Planejamento Estratégico Flashcards
Características do Planejamento Estratégico.
- Orientado para o FUTURO;
- longo prazo
- Compreensivo;
- Toda a organização
- Construção de consenso;
- Atender necessidades e interesses de todos os envolvidos
- Forma de aprendizagem organizacional;
- Adaptação
- Se baseia em: VISÃO de futuro, fatores organizacionais INTERNOS (forças/fraquezas) e ambientais EXTERNO (ameaças/ oportunidades).
OBS: Sujeito a incertezas, processo contínuo de adaptação ao ambiente EXTERNO.
Finalidades do Planejamento Estratégico
- Contrabalancear as incertezas: Planos alternativos
- Otimizar o modelo de gestão.
- Consolidar a vantagem competitiva.
- Facilitar controle, avaliação e aprimoramento dos resultados.
- Concentrar atenção nos resultados esperados: objetivos, desafios e metas.
Gestão Estratégica (Administração estratégica)
- Conceito mais ABRANGENTE que o planejamento estratégico. DESCENTRALIZADA.
- Soma de todas a funções organizacionais a NÍVEL ESTRATÉGICO.
- As duas primeiras etapas da GESTÃO ESTRATÉGICA são o PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
- O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO faz parte da GESTÃO ESTRATÉGICA.
- O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO define missão, visão, valores e negócio.
Missão / Visão / Valores / Negócio
1) MISSÃO:
* Razão de ser
* Por que a organização existe?
* Indica os impactos causados na sociedade, benefícios para sociedade
* É ATEMPORAL, permanente.
2) VISÃO:
* Visão de FUTURO
* O que eu quero ser?
* “Sonhos” que se pretende tornar realidade
* Consenso dos membros da organização sobre o FUTURO que se deseja
* é TEMPORÁRIO
3) VALORES:
* Princípios básicos
* Crenças
* Base para a tomada de decisões
* Indica como os membros devem se comportar
4) NEGÓCIO:
* Representa o “ramo de atividades”
*Atividades principais da organização em um momento específico
* O que a organização faz?
Objetivo Estratégico
- É o RESULTADO FINAL que a organização PRETENDE ALCANÇAR.
- Estado FUTURO desejado.
- Leva em consideração a MISSÃO e VISÃO.
- LONGO prazo.
Objetivos Funcionais
- São os objetivos “PARCIAIS” , objetivos INTERMEDIÁRIOS.
- Objetivos dos departamentos.
Desafios
- É uma AÇÃO que exige um esforço EXTRA, possui PRAZO estabelecido e é QUANTIFICÁVEL.
Metas
- São ETAPAS que devem ser realizadas para o alcance dos objetivos.
- CURTO PRAZO.
- Quantificáveis.
Estratégia
- É o caminho ou a AÇÃO MAIS ADEQUADA a ser tomada para alcançar os OBJETIVOS, DESAFIOS e as METAS estabelecidas.
Política
- A política é a BASE DE SUSTENTAÇÃO para o planejamento estratégico.
Diretrizes
- Conjunto interativo e estruturado dos OBJETIVOS, ESTRATÉGIAS e POLÍTICAS da empresa.
Projetos
- São os trabalhos a serem realizados com responsabilidades de execução.
Programas
- São os CONJUNTOS DE PROJETOS que possuem um MESMO OBJETIVO ou FINALIDADE.
Planos de Ação
- São os CONJUNTOS DAS PARTES COMUNS DE DIFERENTES PROJETOS, relacionados a um assunto específico.
Fatores Críticos de Sucesso
- São os FATORES FUNDAMENTAIS para que a organização obtenha SUCESSO desejado em seus resultados.
- Aspectos internos e externos.
Resultados
- São os resultados FINAIS que se pretende alcançar em DETERMINADO PERÍODO, um dia, uma semana, meses, anos…
Benchmarking
- É um processo de ANÁLISE DAS PRÁTICAS ADOTADAS por empresas CONCORRENTES, as quais são consideradas fortes, líderes de mercado.
Stakeholders
- São as partes interessadas de uma organização.
- Primários: diretamente - cliente, empregado, fornecedor…
*Secundários: indiretamente - órgão regulador, mídia…
Shareholders
- São os ACIONISTAS de uma organização, aquelas pessoas que possuem uma PARTE da organização.
Objetivos e Metas SMART
S: SPECIFIC - ESPECÍFICO:
* Transmitidos com CLAREZA, EVITAR interpretações distorcidas.
M: MENSURABLE - MENSURÁVEL:
* Possíveis de medir continuamente
A: ATTAINABLE - ATINGÍVEL:
* Devem ser alcançáveis, para não gerar desmotivação.
R: RELEVANT - RELEVANTE:
* Definidos para partes relevantes do processo e devem GERAR IMPACTO real.
T: TIMELY - TEMPORAL:
* Estabelecer PRAZO para alcance, definir tempo.
Etapas/Fases do Planejamento Estratégico
(OBS: NÃO existe CONSENSO!)
** Ficar atenta quando a banca
utilizar termos como DEVE-SE! Neste caso, provavelmente a questão estará INCORRETA.**
- CHIAVENATO: ESTÁGIOS do Planej. Estratégico
1) Formulação dos OBJETIVOS:
- Onde se quer chegar, direção. Longo prazo.
2) Análise EXTERNA:
- Ambiente, ameaças e oportunidades.
3) Análise INTERNA:
- Forças e fraquezas da organização.
- Benchmarking.
4) Formulação das ALTERNATIVAS estratégicas e ESCOLHA da estratégia a ser UTILIZADA:
- Identificar, relacionar e analisar os caminhos que podem ser tomados. Decidir o caminho.
5) Desenvolvimento de PLANOS TÁTICOS e OPERACIONALIZAÇÃO da estratégia:
- Desmembrar os planos estratégicos em planos táticos e operacionais.
- DJALMA OLIVEIRA: FASES do Planej. Estratégico
1) DIAGNÓSTICO estratégico:
a) Identificar a VISÃO
b) Identificar os VALORES
c) Análise Externa: ambiente DIRETO e INDIRETO.
d) Análise interna: forças, fraquezas e pontos NEUTROS.
e) Análise dos CONCORRENTES.
2) Missão da empresa:
a) Estabelecer a MISSÃO;
b) Estabelecer propósitos ATUAIS e POTENCIAIS;
c) Estruturação e debate de CENÁRIOS;
d) Estabelecer POSTURA estratégica;
e) Estabelecer MACROestratégias e MACROpolíticas.
3) Instrumentos PRESCRITIVOS (O QUÊ?) e QUANTITATIVOS (QUAIS RECURSOS? ORÇAMENTO):
a) Estabelecimentos do OBJETIVOS, DESAFIOS e METAS;
b) Estabelecimento de estratégias e políticas;
c) Estabelecimentos dos PROJETOS e PLANOS DE AÇÃO.
4) CONTROLE e AVALIAÇÃO:
a) Monitorar as atividades e assegurar a realização dos objetivos. OBS: A banca pode considerar que esta fase faz parte da GESTÃO ESTRATÉGICA, e NÃO do PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO!
