Melhoria Contínua da Qualidade - Indicador de Qualidade ​ Flashcards

1
Q

Planos de Melhoria - Planos 3

A

Auditorias Internas

PDCA

Benchmarking

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Q

Auditorias Internas - Após a mesma:

A

Ações Corretivas e Preventivas Pós-Auditorias

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3
Q

Benchmarking - Definição

A

Pegar os resultados → comparar com outro Lab.

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4
Q

Indicador de Qualidade - Composição de um Indicador 1/5

A

→ Objetivo (Nome do Indicador*)

→ Metodologia (Cálculo)

→ Frequência de Medição

→ Análise

→ Plano de Ação

Quando possível → comparar com outros laboratórios

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5
Q

Indicador de Qualidade - Indicadores Avaliados 3

A

Indicadores de → “Processos”

Indicadores de → “Gestão de Recursos”

Indicadores → “Demográficos” (Administrativos)

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