LUCERI Flashcards
Perchè è importante la ricerca del mktg?
Perchè così l’azienda può godere di un VANTAGGIO COMPETITIVO che le consente di differenziare l’offerta, rispondere alle aspettative dei clienti e avere miglioramenti di economicità
Definizione della ricerca di MKTG
Secondo American MKTG association: La raccolta, registrazione e analisi sistematica dei dati riguardanti il marketing di beni e servizi
Cosa hanno in comune le definizioni di ricerca di mktg
le definizioni di ricerca di mktg hanno in comune un’enfasi su:
- SISTEMATICITA’: non occasionalità, rigore di metodo, procedura ecc
- MANIPOLAZIONE DEI DATI
- FINALITA’- presenza di obiettivi definiti
Quali sono gli stereotipi legati alla ricerca di mktg?
gli stereotipi legati alla ricerca di mktg sono:
- La ricerca è inutile, conta l’intuito del manager;
- La ricerca è un insieme di strumenti per la raccolta e registrazione di dati( falso, un’insieme di dati non ha in sé alcuna utilità, i dati raccolti devono essere prima analizzati e i risultati resi fruibili ai decisori aziendali)
- La ricerca di mktg sostituisce la presa di decisioni
Cosa deve valutare un’azienda prima di intraprendere una ricerca di mktg?
un’azienda prima di intraprendere una ricerca di mktg deve valutare:
- L’UTILITA’ POTENZIALE - siamo sicuri che fornirà elementi nuovi di conoscenza?
- IL RAPPORTO TRA COSTI E BENEFICI
FASI
- Definizione obiettivo di ricerca
- Formulazione del disegno di ricerca (domande e ipotesi, fonti da analizzare, metodi di campionamento e raccolta dei dati ecc)
- Raccolta dei dati
- Analisi dei dati
- Interpretazione e presentazione dei risultati
Quando si rende necessaria una ricerca?
Una ricerca di mktg si rende necessaria quando:
- Si verifica un fatto che necessita di spiegazione
- emerge una lacuna nella conoscenza
- ci sono spiegazioni contradditorie per il medesimo fenomeno
Esistono due tipi di fonti…
Dati primari - raccolti appositamente per scopi di ricerca;
dati secondari - dati già raccolti in precedenza con diverso grado di reperibilità
C’è uno strumento che è più scientifico di un’altro? Da cosa dipende la scientificità?
La scientificità non dipende dallo strumento ma dall’APPLICAZIONE RIGOROSA di un metodo empirico, dall’ATTENERSI a fatti verificabili e dal rendere PUBBLICHE E REPLICABILI le procedure impiegate. La scelta della tecnica dipende dagli obiettivi di ricerca.
