Moeilijkste onderdelen

Question 1

Taakverruiming

Answer 1

Meer taken van hetzelfde niveau.

Question 2

Taakverrijking

Answer 2

Meer taken van ander niveau.

Question 3

Taakroulatie

Answer 3

Meerdere taken op verschillende tijden.

Question 4

Autonome taakgroepen

Answer 4

Eindverantwoordelijkheid ligt bij team van werknemers (zelfsturende teams)

Question 6

Halo-effect

Answer 6

Als iemand goed is in rekenen, wordt hij of zij ook goed gevonden in communiceren en onderhandelen. (management)

Question 6

Hoorn-effect

Answer 6

Als iemand vaak te laat komt, wordt hij of zij ook slecht beoordeeld in rekenen en onderhandelen.

Question 6

Instruerende stijl

Answer 6

Hoge mate van taakgerichtheid en een geringe mate van relatiegerichtheid. Een leider geeft zeer specifieke en gedetaileerde instructies en controleert nauwgezet of deze worden uitgevoerd.

Question 7

Overtuigende stijl

Answer 7

Hoge mate vaan taak- en relatiegerichtheid. De leider stuurt strak aan met instructies, maar hij licht deze wel toe en past ze eventueel aan als dat nodig is van de op- en aanmerkingen van de werknemer.

Question 8

Overleggende stijl

Answer 8

Weinig taakgerichtheid en veel relatiegerichtheid. De werknemer biedt veel ruimte, beslissingen worden genomen in overleg tussen de leider en de werknemer.

Question 9

Delegerende stijl

Answer 9

Hoge mate van taak- en relatiegerichtheid. De verantwoordelijkheid voor het nemen van beslissingen en de wijze waarop het beoogde resultaat wordt (bijna) geheel aan de werknemer zelf overgelaten.

Question 10

Conflictmanagementstijl: vermijden

Answer 10

De nadruk wordt weinig gelegd op zowel andermans als eigen belang. Situaties waarin deze stijl effectief kan zijn, hebben te maken met een gebrek aan informatie of onbelangrijke beslissingen.

Question 11

Conflictmanagementstijl: domineren

Answer 11

Er wordt weinig nadruk gelegd op andermans belang en veel op het eigen belang. Het is effectief wanneer er weinig tijd is voor overleg en bepaalde resultaten beslist moeten worden gehaald. bijv in een crisis.

Question 12

Conflictmanagementstijl: toegeven

Answer 12

Veel nadruk op andermans belang en weinig op eigen belang. Zal vaak voorkomen in een personencultuur, waarin professionals/specialisten werken.

Question 13

Conflictmanagementstijl: samenwerken

Answer 13

Er wordt veel nadruk gelegd op zowel andermans als eigen belang. Win-winsituatie.

Question 14

Centralisatie

Answer 14

Duidt erop dat de meeste en belangrijkste beslissingen door het hogere/hoogste kader worden genomen.
- Omgeving is stabiel en eenvoudig
- Bedrijf is groot
- In een crisissituatie
- Belangrijke beslissingen
- Lagere management is incompetent
(mechanistisch stelsel)

Question 15

Decentralisatie

Answer 15

Beslissingen worden op meer plaatsen genomen. Dus ook op lagere niveaus.
- Omgeving is complex en onvoorspelbaar
- Bedrijf is geografisch gespreid
- Voor relatief onbelangrijke beslissingen
- Open bedrijfscultuur
- Lager management in bekwaam
(organistisch stelsel)

Question 16

Rijnlandse model

Answer 16

• Two-Tier bestuurssysteem
• Dualistisch: scheiding tussen bestuur (directieleden=executives) en toezichthouders (commisarissen=non-executives)

Question 17

Angelsaksische model

Answer 17

• One-Tier bestuurssysteem
• Monistisch: in bestuur zowel executives als non-executives

Question 18

Primaire processen

Answer 18

Dragen direct bij aan de totstandkoming van het product of de dienst en het resultaat ervan.

Question 19

Secundaire procesen

Answer 19

Leveren een bijdrage aan het optimaal laten verlopen van de primaire processen. Ze hebben een ondersteunende taak.

Question 20

Bestuurlijke/tertaire processen

Answer 20

Zorgen dat de primaire en secundaire processen zo effectief (doelgericht) en efficiënt (doelmatig) mogelijk verlopen. Hebben te maken met sturing en beheersing.

Question 21

Plan

Answer 21

In deze fase worden activiteiten gepland op basis van bewustwording van het probleem of de problemen.

Question 22

Do

Answer 22

In deze fase worden activiteiten daadwerkelijke ten uitvoer gebracht.

Question 23

Check

Answer 23

In deze fase wordt nagegaan of de ingezette activiteiten ook daadwerkelijk het gewenste resultaat hebben opgeleverd.

Question 24

Act

Answer 24

In deze fase wordt op basis van de constatering dat de verandering niet, of niet helemaal het gewenste resultaat heeft opgeleverd, bijgestuurd.

Question 25

Personencultuur

Answer 25

Grote machtsspreiding en weinig samenwerking. (specialisten in ziekenhuis)

Question 26

Taakcultuur

Answer 26

Samenwerkings- en machtsspreiding erg groot. Specialisten voeren eigen vakgebied en vaak in wisselende samenstelling projecten uit.

Question 27

Rolcultuur

Answer 27

Macht nauwelijks verspreid en weinig samenwerking. Functioneren op routine, controle en verscherping van regels.

Question 28

Machtscultuur

Answer 28

Hoge samenwerkingsgraad en lage machtsspreiding. Vaak een directeur-eigenaar met een sterke eigen visie.

Question 29

Cultuurtypologie: dorpsmarkt

Answer 29

Kleine machtsafstand en er is geen sprake van het mijden van risico.

Question 30

Cultuurtypologie: goed geoliede machine

Answer 30

Kleine machtsafstand en geen risico’s

Question 31

Familie

Answer 31

Grote machtsafstand en er is geen sprake van het mijden van risico

Question 32

Piramide

Answer 32

Grote machtafstand en geen risico’s

Question 33

Cultuurtype: hiërarchische cultuur

Answer 33

Stabiel en intern gericht. Leiders worden coördinatoren genoemd.

Question 34

Cultuurtype: marktcultuur

Answer 34

Stabiel en extern gericht. Leiders worden opjagers genoemd.

Question 35

Cultuurtype: familiecultuur

Answer 35

Flexibel en intern gericht. Leiders worden vaderfiguren genoemd.

Question 36

Cultuurtype: adhocratiecultuur

Answer 36

Flexibel en extern gericht. Leiders worden innovators genoemd.

Question 37

Machocultuur

Answer 37

Snel feedback en veel risico

Question 38

Hard-werken-en-spelen-cultuur

Answer 38

Snel feedback en weinig risico

Question 39

Alles-op-een-kaartcultuur

Answer 39

Langzaam feedback en veel risico

Question 40

Procedurecultuur

Answer 40

Langzaam feedback en weinig risico