Conceitos Gerais de Administração

Question 1

O que é Administração

Answer 1

1) Utilização dos RECURSOS organizacionais, de forma PLANEJADA, ORGANIZADA, DIRIGIDA e CONTROLADA para alcance dos OBJETIVOS.

2) RECURSOS: humanos, materiais, financeiros, tecnológicos. Tomada de DECISÕES.

3) Eficácia: RESULTADOS, fazer a coisa certa, FINS, FOCO EXTERNO.

4) Eficiência: RECURSOS, fazer de forma correta, MEIOS, FOCO INTERNO.

Question 2

Administração para Mintzberg

Answer 2

1) ARTE: Ideias e integração.

2) HABILIDADE PRÁTICA: Conexões, experiências tangíveis.

3) CIÊNCIA: Análise sistemática do conhecimento. Relações de causa e efeito.

Question 3

O que é ORGANIZAÇÃO?

Answer 3

1) Entidade estruturada: alocados pessoas/recursos.

2) Função administrativa: integra o processo administrativo - planejamento, ORGANIZAÇÃO, direção e controle.

3) Ordem

OBS: * ADMINISTRAÇÃO orienta/conduz a ORGANIZAÇÃO.

• ORGANIZAÇÃO é o LOCAL.

Question 4

Ambientes Organizacionais

Answer 4

1) Ambiente GERAL (MACRO)
- Influenciam de maneira INDIRETA: economia, política, tecnologia, demografia.

2) Ambiente OPERACIONAL/COMPETITIVO/ SETORIAL/IMEDIATO:
- Influenciam de maneira DIRETA: mais próximos, clientes, fornecedores, concorrentes, agências reguladoras.

3) Ambiente INTERNO:
- elementos internos: funcionários, administradores.

Question 5

Estruturas Organizacionais

Answer 5

1) FORMAL:
- Proposital, racionalidade, lógica, planejada, estruturada, regras, regulamentos, organograma, objetivos pré-estabelecidos.

2) INFORMAL:
- Surge naturalmente, afinidade, não é planejada, nem estruturada, NÃO tem regras e manuais, NÃO aparece no organograma, NÃO possui objetivos claros. “Status”, “panelinhas”.

Question 6

Níveis Organizacionais

Answer 6

1) ESTRATÉGICO: Presidentes e Diretores. CEOs. Gestores de Cúpula, afetam a organização como um TODO. Decisões de LONGO prazo. Maior interação com o ambiente EXTERNO.

2) TÁTICO: Gerentes e Chefes de Departamento. Elo. Unidades específicas. Interpretar decisões. MÉDIO prazo.

3) OPERACIONAL: Supervisores. CURTO prazo. Desempenho das tarefas.

4) EXECUÇÃO: Funcionários e operários. Pessoal NÃO administrativo.

OBS: Níveis 1, 2 e 3 fazem parte da ADMINISTRAÇÃO.