Modul 8 Flashcards
Vad kallas en sekventiell modell som beskriver hur reklam fungerar?
AIDA
Ett vanligt förekommande användning av markandsföringskommunikation handlar om att göra potentiella kunder medvetna om egenskaperna och fördelarna hos företagets erbjudande. Vilken uppgift sammanfattar detta bäst?
Uppgiften att informera
Vad innebär de linjära kommunikationsmodellen?
- Kan hindras av t.ex brist på förtroende mellan avsändare och mottagare
- Ett antal olika faser inträffar i en speciell ordning, något som kan benämnas linjär progression
- Innebär information, ideér, attityder och känslor överförs från en person till en annan
Kommunikation mellan personer angående varor eller tjänster där mottagaren uppfattar sändaren som någon som är oberoende och som inte är ute efter att “kränga” varan eller tjänster i fråga kan kallas för…
Word of mouth
Vilka stadier går man igenom när vår attityd till ett fenomen bestäms (“attitude formation”) ?
Lära - Känna -Agera (Learn - feel - do)
En identifierad sponsor använder internet för attt övertyga och påverka sina följare att föra vidare buskapet (tex en bild eller ett skämt) till sina vänner utan kostnad. Vad kan detta benämnas som?
Viral marknadsföring
Vad innebär det att attityder inte alltid skapas på ett linjärt sätt?
Marknadskommunikationen utgår från vad konsumenten behöver, antingen mer informativa, mer känslomässiga eller mer komponenter som uppmuntrar till faktiskt aktion
Vad är skillnaden mellan opinionsledare (“opinion leaders”) och opinitonsskapare (“opinion formers”)?
Skillnaden är att opinionsskapare inte är en del av samma grupp (“peer group”) som de individer de utövar påverkan på
Vad är marknadskommunikation och varför är det så viktigt för ett företag att arbeta med det?
Marknadskommunikation handlar om hur ett företag integrerar sig, bygga och bibehålla relationer med kunder, partners och andra intressenter, samt för att marknadsföra sina produkter och tjänster effektivt.
Vilka tre element är centrala för effektiv marknadskommunikation, och hur kan de användas för att påverka mottagare?
De tre centrala elementen är fokus på att nå fram till olika mottagare på rätt sätt;
- genom att identifiera vilka man vill nå
- vad man vill kommunicera till dem
- utvärdera effekterna av kommunikationen.
Vilka olika former av marknadskommunikation bör företag vara medvetna om, både när det gäller planerade och oplanerade?
- Planerade former av marknadskommunikation, såsom annonsering och PR-kampanjer
- Oplanerade former, såsom kundens upplevelse av produkten eller interaktionen med företaget. Det är viktigt att förstå att all interaktion med intressenterna kan påverka företagets varumärkesimage och relationer.
Varför är det viktigt för företag att fortsätta med marknadskommunikation även om de har ett starkt varumärke som exempelvis H&M?
För att bibehålla och stärka varumärkets position på marknaden. Marknadskommunikationen hjälper till att hålla varumärket relevant och aktuellt för konsumenterna samt att kommunicera nya produkter eller kampanjer till målgruppen.
Vilka modeller och metoder används för att utforma effektiv marknadskommunikation och uppnå olika mål?
- DRIP-modellen
- Differentiate - skilja sig från konkurrerade budskap
- Remind - påminna oss om företaget
- Inform - ge oss de vi behöver
- Persuade - övertala oss att agera. - Hierarchy of Effects-modellen
- Beskriver effekten av reklam på kunders beslutsfattande vid köp av vissa produkter och varumärken i en serie beteendestadier
Vad innebär integrerad marknadskommunikation och varför blir det allt viktigare för företag att arbeta med det?
Integrerad marknadskommunikation innebär att företag koordinerar och samordnar alla sina kommunikationsaktiviteter för att skapa en enhetlig och sammanhängande upplevelse för kunderna. Det blir allt viktigare eftersom konsumenterna är exponerade för olika kanaler och budskap, och företag behöver vara närvarande och konsekventa i alla sina kontaktpunkter för att bygga starka varumärken och relationer.
Ge exempel på en framgångsrika kampanj inom marknadskommunikation, och hur de har påverkat konsumentbeteende?
OLWs fredagsmys-kampanj som har lyckats koppla ihop varumärket med en meningsfull sammanhang för konsumenterna och öka försäljningen av chips. Denna kampanj påverkade konsumentbeteendet genom att skapa positiva associationer till varumärket och öka dess närvaro i konsumenternas vardagsliv.
