Ciclo PDCA - Descrição das Fases ​

Question 1

Plan - O que fazer?

Answer 1

Estabelecer → Objetivos / Metas

Question 2

Plan - Metas 2

Answer 2

Requisitos do Clientes

Parâmetros do → Produto / Serviços / Processos

Question 3

Plan - Uma vez definidas as metas, o que fazer?

Answer 3

Estabelecer como realizar métodos → Procedimentos / Orientações Técnicas

Question 4

Do - O que fazer?

Answer 4

Implementação do Planejamento (Executar os Procedimentos Planejados)

Question 5

Do - Como implementar?

Answer 5

Fornecer Educação / Treinamento → para execução do Método

Question 6

Do - Eventualmente, devemos:

Answer 6

Coletar Dados

Question 7

Check - O que fazer?

Answer 7

Com os dados coletados → verificamos se o planejamento foi alcançado → através da comparação entre meta desejada x resultados obtidos

Question 8

Check - Para o realizar, utilizamos ferramentas: 3

Answer 8

Cartas de Controle → Mapa de Levey-Jennings

Histogramas

Planilhas de Verificação

Question 9

Check - O que fazer? 1/2

Answer 9

02 condutas a serem seguidas:

→ a) Buscar as causas a fim de prevenir a repetição dos efeitos indesejados

→ b) Adotar como padrão o método planejado na fase 01 (Plan), já que as metas planejadas foram alcançadas.
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