Planejamento

Question 1

Conceito de PLANEJAMENTO

Answer 1

• Diagnosticar e analisar situações atuais (ambientes interno e externo), estabelecer resultados, objetivos, metas, delinear ações, estratégias, leis e normas (políticas).
• Planejamento é diferente de PLANO.
• PLANO é um “resultado” planejamento.

Question 2

Filosofias de Planejamento (autor Ackoff)

Answer 2

• Planejamento CONSERVADOR:
• Estabilidade e manutenção da situação ATUAL;
• Conservar práticas existentes (ambiente INTERNO);
• Continuidade do “sucesso”, resultados positivos e SUFICIENTES;
• RETROSPECTIVO: experiências passadas.

*Planejamento OTIMIZANTE:
- Adaptabilidade, inovação, melhoria da situação existente;
- Reações às mudanças, melhores resultados possíveis;
- INCREMENTAL: melhoria contínua.

• Planejamento ADAPTATIVO:
• Adaptar às contingências do ambiente externo, voltado para o FUTURO;
• Adaptar-se aos diferentes interesses, “naturalmente”;
• PROATIVO, antecipa-se aos eventos futuros, ambiente imprevisível, instável, dinâmico;
• ADERENTE: adaptar-se, futuro.

Question 3

Princípios GERAIS do Planejamento

Answer 3

1) Contribuição aos OBJETIVOS:
- Buscar OBJETIVO MÁXIMO da organização / Objetivos hierarquizados.

2) PRECEDÊNCIA do planejamento:
- Vem ANTES das outras funções.

3) Maior INFLUÊNCIA (penetração) e ABRANGÊNCIA:
- Modificações em diversas características e atividades da empresa.

4) Maiores EFICIÊNCIA, EFICÁCIA e EFETIVIDADE:
- MAXIMIZAR os resultados e MINIMIZAR as deficiências.

Question 4

Princípios ESPECÍFICOS do Planejamento

Answer 4

1) Planejamento PARTICIPATIVO:
- Diversas áreas envolvidas / Benefício é o processo.

2) Planejamento COORDENADO:
- Todos os aspectos envolvidos devem atuar de forma INTERDEPENDENTE.

3) Planejamento INTEGRADO:
- Todos escalões devem ter seus planejamentos INTEGRADOS.

4) Planejamento PERMANENTE:
- Ser PERMANENTEMENTE realizado, para adaptar-se às mudanças. Ambiente dinâmico, instável, mutável. Revisto/refeito.

Question 5

OUTROS - Princípios do Planejamento

Answer 5

1) INERÊNCIA:
- Função indispensável à organização. Inerente à NATUREZA ORGANIZACIONAL. Todos os níveis.

2) UNIVERSALIDADE:
- Prever todas variáveis e consequências / todos os pontos de vista.

3) UNIDADE:
- Todas as facetas do planejamento devem ser INTEGRADAS coerentemente.

4) PREVISÃO:
- Voltado para o FUTURO. Previsões para CURTO, MÉDIO e LONGO PRAZOS.

5) FLEXIBILIDADE:
- Adaptável, ajustes constantes.

Question 6

Vantagens (Benefícios) do Planejamento

Answer 6

• Aumento do FOCO;
• Aumento da FLEXIBILIDADE;
• Melhora na coordenação;
• Melhora no CONTROLE;
• Administração do tempo;
• Senso de DIREÇÃO;
• Maximização da EFICIÊNCIA;
• Definição dos parâmetros de CONTROLE;
• Fonte de MOTIVAÇÃO e COMPROMETIMENTO;
• Aumenta o “AUTOCONHECIMENTO” organizacional;
• REDUZ o impacto AMBIENTAL.

Question 7

ETAPAS do Planejamento (Processo de Planejamento)

Answer 7

1) DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS:
- Para onde queremos ir?

2) DIAGNÓSTICO da situação ATUAL em relação aos OBJETIVOS:
- Onde estamos agora?

3) Desenvolvimentos de PREMISSAS quanto às condições FUTURAS:
- O que nos espera pela frente?
- Criar CENÁRIOS.

4) Análise das ALTERNATIVAS de AÇÃO:
- Quais os caminhos possíveis?
- Identificar, relacionar, analisar

5) Escolha de um CURSO DE AÇÃO entre as diversas alternativas:
- Qual o MELHOR caminho?

6) Implementação do PLANO e AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS:
Como iremos percorrer esse “MELHOR CAMINHO”?

Question 8

TIPOS DE PLANEJAMENTO (*mais aparece em provas!)

Answer 8

1) PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
- Ambiente INTERNO (forças e fraquezas) e EXTERNO (ameaças e oportunidades);
- “Mapeamento” ambiental, otimizando a relação com o ambiente EXTERNO;
- Alto nível de INCERTEZAS;
- LONGO PRAZO, FUTURO
- Genérico e abrangente.
- Sintético;
- Construção de consenso;
- O planejamento estratégico se desdobra em VÁRIOS PLANEJAMENTOS TÁTICOS.

2) PLANEJAMENTO TÁTICO:
- Intermediário/GERENCIAL/Chefes de Departamento;
- Departamento, área, unidade;
- Elo entre estratégico e operacional;
- Planos de PRODUÇÃO, FINANCEIROS, MARKETING, e RECURSOS HUMANOS;
- MÉDIO PRAZO.

3) PLANEJAMENTO OPERACIONAL:
- Desdobramento do tático;
- Nível administrativo mais baixo, SUPERVISORES;
- Diversos “sub-planos”;
- Se preocupa com O QUE e COMO fazer;
- Voltado para os meios, EFICIÊNCIA;
- Atividades básicas, tarefas rotineiras;
- Classificados em: PROCEDIMENTOS, ORÇAMENTOS, PROGRAMAS e REGULAMENTOS;
- É DETALHADO e ANALÍTICO;
- CURTO PRAZO.

OBS: FGV considera o termo “metas para grupos ESPECÍFICOS” como parte do nível OPERACIONAL.