Marknadskommunikation kap 11

Question 1

AIDA-modellen används för att skapa tilltalande budskap, och den bygger på fyra steg

Answer 1

Attention - Skapa uppmärksamhet
Interest - upprätthålla intresset
Desire - väcka önskemål och preferens
Action - mana till handling

Question 2

Integrerad marknadskommunikation (IMK)

Answer 2

innebär att ett konsistent, tydligt och tilltalande budskap förmedlas i, och stämmer överens med, olika kommunikationskanaler

Question 3

Marknadskommunikationsprocessen

Answer 3

handlar om hur företag kommunicerar med sina målgrupper för att skapa medvetenhet, intresse och engagemang kring sina produkter eller tjänster.

Question 4

Metoder för att fastställa marknadskommunikationsbudget

Answer 4

Bedömningsmetoden
Omsättningsbaserade metoden
Jämförelsemetoden
Mål-metoden

Question 5

Bedömningsmetoden

Answer 5

marknadskommunikationsbudgeten fastställs till en nivå som antas motsvara vad företaget anser sig ha råd med eller vilja satsa

Question 6

Omsättningsbaserade metoden

Answer 6

innebär att företag sätter sin marknadsföringsbudget baserat på en procentandel av den förväntade eller historiska omsättningen

Question 7

Jämförelsemetoden

Answer 7

innebär att budgeten baseras på en jämförelse med hur mycket konkurrenter lägger på marknadskommunikation

Question 8

Mål-metoden

Answer 8

budgeten baseras på vad man vill åstadkomma med marknadskommunikationen

Question 9

Kommunikationskanaler

Answer 9

Personliga (word of mouth, influencers)
Icke-personliga (tidningar, annonser, webbsida, tv)

Question 10

Pusch-strategi

Answer 10

innebär att budskapet ”trycks ut” från avsändaren till mottagaren av budskapet. Strategi fokuserar på att stimulera efterfrågan genom att använda säljfrämjande åtgärder riktade till återförsäljare och distributörer.

Question 11

Pull-strategi

Answer 11

Marknadsföringsaktiviteterna riktas till de tänkta köparna. Tanken är att de sedan ska söka upp butiken för att köpa produkten i fråga.

Question 12

Marknadskommunikationsmixen

Answer 12

Annonsering
Säljstöd/sales promotion
Personlig försäljning
Public relations (PR)
Digital marknadsföring
Direktmarknadsföring (DM)

Question 13

Annonsering

Answer 13

presentation och kommunikation av produkter, platser, politiska idéer mm från en avsändare som är tydlig

Question 14

Säljstöd/sales promotion

Answer 14

kortsiktiga incitament för att uppmuntra köp av en produkt

Question 15

Personlig försäljning

Answer 15

säljare representerar produkterna och presenterar dem för tänkta köpare

Question 16

Public relations (PR)

Answer 16

aktiviteter för att bygga goda relationer med olika intressenter

Question 17

Digital marknadsföring

Answer 17

marknadskommunikation som snabbt och effektivt ansluter till konsumenternas köpprocess och anpassas efter konsumentens agerande

Question 18

Direktmarknadsföring (DM)

Answer 18

direkta kontakter med noga utvalda konsumenter för att skapa snabb respons. Genom ex brevutskick, telefon, kuponger mm