Module 3 : Qu'est-ce qu'ISO? Flashcards
Associez la norme à son descriptif.
- Système de management environnemental
- Système de management de la qualité
- SMQ pour laboratoires d’essais et d’étalonnage
- SMQ pour matériels médicaux
- SMQ pour fabricants d’automobiles
- SMQ pour les laboratoires biomédicaux
- ISO 14001
- ISO 9001
- ISO 17025
- ISO 13485
- ISO 16949
- ISO 15189
Laquelle de ces définitions correspond le mieux à celle de l’ISO?
A. Organisation gouvernementale B. Organisation réglementaire C. Organisme d’accréditation D. Organisme d’audit E. Organisme de normalisation F. Toutes ces réponses
E. Organisme de normalisation
Parmi les énoncés suivants, lequel N’EST PAS un avantage à être accrédité ISO 9001?
A. Améliorer la satisfaction des clients
B. Devenir membre de l’organisation ISO international
C. Faciliter les échanges de biens et services entre les pays
D. Réaliser l’amélioration continue
E. Apporter des bénéfices d’affaires
B. Devenir membre de l’organisation ISO international
VRAI OU FAUX.
L’accréditation, l’enregistrement et la certification sont des synonymes dans le « langage » ISO.
FAUX.
VRAI OU FAUX.
Toute compagnie qui est accréditée ISO peut afficher le logo ISO.
FAUX.
Comment qualifierait-on les normes ISO 9000, ISO 14000 et ISO 50001?
A. Des normes canadiennes B. Des normes de produits C. Des normes de service D. Des normes environnementales E. Des normes génériques
E. Des normes génériques
Lequel de ces principes N’est PAS un principe de management de la qualité?
A. Amélioration continue B. Approche scientifique C. Implication du personnel D. Leadership E. Orientation client
B. Approche scientifique
Parmi les domaines suivants, lesquels sont des domaines dont il existe des normes spécifiques ISO.
A. Électronique B. Environnement C. Informatique D. Mécanique E. Santé
TOUTES CES RÉPONSES.
VRAI OU FAUX.
ISO est une organisation gouvernementale.
FAUX.
La bannière de certification ISO signifie que :
A. Les produits et services sont enregistrés
B. L’industrie est soucieuse de l’environnement
C. Le logo ISO est indiqué sur les produits
D. La compagnie possède de bonnes pratiques de management de la qualité
E. Le personnel a été évalué pour exécuter les tâches qu’il doit accomplir
D. La compagnie possède de bonnes pratiques de management de la qualité
VRAI OU FAUX.
ISO 9000 et ISO 14000 sont des normes techniques spécifiques à des industries particulières.
FAUX.
Parmi les domaines suivants, lequel ne peut pas détenir une certification ISO?
A. Alimentaire B. Environnement C. Électronique D. Mécanique E. Aucune de ces réponses F. Toutes ces réponses
E. Aucune de ces réponses
VRAI OU FAUX.
Les normes ISO sont des règlements obligatoires dans les domaines alimentaires et environnementaux.
FAUX.
VRAI OU FAUX.
Le nom ISO vient du mot grec « isos » qui signifie égal.
VRAI.
