Modul 3 Flashcards
KAP 8
Vad är STP-processen?
Det är en metod som används för att dela in marknader i mindre segment. Inom denna processen är det 3 aktiviteter som ska genomföras: Segmentering, Targeting- dvs hitta en primär målgrupp. Alla produkter är inte något som alla konsumerar eller köper. Och Positionering- Handlar om att placera sig inom segmentet i en fördelaktig position i förhållande till konkurrenterna.
Fokuset är B2C.
Beskriv lite om segmentering.
- Först utgå från den totala mängden potentiella kunder.
- Sedan dela in dem i segment som liknar varandra så mycket som möjligt
- Hur tror vi att de beter sig Hur tror vi att de konsumerar.
Beskriv lite om Targeting.
- Vilka/vilka av alla segment är viktigast för oss?
- Vår målgrupp
- Man kan inte satsa på alla segment. Det har man ej tillräckligt med resurser för att göra.
- Beslutsfokuserat och handlar om att bestämma målgrupp.
Beskriv lite kring positionering.
- Vilka marknadsföringskampanjer ska man ha?
- Befintliga och framtida efterfrågan. Är de återkommande konsumenter? Vilka är de troliga framtida?
- Vilka är våra konkurrenter?
- Hur kan vi utmärka oss och övertyga med vår produkt? Vi måste garantera att vi kan leverera det vi säger, visa att man inte bara uppger sig för att vara bäst.
Varför kan marknadsföring vara cyniskt?
Marknadsförare kan i vissa kampanjer använda sig av känslor som gör att folk vill köpa produkten.
Varför har marknadsförare mycket ansvar?
Man har ansvar för vad man sprider för budskap i sina kampanjer. Måste ta in aspekter om hur man får produkten att låta eller hur man framställer det i kampanjer och hur det kan ha en påverkan på människor.
Varför ska man segmentera? (Peter Sleight)
Det är viktigt att skräddarsy marknadsföring, man marknadsför till individer ovh inte grupper. Vi människor är inte enkla att gruppera, vi är alla olika och unika.
Vad är Marknadsegmentering?
Det är när man är specifierad från början. Man börjar med att bestämma det segment som man vill tilltala. Sedan väljer man price, place, Promotion, Offering och tillsist vad det är för produkt.
Vad är prouktdifferentiering?
Då är man ospecificerad från början. Och börjar från det motsatta hållet jämfört med marknadssegmentering. Man börjar med produkten. Sedan väljer man price, place, promotion, offering och tillsist vad det är för segment.
Vad är syftet med marknadsegmenteringsprocessen?
Jo, syftet är att identifiera segment där:
- Det finns identifierbara skillnader mellan segmenten.
- Det finns likheter mellan de medlemmar som finns i segmenten.
När man segmenterar konsumentmarknader finns det olika kriterier, vad handlar Profile om?
- Det är det traditionella sättet att segmentera på.
- Lätta att samla in och lätta att jämföra med statistik.
- Nyckelord för de kriterierna: vem & var?
När man segmenterar konsumentmarknader finns det olika kriterier, vad handlar Psychological om?
- Livsstil
- Attityd till att köpa
- Handlar mycket om motivet till köpet
- Mer kulturellt än objektivt.
- Kan hänga ihop med politiska åsikter.
- Nyckelord: Varför och vilka.
När man segmenterar konsumentmarknader finns det olika kriterier, vad handlar Behavioral om?
- Beteendemässiga kriterier.
- Tillgång t.ex genom Big data, där konsumenternas köphistorik lagras bland annat.
- Nyckelord: Vem, hur, var och när.
Vad finns det mer att säga om att segmentera konsumentmarknader?
- Grupperna går självklart att kombinera. Segmentera genom lika delar av de olika grupperna som finns med, de startar olika segmenteringar när de kombineras.
- Det är svårt och komplext att segmentera.
- Det är fokus på likheter och olikheter.
Hur vet man vilket det bästa sättet att segmentera är?
Finns inget generellt svar. Men det man letar efter är mindre grupper och det är något som ska förena dem. Det finns hundratals olika målgrupper beroende på vilka produkter det gäller. En segmenteringsmetod beror också på hur mycket det får kosta, hur man går tillväga. Den mest framgångsrika metoden är att identifiera beteenden, de är väldigt träffsäkra. Vårt beteende kommer ofta att vara lika hela tiden. Det är dyrare och svårare att få fram den informationen.
