Planejamento, organização, direção e controle (PODC) Flashcards
Henry Fayol, um dos precursores do pensamento administrativo da Escola Clássica, idealizou as cinco funções da administração, conhecidas como:
Prever; Organizar; Comandar; Coordenar e Controlar.
A Teoria Neoclássica da Administração reconfigurou essa visão isolada das funções da administração Clássica e a enxugou tornando-a um conjunto somente de quatro funções. Quais são?
Planejamento;
Organização;
Direção e
Controle.
O que foi a Teoria Neoclássica da Administração?
- A abordagem Neoclássica nada mais é do que a
redenção da Teoria Clássica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos. - A Teoria Neoclássica, escola Operacional ou do Processo Administrativo, surgiu em razão do grande desenvolvimento econômico da década de 1950.
- Caracterizou-se pela aglutinação de conceitos, não só das teorias clássicas e humanísticas, como, também, englobou conceitos da teoria burocrática, matemática, com passos na teoria sistêmica, entendendo a administração como uma ciência social.
As funções de comando e coordenação que antes faziam parte das funções da administração Clássica, fundiram-se em qual das quatro funções PODC da abordagem Neoclássica?
Passou-se a ser realizada pela função da Direção.
Fale acerca da função de Planejamento.
- O planejamento é a primeira das funções da administração, tem precedência sobre todas as demais funções.
- É responsável por formular objetivos e meios para alcançá-los.
- O planejamento permite o controle do desempenho e a correção dos desvios. Constitui um processo sistemático, permanente, integrado, participativo e coordenado de analisar a situação atual, estabelecer e hierarquizar objetivos, tomar decisões que provocam mudanças nas pessoas.
CERTO OU ERRADO?
O planejamento envolve a tomada de decisão no tempo presente, visando estabelecer um conjunto de ações interdependentes e inter relacionadas que tragam resultados futuros, isto é, o planejamento promove implicações futuras de decisões presentes.
CERTO!
Fale acerca do objetivo do planejamento?
É dar um rumo à organização e reduzir o impacto do ambiente, através do direcionamento de esforços, voltados para eficiência, eficácia e efetividade.
A função de planejamento não pode ser confundida com previsão, projeção, predição, resolução de problemas e plano. Fale acerca de cada uma.
Previsão: Verificação dos eventos que poderão acontecer, com base em probabilidades, ou seja, provar ou testar.
Projeção: Situação em que o futuro tende a ser igual ao passado, em sua estrutura básica, ou seja, início, meio e fim.
Predição: Situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas não se tem controle sobre seu processo e desenvolvimento.
Resolução de problemas: São os aspectos imediatos que procuram a correção de desajustes. Falta de encaixe.
Plano: Documento formal que consolida as informações e atividades desenvolvidas no processo de planejamento
Fale acerca dos princípios gerais do planejamento.
Contribuição aos objetivos: hierarquizando-os, para alcançá-los em sua totalidade;
Precedência sobre as demais funções: realizando-o antes da organização, direção e controle;
Promove maiores influência e abrangência: provocando modificações nas pessoas, tecnologia
e sistema;
Promove maiores eficiência, eficácia e efetividade: maximizando resultados e minimizando
deficiências.
Fale acerca dos princípios específicos do planejamento.
Participativo: realizado pelas várias áreas;
Coordenado: interligado em todos os aspectos;
Integrado: envolvendo todos os escalões da empresa;
Permanente: atendendo às turbulências do ambiente, pois não mantém a utilidade com o tempo.
CERTO OU ERRADO?
O Planejamento é hierarquizado e desdobrado nos níveis estratégico, tático e operacional.
CERTO!
Fale acerca do Planejamento Estratégico.
- O planejamento estratégico é aquele que define as estratégias de longo prazo da empresa.
- É um processo permanente e contínuo, sendo sempre voltado para o futuro. Ele visa a racionalidade das tomadas de decisão e a alocação dos recursos organizacionais da forma mais eficiente possível.
- o planejamento estratégico é um processo relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável, que visa lidar e contornar a incerteza do ambiente. É orientado para o futuro, compreensivo, envolve toda a organização, voltado para o consenso e à aprendizagem
VERDADEIRO OU FALSO?
As decisões estratégicas da empresa são tomadas pelos proprietários, CEO, diretoria, presidente.
VERDADEIRO.
Fale acerca do Planejamento Tático.
- É aquele que faz a intermediação entre o nível estratégico e o operacional. Geralmente, o planejamento tático é projetado a médio prazo e abrange cada unidade da organização.
- Integra a estrutura da organização para fazer frente aos desafios estratégicos. Que devem apropriar da estratégia para desdobrá-la em ações concretas nas suas áreas e processos.
O Planejamento Tático produz os seguintes planos funcionais ou administrativos, fale acerca de cada um.
Planos de produção ou operações: para definição de métodos e tecnologias.
Planos financeiros: para captação e aplicação de recursos financeiros.
Planos de marketing: para vender e distribuir bens e serviços, envolvendo o produto, preço, praça e a promoção (4 p’s do marketing).
Planos de recursos humanos: para processos de recursos humanos RH.
CERTO OU ERRADO?
Os planos táticos são implementados por meio de políticas, que são princípios e orientações que estabelecem regras para a ação e para a tornada de decisão.
CERTO.
Fale acerca do Planejamento Operacional.
- O Planejamento Operacional deve estar coerente com o planejamento estratégico da empresa. Produz planos específicos e detalhados, com horizonte temporal de curto prazo.
- O planejamento operacional detalha as tarefas e atividades, ocupando-se do tempo presente e cotidiano, com vistas a especificar os recursos disponíveis para cada produto e serviço.
O nível Operacional produz os seguintes planos operacionais. Fale acerca de cada um.
Procedimentos: definem a sequência de etapas que descreve como uma determinada tarefa deve ser realizada. Estão relacionados ao método e normalmente são expressos na forma de fluxograma ou lista de verificação.
Orçamentos: definem os valores financeiros utilizados em um determinado período de tempo, como fluxo de caixa, despesas com remoção e propaganda, custos diretos com produção, etc.
Programas: correlacionam as variáveis tempo de execução e atividades, a exemplo de cronogramas, gráficos de Gantt, redes PERT/CPM, etc.
Regras e regulamentos: definem padrões que modelam os comportamentos e as relações das pessoas no ambiente de trabalho.
A palavra Organização assume duas acepções: Administrativa e Social. Defina a diferença entre elas.
Como função administrativa, depende do
planejamento, direção e do controle, formando o processo administrativo. Significa o ato de estruturar, ordenar, dividir e integrar atividades, recursos e órgãos, visando o alcance de objetivos e resultados estabelecidos.
De outro lado, organização pode ser entendida como uma entidade social, agrupamento humano ou unidade, intencionalmente construída e reconstruída, para atingir objetivos específicos.
A função Organizar desdobra-se em três níveis. Fale acerca de cada uma.
Nível global: estabelece o desenho organizacional como um todo, estabelecendo a estrutura mais adequada;
Nível departamental: estabelece os critérios de departamentalização;
Nível operacional: estabelece o desenho de cargos, das tarefas e das operações.
Fale acerca da função de Direção.
- A Direção é a função que se refere às relações interpessoais dos administradores, em todos os níveis da organização, com as pessoas.
- Envolve orientação, assistência à execução, comunicação, liderança, motivação, enfim, todos os processos nos quais os administradores procuram influenciar os seus subordinados, para que possam alcançar os objetivos organizacionais.
CERTO OU ERRADO?
Compete à Direção influenciar as pessoas ao alcance dos resultados, coordenando, motivando e distribuindo as tarefas e recursos entre os membros da organização.
CERTO.
Fale acerca da função de Controle.
- Procura medir e monitorar as ações, para que os responsáveis possam tomar decisões e manter
o sistema na direção do objetivo. Essa definição mostra a estreita ligação entre as funções de controle e planejamento.
VERDADEIRO OU FALSO?
Foram os precursores das escolas de administração, do início do século XX, Taylor e Fayol, que deram relevância à função de controle.
VERDADEIRO.
