Lesen und Schreiben Flashcards
es bedauert uns außerordentlich, dass Sie derartige Probleme mit unseren erbrachten Leistungen erfahren mussten.
es tut uns sehr leid, dass Sie solche Probleme mit unseren Leistungen hatten
Wir nehmen Ihre Unzufriedenheit sehr ernst und versichern Ihnen, dass
Wir verstehen Ihren Ärger und versprechen Ihnen,
Selbstverständlich entstehen Ihnen hierbei keine zusätzlichen Kosten
Das wird natürlich für Sie kostengünstig sein
Die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, daher unterbreiten wir Ihnen als Ausgleich eine Minderung in Höhe von … auf …
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig für uns, deshalb bieten wir Ihnen eine … Minderung auf …. als Entschädigung
Wir möchten uns erneut für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen aufrichtig, dass unser Vorschlag Ihren Erwartungen entspricht.
Wir bitten Sie noch mal (erneut), uns die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, und hoffen, dass Sie mit unserem Vorschlag zufrieden sind.
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung
Мы благодарим вас за обратную связь
Ihre Verärgerung darüber verstehen wir sehr gut
Мы очень хорошо понимаем ваше негодование по этому поводу
Leider kam es aufgrund eines hohen Krankenstands bei unseren Mitarbeitern dazu, dass zu wenig Personal zu viele Aufträge abarbeiten musste und daher die Arbeit nicht mehr mit der normalerweise üblichen Sorgfahlt ausführen konnte
К сожалению, из-за высокого уровня заболеваемости среди наших сотрудников возникла ситуация, при которой недостаточно персонала должен был выполнить слишком много заказов, и, следовательно, работу уже нельзя было выполнить с обычным уровнем внимательности
Wir möchten Ihnen hiermit den Vorschlag machen, dass…
Мы хотели бы предложить вам следующее:…
Als Entschädigung möchten wir Ihnen einen Preisnachlass von … auf … anbieten
В качестве компенсации мы предлагаем вам скидку в размере … на …
Wären Sie mit dieser Lösung einverstanden?
Вы согласны с этим решением?
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch weiterhin gewogen bleiben
Мы бы с благодарностью приветствовали ваше дальнейшее сотрудничество
