Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Marketingcommunicatie en nieuwe media > Lecture 6 > Flashcards

Lecture 6 Flashcards

1
Q

Wat is Banner blindness?

A

Eerst werd er voornamelijk reclames gemaakt met online banners, maar daar was vrij weinig aandacht voor. Er was sprake van banner blindness. Ze waren nuttiger voor merkherkenning, maar zelfs dat werkte niet altijd. Toch zijn ze vaak gebruikt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Wat is de User & Gratifications theory (U&G)?

A

-Een kader om intenties, gedrag en relaties van een media-gebruiker ten aanzien van het platform te schetsen
- Traditioneel: noden/behoeftes sturen om het gedrag. Actieve mediagebruikers zoeken bevrediging voor hun behoeftes op sociale media
- Probleem: teveel gefocust op de gebruiker alleen; geen rekening met diversiteit in (sociale) media

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Welke gratifications zijn er?

A
  1. Modality affordance-based gratifications ((Surveillance, satisfy curiosity))
  2. Agency affordance-based gratifications ((Personal identity, reinforce your values & beliefs))
  3. Interactivity affordance-based gratifications ((Personal relationship, when you get lonely or when everyone watches something…))
  4. Navigate affordance-based gratifications ((Diversion, escape mundane life))
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Wat houd modality affordance-based gratifications in?

A
  • Realisme: het echte leven online (Bereal, maar dit is minder voor influencers)
  • Coolness: uniek en stijlvolle interactie (Pinterest)
  • Nieuwigheid: nieuwe technologie (TikTok, zeer actueel)
  • Being there: aanwezig zijn in een virtuele wereld (Instagram)
    vb. influencers willen volgen omdat ze online het echte leven weergeven –> realisme
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Wat houdt Agency affordance-based gratifications in?

A
  • Agency enhancement: autonomie in het uiten, vrijheid in identiteit en opinie
  • Community building: connectie maken met anderen
  • Bandwagon: andere mensen hun mening (wat vind de rest?)
  • Informatie-filtering: kiezen wat je te zien krijgt
  • Eigenheid: eigendom over sociale mediacontent
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Wat houdt Interactivity affordance-based gratifications in?

A
  • Interactie: omgaan met anderen
  • Activiteit: actief kunnen deelnemen
  • Ontvankelijkheid: reactie krijgen op vragen en noden
  • Dynamische controle: controle over het interactieproces
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Wat houdt Navigatie affordance-based gratifications in?

A
  • Browsing: vrij kunnen surfen
  • Scaffolding: zelf informatie kunnen opzoekn
  • Play/fun: tijdverdrijf
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Welke 5 karakteristieken zijn er van sociale media (van de platformen zelf)?

A
  1. Mediarijkheid: meer of minder cues (tekst-based/ video/ live-streaming)
    2.Intimiteit: zijn dat mensen die dichtbij je staan of zijn het echt grote celebrities
  2. Self-disclosure: hoeveel word er verteld over de influencer
  3. Modaliteit: wat voor media kan je plaatsen op het platform
  4. Gebruik: is het meer voor entertainment of voor informatie (Instagram vs. LinkedIn)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Wat is een parasociale relatie?

A

Ingebeelde, langdurige relatie met mediapersonage

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

wat zijn influencers met tijd communicatie?

A

Transparasociaal
- Synchroon of asynchroon: door cocreatiemogelijkheden op sociale media (livestream vs. posts)
- Volgers nemen actief deel in de narratieve van de influencer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Welke platformen scoren hoog op intimiteit en self-disclosure?

A

Alle platformen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Welke platformen scoren hoog op het meest rijke informatiebronnen (mediarijkheid)?

A

Snapchat, TikTok en LinkedIn

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Wat zijn de platformkarakteristieken van Facebook?

A
  • Nieuwe ervaringen aanbieden, likes / comments uitwisselen met anderen
  • Hoogst scorende gratificatie: Scaffolding, brandwagon, novelty
  • Belangrijke positieve voorspellers van brand awareness en purchase intention: coolness, scaffolding en play
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Wat zijn de platformkarakteristieken van Instagram?

A
  • Reels en stories zijn speels, eenvoudig te navigeren en te linken aan andere bronnen
  • Hoogst scorende gratificatie: coolness, speels en leuk, scaffolding
  • Enige voorspellers van brand awareness: coolness en browsing
  • Enige voorspellers van aankoopintentie: realisme en dynamische controle
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Wat zijn de platformkarakteristieken van Youtube?

A
  • Vooral entertainment, nuttige informatie, eenvoudig te navigeren doorheen influencer content
  • Hoogst scorende gratificatie: coolness, speels en leuk (na insta), scaffolding
  • Voorspellers van brand awareness: nieuwigheid, activity, scaffolding
  • Voorspellers van aankoopintentie: coolness (-), activity, responsiveness, scaffolding
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Wat zijn de positieve relaties van PSR (parasociale relaties)?

A
  • Positieve relatie met merkbewustzijn op alle platformen m.u.v. TikTok
  • Positieve relatie met aankoopintentie, m.u.v. Snapchat
  • Realisme, coolness, ontvankelijkheid, play/fun, mediarijkheid, self-disclosure en intimiteit significante voorspellers van PSR
17
Q

Wat is AI?

A

Automatische verwerking- en taalgeneratie, stemherkenning, figuurinterpretatie, argumenten enz.
- Zo dicht mogelijk bij het menselijk brein (inclusief weten, leren, percipiëren, acties ondernemen, plannen, communiceren en redeneren
- Kan in verschillende stappen van het marketingproces worden ingezet (productie, interactie, evaluatie)

18
Q

Wat is Customer-facing AI?

A
  • Directe interactie met de klant > AI beïnvloedt kant en vice verse
  • AI geeft vorm aan de interactieve ervaringen > costumer journey
  • Voor de aankoop, tijdens de aankoop en na de aankoop
  • Denk aan chatbot van Ikea, Efteling penneneer enz.
19
Q

Wat is personalisatie en AI in online marketing (3)

A
  • AI systeem ondersteund de manier waarop consumenten informatie krijgen.
    1. Personalized profiling: ter voorspelling van gedrag van 1 consument (micro-targeting)
    2. Personalized navigation: identificeren benodigdheden en aanbevelingen geven (navigatie)
    3. Personalized nudging: de klant van aankoop opsturen (bv. prijszetting)
20
Q

Wat zijn problemen met AI en marketing? (4)

A
  1. Algoritme-bepalende zoekmachines: resultaten die getoond worden zijn niet degene die origineel door de consument gezocht werd, maar het bedrijf ten goede komen > verlies van autonomie
  2. Misleidende prijssetting: prijs gebaseerd op wat de meest waarschijnlijke prijs is waarop consument koopt
  3. Misinterpretatie van het AI systeem: product is toch niet zo relevant voor de consument
  4. Antropomorfisme: consument heeft weinig inzicht over hoe een chatbot ‘denkt’
21
Q
A

Marketingcommunicatie en nieuwe media (9 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions