Omvärldsanalys

Question 1

Vad innebär Omvärldsanalys?

Answer 1

Att förstå vad som händer i omvärlden och omvandla det till affärsmöjligheter. För att lyckas med marknadsföring måste man förhålla sig till en komplex och föränderlig värld.

Question 2

Vad är marknadsomgivning?

Answer 2

Aktörer, förhållanden och förändringar som påverkar företagets förmåga att skapa konkurrensfördelar, leverera kundvärde och bygga relationer med kunder.

Question 3

Förklara mikromiljö

Answer 3

Aktörer nära organisationen som bidrar till att organisationen kan skapa värde för sina kunder: Medarbetare centrala som de aktörer nära organisationen som bidrar till att den kan skapa värde för sina kundermen även: leverantörer, mellanhänder, kunder, konkurrenter, medier och allmänheten. Organisationen kan påverka dess beteende i viss utsträckning. Marknadsföringen har bäst förutsättningar att lyckas när marknadsförare samarbetar med andra avdelningar i organisationen, leverantörer, konkurrenter, politiker etc vilket sammantaget utgör organisationens värdenätverk.

Question 4

Vilka typer av marknader kan företag verka på?

Answer 4

Fyra typer av marknader som företag kan verka på. Konsumentmarknader utgörs av individer och hushåll som köper produkter för egen konsumtion. Industriella marknader
utgörs av företag och andra organisationer som köper produkter huvudsakligen för att förädla dem och sälja till kunder i nästa led i värdekedjan. Marknaden för mellanhänder, dvs grossister och butiker, köper produkter för att sälja dem vidare. Den offentliga sektorn är en viktig marknad som består av en mängd olika aktörer som köper allt från stora infrastrukturprojekt till fikabröd och frukt. Alla fyra kan vara lokala, inhemska eller internationella.

Question 5

Förklara makromiljö.

Answer 5

Förhållanden som påverkar förutsättningarna för att utveckla konkurrenskraft - demografiska, ekonomiska, ekologiska, teknologiska, politiska och kulturella förhållanden. Organisationen har ingen direkt påverkan på dessa förhållanden. Mer abstrakta förhållanden i samhället som påverkar förutsättningarna att utveckla konkurrenskraft. I makromiljön finns den sammanlagda effekten av det som olika aktörer gör, och få enskilda aktörer har en direkt påverkan på makromiljön (Apple, H&M, Ikea).

Question 6

Vad är Demografi?

Answer 6

studierna av den mänskliga populationen i form av storlek, densitet, lokalisering, ålder, kön, ockupation och annan statistik
Mänskligheten ökar vilket för med sig både fördelar och nackdelar

Question 7

Hur kan demografisk data användas för målgruppssegmentering?

Answer 7

Demografiska data används ofta för att dela in marknaden i olika segment baserat på konsumenternas ålder, kön, inkomstnivå etc. Detta hjälper företag att rikta sina marknadsföringsinsatser effektivt.

Question 8

Hur kan demografi påverka produktutveckling?

Answer 8

Demografiska trender kan påverka efterfrågan på olika typer av produkter eller tjänster. Exempelvis kan en åldrande befolkning skapa en större efterfrågan på produkter och tjänster som är inriktade på äldre människor.

Question 9

Hur kan demografi påverka kommunikationskanaler?

Answer 9

Demografiska faktorer kan påverka vilka kommunikationskanaler som är mest effektiva för att nå en viss målgrupp. Till exempel kan yngre konsumenter vara mer mottagliga för marknadsföring via sociala medier, medan äldre konsumenter kanske föredrar traditionella medier som tidningar eller TV.

Question 10

Hur kan demografi påverka prissättning?

Answer 10

demografiska variabler som inkomstnivå kan påverka en konsumentgrupps benägenhet att betala för olika produkter eller tjänster, vilket kan påverka företagets prissättningsstrategi.

Question 11

Förklara babyboomers.

Answer 11

Refererar till den stora mängden barn som föddes efter andra världskriget, mellan 1945 och tidiga 1960. Associeras med en ny avvisning eller ny definierad syn på traditionella värderingar. Växte upp under en turbulent period, en stor ekonomisk tillväxt, en stark uppkomst av popkultur med musik, kläder etc. Vill ofta inte uppmärksamma sitt egna åldrande och lämnade därav en ekonomisk börda på sina barn. Har högre köpkraft och mer tid än yngre konsumenter.

Question 12

Förklara generation X

Answer 12

Människor förra tidiga 1960-talet och mellan till sena 1970-talet. Kända för att vara individualistiska och ha ett kritiskt tankesätt när det kommer till konsumtion och marknadsföring. De har blivit utsatta för mer reklam och marknadsföring än tidigare generationer och är skeptiska till reklam som förolämpar intelligens, skämmer ut konkurrenter och överbetonar vad som är ‘’coolt’’. Dem är en skeptisk grupp som tenderar att göra research innan dem köper något och tenderar att vara mindre öppna för marknadsföringspitchar. De förskjuter babyboomers livsstil, kultur och materialistiska värderingar. Deras kritiska syn på marknadsföring understryker behovet av en kreativ marknadsföring som ligger steget före konsumenten.

Question 13

Förklara Generation y/millennials

Answer 13

Människor födda mellan sena 1970-talet och mitten av 1990-talet. Bekvämligheten med digital teknologi är en av grundbultarna. Uppväxta i ett märkt samhälle överpopulerat kommersiella meddelanden och ett utbud av val och möjligheter som aldrig tar slut. Krävande på konsumtionsmarknaden och medvetna om deras rättigheter, inte speciellt lojala. Virtuell networking, ny kommunikationsteknologi och intensiv feedback är en del av vardagslivet.

Question 14

Förklara ekonomisk omvärld.

Answer 14

Ekonomiska faktorer som påverkar konsumenternas köpkraft. Kan erbjuda både möjligheter och hot, och en förändring som kan skapa möjlighet för ett företag men skada ett annat. Marknadsförare måste uppmärksamma större trender och konsumentbeteenden både mellan och i deras egen världsmarknad. Vissa länder (Sverige). har industriella ekonomier, som utgör rika marknader för många olika slags varor / många olika varor från olika länder finns tillgängliga. En annan situation är självförsörjande ekonomier – som konsumerar huvuddelen av det som jordbruks- och industriproduktion producerar och erbjuder få internationella marknadsmöjligheter. Däremellan finns ekonomier i utvecklingsfasen – som utgör en god möjlighet för marknadsförare att erbjuda rätt typ av produkter.

Question 15

Förklara Engels lag

Answer 15

När konsumentens inkomst ökar, tenderar de att spendera en lägre procent av deras inkomst på mat, samma andel på boende och mer på andra saker, inklusive att spara inför framtiden.

Question 16

Förklara ekologisk omvärld.

Answer 16

De naturbaserade resurser som krävs för att framställa produkter eller som påverkas av olika marknadsföringsaktiviteter. Många företag utvecklar ekologiskt hållbara strategier i dels för en genuin vilja att skapa ekonomiskt hållbara lösningar, dels för att de förväntas göra det eller för att olika intressenter i mikromiljön kräver det. Intresset för ekologiskt hållbara strategier har ökat markant. I många städer runt om i världen har luft- och vattenföroreningar nått farliga nivåer och är ett stort problem samt global uppvärmning. Utbildade och informerade konsumenter, samt kritiska journalister, kommer inte vara nöjda med annat än lösningar som hållbart bidrar till lägre utsläpp och mer miljövänliga sätt att producera produkter och service. Därav måste hotell, flyg-, mat- och klädföretag tänka om kring hur deras produkter och service påverkar miljön. Detta kan i många fall gynna affärsverksamheten.

Question 17

Förklara teknologisk omvärld.

Answer 17

Teknologiska innovationer och annan teknologisk utveckling som påverkar företags marknadsmöjligheter. Den teknologiska miljön består av nya teknologier, utveckling av befintliga och nya produkter samt marknadsmöjligheter som uppstår genom exempelvis digitalisering. Här ingår inte bara underverk som antibiotika, robotkirurgi, bärbara datorer och internet, utan också hemskheter som kärnvapen, kemiska vapen och automatgevär. Den tekniska miljön har producerat så blandade välsignelser som bilen, tv och kreditkort. Vår inställning till teknik beror på om vi är mer imponerade av dess underverk än dess misstag. Innovation leder till arbetslöshet och kapitalförstöring.

Question 18

Förklara politisk och social omvärld.

Answer 18

Marknadsföringsbeslut påverkas starkt av vad som händer i den politiska omvärlden, där lagstiftning, myndigheter och myndighetsbeslut samt påtryckningar från olika intressegrupper ingår. Även de mest övertygande förespråkarna av en marknadsekonomi inser att politiska regleringar är en förutsättning för att marknadsekonomin ska fungera. Säkerhetsbälten i bilar, katalysatorer för att minska utsläppen från bilar, pubar och klubbar som stänger klockan 03.00 samt rökförbud på kontor och restauranger är några av de många exempel på begränsningar i marknadsekonomin som politiker implementerat mot medborgares vilja. Efter ett tag förstod folk innebörden av förändringarna och började gilla dem.
Genomtänkt reglering kan uppmuntra konkurrens och säkerställa rättvisa marknader för varor och tjänster. Således utvecklar regeringar offentlig policy för att vägleda handeln – uppsättningar av lagar och regleringar som begränsar affärer för samhällets bästa. Nästan varje marknadsföringsaktivitet är föremål för en lång rad lagar och förordningar.
Marknadsförare behöver känna till och ha kunskap om de viktigaste lagarna som skyddar konkurrens, konsumenter och samhälle.

Question 19

Förklara kulturell omvärld.

Answer 19

Institutioner och andra förhållanden som påverkar ett samhälles värderingar samt konsumenters beteende och preferenser.

Question 20

Vad är greenwashing?

Answer 20

Greenwashing är en form av vilseledande marknadsföring där ett företag eller en organisation framställer sig själva, deras produkter eller deras verksamhet som mer miljövänliga eller hållbara än vad de egentligen är. Det kan innebära att använda vaga eller irrelevanta miljövänliga påståenden, överdriva företagets miljöprestanda eller marknadsföra små förbättringar som stora framsteg. Syftet är vanligtvis att dra nytta av konsumenternas växande medvetenhet och oro för miljön för att öka försäljningen eller förbättra företagets rykte, utan att nödvändigtvis göra betydande ansträngningar för att minska sin egen miljöpåverkan.

Question 21

Beskriva de krafter i omvärlden - organisationens makro- respektive mikromiljö - som påverkar en organisations förmåga att utveckla konkurrensfördelar och attrahera kunder.

Answer 21

Marknadsomgivningen omfattar aktörer, förhållanden och förändringar som påverkar företagets förmåga att skapa konkurrensfördelar, leverera kundvärde och bygga relationer med kunder.

Mikromiljön är aktörer nära organisationen som bidrar till att den kan skapa värde för kunder: företag, leverantörer, mellanhänder, kunder, konkurrenter, journalister och allmänheten.  Organisationen kan påverka dess beteende i viss utsträckning. Marknadsföringen har bäst förutsättningar att lyckas när marknadsförare samarbetar med andra avdelningar i organisationen, leverantörer, konkurrenter, politiker etc. vilket sammantaget utgör organisationens värdenätverk.

Makromiljön är de förhållanden som påverkar möjligheterna att skapa konkurrenskraft: geografiska, demografiska, ekonomiska, ekologiska, teknologiska, politiska och kulturella förhållanden. Organisationen har ingen direkt påverkan på dessa förhållanden. Mer abstrakta förhållanden i samhället som påverkar förutsättningarna att utveckla konkurrenskraft. I makromiljön finns den sammanlagda effekten av det som olika aktörer gör, och få enskilda aktörer har en direkt påverkan på makromiljön (Apple, H&M, Ikea).

Question 22

Diskutera hur organisationer kan och bör förhålla sig till marknadsomgivningen.

Answer 22

ett sätt att göra det på är att utföra en PESTEL-analys, som syftar till att analysera politiska, ekonomiska, sociala, teknologiska, enviromental (miljömässiga) och legala faktorer i omvärlden. Därefter kan man försöka anpassa organisationen utifrån analysens resultat i den mån man kan. Att ha en stor medvetenhet kring omvärlden kan ge en stor konkurrensfördel då det i mångt och mycket påverkar marknadens efterfrågan och hur den värderar olika produkter. En produkt som möter marknadens ekologiska, ekonomiska och teknologiska behov kommer att ha ett högt kundvärde.

Question 23

Förklara hur förändringar i den demografiska respektive ekonomiska omvärlden påverkar marknadsföringsbeslut.

Answer 23

Demografi är läran om, och studier av populationen på en viss marknad, ofta ett land utifrån storlek, täthet, var de bor, ålder, kön, yrke och andra faktorer som kan fastställas statistiskt. Centralt för marknadsförare då förändring i demografi innebär förändringar i hur marknader fungerar och svarar på olika typer av marknadsföring. Viktigaste förändringen är åldersstrukturer. Förändringar i demografin kan innebära ett annat köpbeteende och en annan efterfrågan, kunderna definierar kundvärde olika beroende på ålder och prioriterar annorlunda. För en grupp kan miljö, etiska och moraliska faktorer spela större roll, medans det för en annan kan handla mer om ett lägre pris och en smidighet hos produkten. Förändrade familjestrukturer kan också ändra konsumenters köpbeteende då man exempelvis efterfrågar en barnvagn man inte gjort tidigare, eller värderar barnvänliga produkter såsom tålighet och möjlighet till barnlås.

Den ekonomiska omvärlden är de faktorer som påverkar kunders köpkraft och hur dem spenderar den, kan innebära möjligheter för ett företag men hot för ett annat. Unga konsumenter tenderar att leta efter större värde av saker de köper, i syfte att köpa mindre av hållbarhetsskäl, här kan marknadsförare erbjuda rätt kombination av produktkvalitet och bra service till ett rimligt pris för att skapa lyckosamma förutsättningar. Marknadsförare måste hålla sig uppdaterade med trender och spenderarmönster.