Libro in inglese

Question 1

Strategie di persuasione

Answer 1

• alpha: influnzano la motivazione dell’approccio del consumatore. Includono forti argomenti, promessa di incentivi
• omega: influenzano la motivazione di avoidance del consumatore. Distraggono il consumatore dai loro dubbi, rielaborano il messaggio in modo da non sembrare un attacco.

Question 2

Come si formano gli atteggiamenti?

Answer 2

Informazioni cognitive: credenze e pensieri di brand, prodotti e servizi che il consumatore genere in risposta della pubblicità

Affettive: emozioni e mood che possono succede come in funzione dell’esposizione alla pubblicità

Comportamentali: l’intenzione e atteggiamento effettivo in risposta alla pubblicità

Question 3

Interactive marketing

Answer 3

Ha il feedback condiviso tra sender e receiver del marketing diretto.

Coinvolge l’uso potenzione dell’internet per i prodotti marketing

I consumatori possono personalizzare che prodotti vedono e vogliono.

Question 4

Modello ierarchivo degli effetti

Answer 4

Propone diversi step intermediari tra messaggio e risposta del consumatore.

La risposta del consumatore passa una serie di 3 stage fissi dell’apprendimento. Seguono l’ordine think-feel-do, da cui deriva poi lo sviluppo della FCB grid.

E’ un modello però troppo semplice per spiegare il comportamento umano e presuppongono che gli adv producano sempre lo stesso effetto.

Question 5

FCB grid

Answer 5

High involvement
- think: informative
- feel: affective

Low involvement
- think: habit
- feel: self-satisfaction

Question 6

Come il consumatore processa le informazioni?

Answer 6

4 fasi:

1. pre-attentive analisi: una supervisione superficiale e generale dell’environment
2. attenzione focale: dopo uno stimolo, potrebbe esserci una awareness che consciamente lo categorizza
3. comprensione: il processo di formare gruppi di appartenenza in base al significato semantico dello stimolo
4. elaborative meaning: il processo in cui lo stimolo viene collegato a una conoscenzia previa del consumatore

Question 7

3 aspetti dell’atteggiamento

Answer 7

1. sono delle risposte evaluative
2. sono diretta a qualche obiettivo attitudinale
3. derivano da tre tipi di informazioni (cognitive, emotive e comportamentali)

Question 8

Teorie sulle attitudini

Answer 8

• Self perception attitude
• Implicit attitude
• Explicit attitude
• Affective priming method
• Implicit association test

Question 9

Teoria dell’azione ragionata vs Teoria dell’azione pianificata

Answer 9

Teoria dell’azione ragionata
- predice le intenzioni comportamentali
- l’impatto degli atteggiamenti è mediato dell’intenzione di agire
- l’atteggiamento verso un comportamento specifico è determinato delle credenze individuali

Teoria dell’azione pianificata
- predice le intenzioni comportamentali
- l’impatto degli atteggiamenti è mediato dell’intenzione di agire
- spesso le persone falliscono la loro intenzione di agire, si aggiunge quindi una componente di controllo percepito comportamentale.