Planejamento Estratégico

Question 1

Características do Planejamento Estratégico.

Answer 1

• Orientado para o FUTURO;
• longo prazo
• Compreensivo;
• Toda a organização
• Construção de consenso;
• Atender necessidades e interesses de todos os envolvidos
• Forma de aprendizagem organizacional;
• Adaptação
• Se baseia em: VISÃO de futuro, fatores organizacionais INTERNOS (forças/fraquezas) e ambientais EXTERNO (ameaças/ oportunidades).

OBS: Sujeito a incertezas, processo contínuo de adaptação ao ambiente EXTERNO.

Question 2

Finalidades do Planejamento Estratégico

Answer 2

• Contrabalancear as incertezas: Planos alternativos
• Otimizar o modelo de gestão.
• Consolidar a vantagem competitiva.
• Facilitar controle, avaliação e aprimoramento dos resultados.
• Concentrar atenção nos resultados esperados: objetivos, desafios e metas.

Question 3

Gestão Estratégica (Administração estratégica)

Answer 3

• Conceito mais ABRANGENTE que o planejamento estratégico. DESCENTRALIZADA.
• Soma de todas a funções organizacionais a NÍVEL ESTRATÉGICO.
• As duas primeiras etapas da GESTÃO ESTRATÉGICA são o PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
• O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO faz parte da GESTÃO ESTRATÉGICA.
• O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO define missão, visão, valores e negócio.

Question 4

Missão / Visão / Valores / Negócio

Answer 4

1) MISSÃO:
* Razão de ser
* Por que a organização existe?
* Indica os impactos causados na sociedade, benefícios para sociedade
* É ATEMPORAL, permanente.

2) VISÃO:
* Visão de FUTURO
* O que eu quero ser?
* “Sonhos” que se pretende tornar realidade
* Consenso dos membros da organização sobre o FUTURO que se deseja
* é TEMPORÁRIO

3) VALORES:
* Princípios básicos
* Crenças
* Base para a tomada de decisões
* Indica como os membros devem se comportar

4) NEGÓCIO:
* Representa o “ramo de atividades”
*Atividades principais da organização em um momento específico
* O que a organização faz?

Question 5

Objetivo Estratégico

Answer 5

• É o RESULTADO FINAL que a organização PRETENDE ALCANÇAR.
• Estado FUTURO desejado.
• Leva em consideração a MISSÃO e VISÃO.
• LONGO prazo.

Question 6

Objetivos Funcionais

Answer 6

• São os objetivos “PARCIAIS” , objetivos INTERMEDIÁRIOS.
• Objetivos dos departamentos.

Question 7

Desafios

Answer 7

• É uma AÇÃO que exige um esforço EXTRA, possui PRAZO estabelecido e é QUANTIFICÁVEL.

Question 8

Metas

Answer 8

• São ETAPAS que devem ser realizadas para o alcance dos objetivos.
• CURTO PRAZO.
• Quantificáveis.

Question 9

Estratégia

Answer 9

• É o caminho ou a AÇÃO MAIS ADEQUADA a ser tomada para alcançar os OBJETIVOS, DESAFIOS e as METAS estabelecidas.

Question 10

Política

Answer 10

• A política é a BASE DE SUSTENTAÇÃO para o planejamento estratégico.

Question 11

Diretrizes

Answer 11

• Conjunto interativo e estruturado dos OBJETIVOS, ESTRATÉGIAS e POLÍTICAS da empresa.

Question 12

Projetos

Answer 12

• São os trabalhos a serem realizados com responsabilidades de execução.

Question 13

Programas

Answer 13

• São os CONJUNTOS DE PROJETOS que possuem um MESMO OBJETIVO ou FINALIDADE.

Question 14

Planos de Ação

Answer 14

• São os CONJUNTOS DAS PARTES COMUNS DE DIFERENTES PROJETOS, relacionados a um assunto específico.

Question 15

Fatores Críticos de Sucesso

Answer 15

• São os FATORES FUNDAMENTAIS para que a organização obtenha SUCESSO desejado em seus resultados.
• Aspectos internos e externos.

Question 16

Resultados

Answer 16

• São os resultados FINAIS que se pretende alcançar em DETERMINADO PERÍODO, um dia, uma semana, meses, anos…

Question 17

Benchmarking

Answer 17

• É um processo de ANÁLISE DAS PRÁTICAS ADOTADAS por empresas CONCORRENTES, as quais são consideradas fortes, líderes de mercado.

Question 18

Stakeholders

Answer 18

• São as partes interessadas de uma organização.
• Primários: diretamente - cliente, empregado, fornecedor…

*Secundários: indiretamente - órgão regulador, mídia…

Question 19

Shareholders

Answer 19

• São os ACIONISTAS de uma organização, aquelas pessoas que possuem uma PARTE da organização.

Question 20

Objetivos e Metas SMART

Answer 20

S: SPECIFIC - ESPECÍFICO:
* Transmitidos com CLAREZA, EVITAR interpretações distorcidas.

M: MENSURABLE - MENSURÁVEL:
* Possíveis de medir continuamente

A: ATTAINABLE - ATINGÍVEL:
* Devem ser alcançáveis, para não gerar desmotivação.

R: RELEVANT - RELEVANTE:
* Definidos para partes relevantes do processo e devem GERAR IMPACTO real.

T: TIMELY - TEMPORAL:
* Estabelecer PRAZO para alcance, definir tempo.

Question 21

Etapas/Fases do Planejamento Estratégico

Answer 21

(OBS: NÃO existe CONSENSO!)
** Ficar atenta quando a banca
utilizar termos como DEVE-SE! Neste caso, provavelmente a questão estará INCORRETA.**

• CHIAVENATO: ESTÁGIOS do Planej. Estratégico

1) Formulação dos OBJETIVOS:
- Onde se quer chegar, direção. Longo prazo.

2) Análise EXTERNA:
- Ambiente, ameaças e oportunidades.

3) Análise INTERNA:
- Forças e fraquezas da organização.
- Benchmarking.

4) Formulação das ALTERNATIVAS estratégicas e ESCOLHA da estratégia a ser UTILIZADA:
- Identificar, relacionar e analisar os caminhos que podem ser tomados. Decidir o caminho.

5) Desenvolvimento de PLANOS TÁTICOS e OPERACIONALIZAÇÃO da estratégia:
- Desmembrar os planos estratégicos em planos táticos e operacionais.

• DJALMA OLIVEIRA: FASES do Planej. Estratégico

1) DIAGNÓSTICO estratégico:
a) Identificar a VISÃO
b) Identificar os VALORES
c) Análise Externa: ambiente DIRETO e INDIRETO.
d) Análise interna: forças, fraquezas e pontos NEUTROS.
e) Análise dos CONCORRENTES.

2) Missão da empresa:
a) Estabelecer a MISSÃO;
b) Estabelecer propósitos ATUAIS e POTENCIAIS;
c) Estruturação e debate de CENÁRIOS;
d) Estabelecer POSTURA estratégica;
e) Estabelecer MACROestratégias e MACROpolíticas.

3) Instrumentos PRESCRITIVOS (O QUÊ?) e QUANTITATIVOS (QUAIS RECURSOS? ORÇAMENTO):
a) Estabelecimentos do OBJETIVOS, DESAFIOS e METAS;
b) Estabelecimento de estratégias e políticas;
c) Estabelecimentos dos PROJETOS e PLANOS DE AÇÃO.

4) CONTROLE e AVALIAÇÃO:
a) Monitorar as atividades e assegurar a realização dos objetivos. OBS: A banca pode considerar que esta fase faz parte da GESTÃO ESTRATÉGICA, e NÃO do PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO!