MNG Chap 1

Question 1

Nommer deux changement de paradigmes majeurs?

Answer 1

1. Division du travail

2. Révolution industrielle

Question 2

Nommer les principales théories de gestion en ordre?

Answer 2

Organisation scientifique du travail / Organisation administrative du travail / Approche quantitative / Comportement organisationnel / Approche systématique / Théorie de contingence

Question 3

Nommer les 4 principes de l’organisation scientifique du travail?

Answer 3

Méthode / sélection / valeur / hiérarchie

Objectif=le rendement selon Taylor

Question 4

Nommer le 4 principe pour gouverner et 1 principe pour administrer selon Henri Fayol?

Answer 4

Gouverner: Prévoir, Organiser, Commander, Coordonner

Administrer: Contrôler

Question 5

Comment améliorer la prise de décision par l’approche quantitative?

Answer 5

Techniques statistique, Modèle d’optimisation, Simulations informatisées

C’est approche sont née de la guerre

Question 6

Pourquoi le comportement organisationnel est important selon Georges Mayo?

Answer 6

Pour contrôler le mouvement des relations humaines. Donc, une grande importance des relations entre travailleurs et du travail d’équipe.

Question 7

Qu’est-ce que l’approche systématique?

Answer 7

C’est un système ouvert qui est en interaction avec son environnement.

Intrant=>Activité de production=>Extrant

Question 8

Qu’est-ce que la théorie de la contingence?

Answer 8

C’est un ADAPTATION il n’y a pas de mot universelle

On tourne autour de la structure et de la mode de gestion

Question 9

Nommer les fonctions du processus d’affaire

Answer 9

Fonction primaire: Marketing, Production, Logistique, Vente, Service à la clientèle

Fonction de Soutien: Administration, Gestion de l’information, Gestion des ressources humaines

Question 10

Quels sont les dimensions de la culture

Answer 10

Souci du détail, Souci des résultats, Souci des individus, etc…

Question 11

Quels sont les influences de la culture sur les décisions des gestionnaires

Answer 11

Planification, Direction, Organisation, Contrôle

Question 12

Quels types de culture peuvent créer un gestionnaire?

Answer 12

L’éthique, l’innovation, Orienter vers la clientèle, Favorable à la diversité

Question 13

Quels sont les caractéristiques de l’environnement interne?

Answer 13

Groupe de pression, Fournisseur, Concurrents, Clients

Question 14

Quels sont les caractéristiques de l’environnement externe?

Answer 14

Économique, Politico-juridique, démographique, juridique, technologique, socioculturel