Modul 6

Question 1

Varför är det bra att förstå distribution och vad är det kortfattat?

Answer 1

Distribution måste man förstå om man jobbar med fysiska produkter som ska ut, men även när man arbetar med tjänster.
Det är alla sätt som en produkt når en konsument på. Transporter, butiker exempelvis.

Question 2

Hur ser distributionskedjan ut, och vad kallas de olika leden?

Answer 2

Från leverantör till producent, till grossist, till detaljhandel och till konsument. De första två leden kallar man leverantörsledet, och de tre sista kallas distributionsled.

Question 3

Varför finns de olika leden?

Answer 3

Lättare för producenten om man kan frakta produkten till en och samma grossist. Istället för att behöva frakta till flera olika ställen.

Question 4

Vilka led är så kallade mellan händer i distributionskedjan?

Answer 4

Mellanhänderna är grossisten och detaljhandeln.

Question 5

Varför finns mellanhänder?

Answer 5

Mellanhänder reducerar komplexiteten. Varje producent har själv kontakt med olika detaljister och behöver ha koll på väldigt mycket info om varje. Att sköta alla dessa led själv är inte hållbart. Inför vi då en mellanhand, en grossist, så kommer det minska antalet transaktioner och risker reduceras. Producenten är specialist på att tillverka, och kräver kunskap. Det är en helt annan expertis att bli specialist på transportering ex, vilket grossisten är.

Question 6

Vad blir det för effekt av användandet av en grossist i en distributionskedja

Answer 6

• Minskar antalet transaktioner
• Reducerar komplexiteten i distributionskedja
• Minskar antalet relationer varje producent behöver hantera

Question 7

Vad finns det för nackdelar med en direkt kanalstruktur?

Answer 7

De behövs mycket kapital för att nå konsumenten vilket innebär begränsande skalfördelar

Question 8

Coca-colas stategi när det gäller tillgänglighet (“channel coverage”) kan sägas vara

Answer 8

Den Intensiva strategin

Question 9

Vad gäller för den selektiva strategin avseende tillgänglighet (“channel coverage”)

Answer 9

Den har fler kunder än den exklusiva strategin men färre än den intensiva strategin

Question 10

Horisontell konflikt i distributionskedjan kan exemplifieras av

Answer 10

Konflikter mellan två grossister

Question 11

Vilken strategi passar in på när ett flygbolag säljer biljetter både på internet och genom resebyråer?

Answer 11

Multi-kanal-strategin

Question 12

Den specialiserade funktion en detaljist fyller i distributionskedjan kan t.ex vara att

Answer 12

Fånga upp kundbehov

Question 13

Jordgubbar som säljs av bonden intill de fält där de växer kan sägas vara ett exempel på..

Answer 13

Direkt kanalstruktur

Question 14

Har faktumet att det finns mellanhänder som är specialister ,som exempelvis detaljhandeln, gjort att det kan bli en överkonsumtion av varor?

Answer 14

Hade vi bara behövt åka till producenterna kanske vi inte hade överkonsumerat utan bara köpt det vi behövt.

Question 15

Lite kort, vad är distributionsledet?

Answer 15

• Kan se det som ett led av specialister inom olika områden.
• Distributionskedjan består av specialicering i olika steg. Därför kommer man i kontakt med många branscher.
• Kedjan innefattar B2C & B2B

Question 16

Vad är backward integration?

Answer 16

Är när ett tidigare mellanled börjar producera egna produkter istället för att sälja andras produkter.

Question 17

Hur förändras värdet/priset i kedjan?

Answer 17

• Flera företag i ledet som ska ta betalt för sin del i ledet.

-Köp en tröja för 500 kr, hur mycket av detta hamnar hos de olika leden i kedjan? Hur mycket din specialisering värdesätts i kedjan visar hur slutpriset kommer bli.

• Varje led i kedjan har olika värden.

Question 18

Vad menas med No logo?

Answer 18

Hur ser pengaflödet ut i de olika leden. vart hamnar den större delen av vinsten och vart uppstår de större kostnaderna.

Question 19

Vad är showrooming?

Answer 19

Att man går runt och rekar i fysiska butiker, eller kollar in produkten live och köper den billigare online sedan.

Question 20

Vad är webrooming?

Answer 20

Det är att man kollar på nätet men köper sedan i butik billigare.

Question 21

Att hantera distributionskedjan kan sägas handla om tre olika
saker:

Answer 21

• Ekonomi - var är det vi tjänar pengar? Vad blir för dyrt? etc
• Tillgänglighet - hur ska vi tänka när det gäller att göra produkten tillgängligt för våra kunder? Ska den finnas överallt eller bara på ett fåtal ställen?
• Hur stort behov av kontroll har vi? När man släpper iväg produkten i ledet så släpper man lite på kontrollen. Hur viktigt är det för oss att följa produkten ända fram till konsumenten? Hur ska producenten tänka när det gäller kostnadsminskning i relation till hur mycket kontroll hen ger ifrån sig. Hur agerar vårt förtag som kund på denna marknaden? Använder man sig av ett mellanled som är större än sig själv så är man såklart en kund för dem, men i sammanhanget kanske man är en väldigt liten kund, de kanske kommer ha mer att säga till om och de kanske har mer makt då. Hur mycket kontroll vill man som företag själv ha är en viktig fråga.

Question 22

Förklara kort om direkta distributionskanaler.

Answer 22

Man köper direkt från producenten. Det finns inga mellanhänder, mycket online är direkt från producent till konsument. En direkt struktur har vissa fördelar, i fall man klarar av att sköta det så kan det vara väldigt lönsamt att slippa mellan leden. Man behåller en del av kontrollen av kvaliteten, behöver ej vara rädd att en mellanhand ska tabba sig. Den direkta distributionskanalen passar bäst för de skräddarsydda produkterna. Passar även en producent som inte litar på att det inte blir lika bra. Kan inte utnyttja stordriftsfördelar. Man kanske inte heller lockar kunder om man gör en produkt som inte syns tillsammans med andra produkter.

Question 23

Förklara kort om indirekta distributionskanaler.

Answer 23

Indirekta producenter och konsumenter har ingen kontakt. Det finns mellanhänder, specialister. Dra nytta av mellanhänderas expertis, utnyttja deras kundunderlag, att kunderna redan hittar till denna butiken etc. Delar på kostnader. Nackdelar är att man förlorar en del av kontrollen och man får en liten del av kakan.

Question 24

Förklara kort om den sista strukturen på distributionskanaler, Multi-chanel.

Answer 24

Använder sig av en blandning av kanaler. Där finns både direktförsäljning och även med hjälp av mellanhänder. Nackdelar med multikanaler kan vara att det uppstår lite av en konkurrenssituation mellan producent och detaljhandlaren, men låt säga att Åhlens har ett erbjudande med 25% då väljer kunder att köpa sina Filippa K kläder istället för direkt via Filippa K. Det kan leda till konflikter mellan producenterna och mellanhänderna. Kan bli rätt rörigt för konsumenterna. Fördelarna är att man når en bredare kundkrets och att man kan behålla en del av kontrollen. Dessutom när man har en direkt kanal lär man känna kunderna, feedback från dem och underlag att fatta framtida beslut om hur man ska fördela kanalerna.

Question 25

Det finns strategiska beslut gällande distributionskanaler, vad handlar intensiv täckning om?

Answer 25

Om man har en intensiv täckning så distribuerar du din produkt var som helst. Man riktar sig till alla kunder. Det finns mycket av allting.

Question 26

Det finns strategiska beslut gällande distributionskanaler, vad handlar exklusive distribution om?

Answer 26

Handla om att man är väldigt selektiv, exkluderade mot vissa kanaler. Noga med vilka distributörer som får sälja produkten. Man vill ha kontroll över vissa saker, pris exempelvis. Butiken ska vara väl ansedd och väletablerad. Siktar på kundernas lojalitet. Vänder sig inte till vem som helst utan till kunder som reser för att handla just där.

Question 27

Det finns strategiska beslut gällande distributionskanaler, vad handlar Selektiv distribution om?

Answer 27

Selektiva- Plockar fördelar från båda strategierna. Vill ha lite kontroll, men vill ändå finnas på många platser. Vill ha väletablerade kanaler. De som har denna selektiva strategi är ganska många klädföretag exempelvis.

Question 28

Kortfattat vad innebär supply chain mangement?

Answer 28

Fokuserar på själva transporterna mellan företag och kund och hur detta ska hanteras så effektivt som möjligt. Det är hanteringen av alla aktiviteter som är nödvändiga för att få rätt produkt, på rätt plats, för den rätta konsumenten i rätt tid. Man har en usp. Kvalitet, snabbhet, pålitlighet, flexibilitet och kostnad. Beror på var i ledet man befinner sig i.

Question 29

Vilka konkurrens fördelar finns det inom Supply chain management?

Answer 29

• Kvalitet
• Snabbhet
• Pålitlighet
• Flexibilitet
• Kostnad

Question 30

Vad innebär konkurrensfördelen “doing the right thing” inom Supply chain management?

Answer 30

• Fokuserar på stabila och pålitliga processer. t.ex att produkterna inte är trasiga eller försenade.
• Fokuserar på att SCM har hög kvalitet

Question 31

Vad innebär konkurrensfördelen “doing things fast” inom Supply chain management?

Answer 31

• Konkurrerar genom att vara snabbast. Ibland vill vi ha en vara direkt och inte vänta.
• Fokuserar på att SCM är snabb
• Mindre lager, snabbare kassaflöden,
  hög service

Question 32

Vad innebär konkurrensfördelen “doing things on time” inom Supply chain management?

Answer 32

• Fokuserar på att leverera exakt den tid
  som bestämts
• Hög pålitlighet och förutsägbarhet
• Här är det fokus på pålitlighet och förutsägbarhet. Vet exakt vilken dag en produkt kommer fram. Vet att den kommer om 3 dagar istället för att den kommer mellan 3-5 dagar. Att veta exakt när man får något levererat påverkar en massa andra grejer ex lagerutrymme.

Question 33

Vad innebär konkurrensfördelen “Being able to change” inom Supply chain management?

Answer 33

• Fokuserar på flexibilitet
• Justera utifrån efterfrågan
• Mer skräddarsydda beställningar.

Question 34

Vad innebär konkurrensfördelen “Being low-cost” inom Supply chain management?

Answer 34

• Fokuserar på att vara billig
• Bästa service till lägsta kostnad
• Erbjuda ett billigare alternativ än konkurrenterna.

Question 35

Vilka funktioner finns det inom Supply Chain Management?

Answer 35

• Demand management
• Order management
• Flow fulfilment
• Returns management

Question 36

Vad innebär Demand management?

Answer 36

Handlar om att balansera efterfrågan med utbudet och vara lite förutseende med detta. Kommer det förändras på sikt eller snart. En del produkter färdiga som bara kan skickas ut, men även produkter som kan ändras. Just in time handlar mycket om detta.

Question 37

Vad innebär Order fulfilment?

Answer 37

-Hantera själva beställningen effektivt och smidigt.
- Kolla upp kunder

Question 38

Vad innebär Flow management?

Answer 38

Handla om de fysiska leveranserna in och ut till företag. Lastbilar, godståg etc. Men vi ska inte glömma att även digitala tjänster ska transporteras via nätet. bemanningsföretag som hyr ut arbetskraft.
- Transporter in och ut till företaget
- Godståg, fraktfartyg, åkerier… men också via nätet!
- Personal, tjänsteresor

Question 39

Vad innebär returns management?

Answer 39

-Hur olika företag jobbar med returer. Även om det gäller returer inom alla led så nämner boken att betyder som görs mellan leden enklare att fångas upp igen.
- De RETURER ut till slutkonsumenterna är de svåraste att hantera.

Question 40

Vad handlar den senaste utvecklingen om?

Answer 40

• Det ska vara fokus på värde skapande hellre än kostnader.
• Det finns teknologiska advancements, såsom the internet of things, AI, block-chain technology.
• Det finns även hållbara avancements, såsom economic considerations, circular supply chains, Traceability, Resiliency.

Question 41

Vad handlar det i grund och botten om gällande Place ( Distribution)?

Answer 41

I grund och botten vill företag effektivisera, handlar det om att dra ner på kostnaderna. För att gå med så mycket vinst som möjligt. Ibland på bekostnad av hållbarhet och kvalitet exempelvis. Det finns motrörelser gentemot detta. Kanske kommer fler och fler företag som satsar på fler värden. Extremt mycket teknikutveckling som påverkar hur allt hanteras. Fler och fler prylar blir uppkopplade.