Administração por Objetivos/Resultados

Question 1

Características da Administração por Objetivos (APO)

Answer 1

• Faz parte da Teoria Neoclássica (1950 - Peter Drucker);
• Foco nos RESULTADOS; na EFICÁCIA;
• Estabelecimento CONJUNTO de OBJETIVOS entre GERENTE e seu SUPERIOR. De BAIXO para CIMA!
• OBJETIVOS para cada DEPARTAMENTO ou POSIÇÃO.
• INTERLIGAÇÃO entre os vários objetivos departamentais.
• Ênfase da MENSURAÇÃO e no CONTROLE DE RESULTADOS.
• Contínua AVALIAÇÃO, REVISÃO e RECICLAGEM dos planos.
• Participação atuante das GERÊNCIAS e SUBORDINADOS. COMUM acordo, para maior motivação.
• Apoio INTENSIVO do STAFF.

Question 2

Etapas da APO

Answer 2

1) Definição e especificação dos OBJETIVOS:
* GERENTE e SUBORDINADO “negociam” os OBJETIVOS, METAS e RESULTADOS esperados. Consensual.

2) Desenvolvimento do PLANO DE AÇÃO:
* De que forma os OBJETIVOS serão alcançados.

3) MONITORAMENTO do processo:
* Verificar se planos estão funcionando na PRÁTICA.

4) AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS:
* Periodicamente, GERENTE e SUBORDINADO se reúnem para AVALIAR se RESULTADOS estão de acordo com os OBJETIVOS.

5) RECICLAGEM DO PROCESSO:
* A partir da AVALIAÇÃO dos resultados, os objetivos podem ser REAVALIADOS, REDIMENSIONADOS, ou estabelecer NOVOS OBJETIVOS.

Question 3

Vantagens da APO

Answer 3

• FOCO nas tarefas e atividades DIRETAMENTE relacionadas ao cumprimento dos OBJETIVOS.
• OBRIGA estabelecimento das PRIORIDADES, METAS e MEDIDAS de desempenho.
• Estimula participação, motivação e comprometimento de todos os funcionários.
• Clarificação de funções, responsabilidades e autoridade.
• Aumenta capacidade de resposta às alterações do AMBIENTE EXTERNO.
• Maior ligação entre objetivos da EMPRESA e INDIVIDUAIS.

Question 4

Desvantagens da APO

Answer 4

• Depende do apoio e empenho administração de TOPO (ALTA CÚPULA);
• Pode ser INÚTIL e DESMOTIVADORA em ambientes ou fases de MUDANÇA DINÂMICA;
• SUPERVALORIZA objetivos INDIVIDUAIS em detrimento dos organizacionais;
• Concentra esforços no CURTO PRAZO, prejudicando o de LONGO PRAZO;
• Pode consumir TEMPO excessivo (muitas reuniões) e originar muita BUROCRACIA.