o TEMPO de ESPERA; Todo usuário do SUS saberá QUEM SÃO os PROFISSIONAIS que CUIDAM de SUA SAÚDE; As unidades de saúde garantirão as informações ao usuário, o ACOMPANHAMENTO
de PESSOAS de sua REDE SOCIAL (de livre escolha); GESTÃO PARTICIPATIVA aos SEUS TRABALHADORES e USUÁRIOS assim como EDUCAÇÃO PERMANENTE aos trabalhadores;

Question 18

Quais são as diretrizes específicas da Atenção básica?

Answer 18

Elaborar projetos de saúde individuais e coletivos para usuários e sua rede social; Incentivar as práticas promocionais da saúde; Estabelecer formas de acolhimento e de inclusão do usuário que visem otimizar os
Serviços, acabar com as filas, hierarquizar os riscos e propiciar o acesso aos demais
Níveis do sistema; Definir protocolos clínicos, para garantir a eliminação de intervenções desnecessárias;

Question 19

Quais são as diretrizes específicas da Atenção Especializada??

Answer 19

• Garantir a agenda extraordinária;
• Estabelecer critérios de acesso, identificados de forma pública;
• Otimizar o atendimento ao usuário;
• Definir protocolos clínicos, para garantir a eliminação de intervenções desnecessárias;

Question 20

Quais as diretrizes específicas na atenção hospitalar para o nível B?

Answer 20

garantia de visita aberta com a presença do acompanhante e de sua rede social; existência de mecanismos de desospitalização; garantia de continuidade de assistência com sistema de referência e de contrarreferência; mecanismos de recepção com acolhimento aos usuários; mecanismos de escuta para a população e os trabalhadores; equipe multiprofissional (com,
no mínimo, médico e enfermeiro) de atenção à saúde, para seguir os pacientes internados, e com horário pactuado para atender à família e/ou à sua rede social.

Question 21

O que é proposto no Nível B de adesão a PNH?

Answer 21

existência de Grupos de Trabalho de Humanização (GTH) com plano de trabalho definido;

Question 22

O que é proposto no Nível A de adesão a PNH?

Answer 22

Grupo de Trabalho de Humanização (GTH) com plano
de trabalho implantado;

Question 23

Quais são as diretrizes especificas da atenção hospitalar no nível A?

Answer 23

garantia de visita aberta;
existência de mecanismos de desospitalização; garantia de continuidade de assistência com sistema de referência e de
contrarreferência; ouvidoria em funcionamento; equipe
multiprofissional (com, no mínimo, médico e enfermeiro)
de atenção à saúde, para seguir os pacientes internados, e com horário pactuado para atender à família e/ou
à sua rede social; conselho gestor local com funcionamento adequado; acolhimento com avaliação de risco
nas áreas de acesso; plano de educação permanente para trabalhadores com temas sobre humanização em implementação;

Question 24

Quando o humaniza sus foi implementado ?

Answer 24

Em 2004

Question 25

O que a humanização supõe como uma politica transversal?

Answer 25

supõe necessariamente que
sejam ultrapassadas as fronteiras, muitas vezes rígidas, dos diferentes núcleos de saber/
poder que se ocupam da produção da saúde.

Question 26

O que a humanização deve fazer como politica?

Answer 26

Traduzir princípios e modos de operar no conjunto das relações entre profissionais e
usuários, entre os diferentes profissionais, entre as diversas unidades e serviços de saúde e
entre as instâncias que constituem o SUS

Question 27

O que a humanização implica?

Answer 27

Implica mudança na cultura da atenção dos usuários e da gestão dos processos
de trabalho

Question 28

O que é tomar a saude como valor de uso?

Answer 28

• Ter como padrão na atenção o vínculo com os usuários;
• É garantir os direitos dos usuários e seus familiares
• É estimular a que eles se coloquem como atores do sistema de saúde;

Ter melhores condições para que os profissionais efetuem seu trabalho
de modo digno e criador

Question 29

O que é a humanização?

Answer 29

e investir na produção de um novo tipo de interação entre os sujeitos
que constituem os sistemas de saúde e deles usufruem, acolhendo tais atores e fomentando
seu protagonismo.

Question 30

O que se constitui como aspecto importante na construção da rede de humanização em saude?

Answer 30

O mapeamento e a visibilidade de iniciativas e programas de humanização na rede de
atenção SUS, no Ministério da Saúde, a promoção do intercâmbio e a articulação entre eles

Question 31

O que se pretende no eixo das instituiç~es do SUS?

Answer 31

Que a PNH faça parte dos planos estaduais e municipais dos vários governos, aprovados
pelos gestores e pelos conselhos de saúde correspondentes.

Question 32

O que se proprio no eixo dagestão do trabalho?

Answer 32

A promoção de ações que assegurem a participação dos trabalhadores nos processos
de discussão e decisão, reconhecendo, fortalecendo e valorizando seu compromisso com o
processo de produção de saúde e seu crescimento profissional

Question 33

O que indica-se no eixo da educação permanente?

Answer 33

Que a PNH componha o conteúdo profissionalizante na graduação, na pós-graduação e
na extensão em saúde, vinculando-a aos Pólos de Educação Permanente e às instituições
formadoras.

Question 34

O que indica-se no eixo da informação?

Answer 34

Por meio de ação de mídia e discurso social amplo – sua inclusão no debate da saúde,
visando à ampliação do domínio social sobre a PNH

Question 35

O que se propoe no eixo da atenção?

Answer 35

Uma política incentivadora do protagonismo dos sujeitos, da democratização da gestão
dos serviços e da ampliação da atenção integral à saúde, promovendo a intra e a intersetorialidade com responsabilização sanitária pactuada entre gestores e trabalhadores.

Question 36

O que se propoe no eixo do financiamento?

Answer 36

A integração de recursos vinculados a programas específicos de humanização e outros
recursos de subsídio à atenção, unificando-os e repassandoos fundo a fundo mediante
adesão, com compromisso, dos gestores à PNH.

Question 37

O que se indica no eixo da gestao da pnh?

Answer 37

A pactuação com as instâncias intergestoras e de controle social do SUS, o acompanhamento, o monitoramento e a avaliação sistemáticos das ações realizadas, de modo integrado
às demais políticas de saúde, estimulando a pesquisa relacionada às necessidades do SUS
na perspectiva da Humanização

Question 38

Quais são as orientações estratégicas para a implementação da PNH?

Answer 38

• Propor que os planos estaduais e municipais de saúde contemplem os componentes
  da PNH;
• Consolidar e expandir os Grupos ou Comitês de Humanização nas secretarias estaduais de saúde (SES), nas secretarias municipais de saúde (SMS) e nos serviços de
  saúde;
• Consolidar e expandir a rede virtual de humanização, facilitando trocas, dando visibilidade às experiências exitosas e multiplicando práticas comprometidas com a PNH.
• Instituir sistemática de acompanhamento e avaliação, incluindo processos de monitoramento e criação de indicadores relacionados à PNH, articulados com as demais;
• Selecionar e apoiar experiências na rede SUS com função multiplicadora.
• Propiciar o financiamento de projetos que melhorem a ambiência dos serviços;
• Articular os programas e os projetos do Ministério da Saúde com a PNH;
• Incentivar a construção de protocolos para serviços com perfil humanizador.

Question 39

Quais são as diretrizes para a implementação da PNH nos diferentes niveis de atenção?

Answer 39

-Promover a gestão participativa;
* Implantar, estimular e fortalecer Grupos de Trabalho de Humanização com plano de
trabalho definido.
* Estimular práticas resolutivas, racionalizar e adequar o uso de medicamentos, eliminando ações intervencionistas desnecessárias.
- Reforçar o conceito de clínica ampliada;
- Sensibilizar as equipes de saúde em relação ao problema da violência intrafamiliar e quanto a questão dos preconceitos na hora da recepção e dos encaminhamentos;
* Adequar os serviços ao ambiente e à cultura local, respeitando a privacidade e promovendo uma ambiência acolhedora e confortável.
* Viabilizar a participação dos trabalhadores nas unidades de saúde por meio de colegiados gestores.
* Implementar um sistema de comunicação e de informação que promova o autodesenvolvimento e amplie o compromisso social dos trabalhadores de saúde.
* Promover ações de incentivo e valorização da jornada integral ao SUS, do trabalho em
equipe e da participação em processos de educação permanente que qualifiquem a
ação e a inserção dos trabalhadores na rede SUS.

Question 40

O que cabe a urgencia e emergencia, nos pronto-socorros, nos protoatendimentos, na assistencia pre hospitalar e outros?

Answer 40

• Acolher a demanda por meio de critérios de avaliação de risco, garantindo o acesso
  referenciado aos demais níveis de assistência.
• Comprometer-se com a referência e a contra-referência, aumentando a resolução da
  urgência e emergência
• Definir protocolos clínicos, garantindo a eliminação de intervenções desnecessárias

Question 41

Na construção do campo da humanização, a PNH assume quais compromissos?

Answer 41

• Propor e integrar estratégias de ação que constituam o “campo da humanização”, operando como apoio matricial;
• Propor e integrar estratégias de ação para implantação da PNH no âmbito do ministério da saúde em interface com as demais áreas e coordenações e as demais instâncias do SUS.
• Criar grupo de apoiadores regionais da PNH, que trabalharão com as SES, as SMS,
  os pólos de educação permanente, os hospitais e outros equipamentos de saúde que
  desenvolvam ações de humanização;
• Criar e incentivar mecanismos de divulgação e avaliação da PNH em interface com as
  demais áreas, as coordenações e os programas do MS;

Question 42

Enquanto nucleo especifico, a PNH se propoe a que?

Answer 42

Construir metodologias de trabalho para implantação de projetos de humanização nos
diversos âmbitos da rede