Departamentalização Flashcards
Conceitue Departamentalização.
- Departamento designa uma área, divisão ou segmento distintos de uma empresa sobre a qual um administrador (seja diretor, gerente, chefe, supervisor
etc.) tem autoridade para o desempenho de atividades
específicas. - Em algumas empresas, a terminologia departamental é levada a sério e indica relações hierárquicas bem definidas: um superintendente cuida de uma divisão;
um gerente, de um departamento; um chefe, de uma
seção; um supervisor, de um setor. Em outras empresas, a terminologia é casual e pouco ordenada.
Certo ou errado?
o princípio que deve reger a departamentalização ou agrupamento de atividades é o princípio da homogeneidade.
Certo
Fale acerca da especialização organizacional vertical.
♦ A especialização vertical ocorre quando se
verifica a necessidade de aumentar a qualidade da
supervisão ou chefia acrescentando mais níveis hierárquicos na estrutura.
♦ A especialização vertical se faz à custa de um aumento de níveis hierárquicos. É um desdobramento da autoridade e por isso denominada processo escalar, pois refere-se ao crescimento da cadeia de comando.
♦ A especialização vertical caracteriza-se sempre pelo crescimento vertical do organograma, isto é, pelo aumento do número de níveis hierárquicos.
Fale acerca da especialização organizacional horizontal
♦ A especialização horizontal ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a perícia, a eficiência e a melhor qualidade do trabalho em si.
♦ Corresponde a uma especialização de atividade e
de conhecimentos. A especialização horizontal se faz
à custa de um maior número de órgãos especializados,
no mesmo nível hierárquico, cada qual em sua
tarefa.
VERDADEIRO OU FALSO?
A especialização horizontal é também denominada
processo funcional e caracteriza-se sempre
pelo crescimento horizontal do organograma. É mais
conhecida pelo nome de departamentalização, pela
sua tendência incrível de criar departamentos.
VERDADEIRO
Os principais tipos de departamentalização são:
1 . Por funções ou funcional.
- Por produtos ou serviços.
- Por localização geográfica.
- Por clientes.
- Por fases do processo (ou processamento).
- Por projetos.
Fale acerca da departamentalização por funções.
- Também denominada departamentalização funcional, consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa.
- Se partirmos do ponto de vista de que qualquer empreendimento compreende a criação de alguma utilidade dentro de uma economia de troca e as funções fundamentais de qualquer empresa consistem em produção (criação de utilidade ou acréscimo de utilidade de um produto ou serviço), venda (procura de fregueses, pacientes, clientes, estudantes ou membros que concordem em aceitar o produto ou serviço a um determinado preço) e financiamento (levantamento, obtenção, desembolso de recursos financeiros da empresa), nada mais lógico do que agrupar tais atividades básicas em departamentos: de produção, de vendas e de finanças.
VERDADEIRO OU FALSO?
A departamentalização por funções é o critério
mais utilizado para organizar atividades empresariais.
Todavia, as funções básicas de uma empresa podem diferir conforme a empresa ou o negócio.
VERDADEIRO.
É correto afirmar no seguinte enunciado quando se fala de departamentalização por funções:
Não há uma terminologia única para as funções
empresariais. Uma indústria pode empregar termos como “produção”, “vendas” e “finanças”, um atacadista abordará suas atividades em termos de “compras”, “vendas” e “finanças”, uma financiadora em termos de “operações”, “marketing” e “tesouraria”, enquanto
uma estrada de ferro considerará “tráfego”, “vendas” e “finanças”.
CORRETO.
A Departamentalização por Funções apresenta as seguintes vantagens. Quais são?
a. Permite agrupar vários especialistas sob uma
única chefia comum, quando sua atividade é
especializada.
b. Garante plena utilização das habilidades técnicas
das pessoas. Isso porque se baseia no princípio da especialização ocupacional.
c. Permite economia de escala pela utilização integrada de pessoas, máquinas e produção em massa.
d. Orienta as pessoas para uma específica atividade
concentrando sua competência de maneira eficaz
e simplifica o treinamento do pessoal.
e. É indicada para circunstâncias estáveis de poucas
mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.
f. Aconselhada para empresas que tenham produtos
ou serviços que permaneçam inalterados por longo prazo.
g. Reflete elevado nível de auto-orientação e de
introversão administrativa por parte da organização.
A Departamentalização por Funções apresenta as seguintes desvantagens. Quais são?
a. Reduz a cooperação interdepartamental, pois
exige forte concentração intradepartamental e cria barreiras entre os departamentos devido à ênfase nas especialidades.
b. É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.
c. Dificulta a adaptação e a flexibilidade a mudanças
externas, pois a sua abordagem introvertida não percebe e nem visualiza o que acontece fora da organização ou de cada departamento.
d. Faz com que as pessoas focalizem seus esforços
sobre suas próprias especialidades em detrimento
do objetivo global da empresa.
Fale acerca da Departamentalização por Produtos e Serviços
- Envolve diferenciação e agrupamento de atividades
de acordo com o resultado da organização, isto é, de
acordo com o produto ou serviço realizado. - Todas as atividades requeridas para suprir um produto ou serviço - mesmo que sejam dissimilares - deverão ser agrupadas no mesmo departamento.
VERDADEIRO OU FALSO?
A departamentalização por produtos separa a estrutura organizacional em unidades na base de produtos,
projetos ou programas desenvolvidos pela organização
que apresentam um ciclo de vida longo, como
no caso das indústrias automobilísticas.
VERDADEIRO.
A Departamentalização por Produtos e Serviços apresenta as seguintes vantagens. Quais são?
♣ Fixa a responsabilidade dos departamentos
para um produto ou linha de produto ou serviço. O departamento é avaliado pelo sucesso do produto ou serviço. O executivo maior de cada departamento é orientado para todos os aspectos básicos de seu produto, como comercialização,desenvolvimento do produto, custo, lucratividade e desempenho
♣ Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam- se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal que é o produto.
♣ Facilita a inovação, que requer cooperação e
comunicação de vários grupos contribuintes para o produto. A estratégia de crescimento de muitas empresas levou-as a abandonar a departamentalização funcional para adotar a estrutura de departamentos de produtos.
♣ Indicada para circunstâncias externas e mutáveis.
♣ Permite flexibilidade, pois as unidades de produção
podem ser maiores ou menores, conforme as mudanças de condições, sem interferir na estrutura organizacional como um todo.
A Departamentalização por Produtos e Serviços apresenta as seguintes desvantagens. Quais são?
♣ Enquanto a departamentalização funcional concentra
especialistas em um grupo sob uma só chefia, a departamentalização por produtos dispersa-os em subgrupos orientados para diferentes produtos. Isso provoca duplicação de recursos e de órgãos, com evidente aumento de custos operacionais.
♣ A departamentalização por produtos é contra-
indicada para circunstâncias externas estáveis
(estabilidade ambiental), para empresas com poucos produtos ou linhas reduzidas de produtos, por trazer elevado custo operacional nessas situações.
♣ Provoca problemas humanos de temores e ansiedades, quando em situação de instabilidade
externa: os empregados tendem a ser mais inseguros
com relação a alguma possibilidade de desemprego ou por retardamento na sua carreira profissional.
♣
