Lecture 2

Question 1

Wat is moraal?

Answer 1

Aannames en principes die voor individu bepalen wat goed of slecht is. Ongeschreven regels die beslissingen en gedrag gaan bepalen

Question 2

Wat is ethiek?

Answer 2

Ethiek is de toepassing van morele regels

Question 3

Welke visie’s heb je bij ethiek? (2)

Answer 3

• Deontologische visie = regels en plichten
• Teleologische visie = resultaat is bepalend ‘greatest good for the greatest number of people’

Question 4

Wat zijn belangrijke ethische thema’s en daardoor morele regels?

Answer 4

• Materialisme
• Stereotypen / beledigingen
• Verborgen manipulatie
• Privacy
  (De artikelen gaan over ongezonde reclames, zoals bij fokreclames, en synthetische manipulatie, zoals AI en neep-fakes)

Question 5

Welke twee ethische beslissingen zijn er?

Answer 5

1. Caveat emptor rule
2. Caveat venditor

Question 6

Wat is Caveat emptor rule?

Answer 6

Alles wat maximale winst oplevert, binnen de grenzen wat legaal is.
- In praktijk zich alleen aan de wetgeving houden

Question 7

Wat is Caveat venditor?

Answer 7

Maximale bescherming van de consument als ultieme benchmark van ethiek.
- In praktijk: zelfregulering die verder gaan dan de wetgeving (bv. ethische code, als reclame code)

Question 8

Waar zijn ethische beslissingen afhankelijk van?

Answer 8

Afhankelijk van hedendaagse sociale wenselijkheid van platform, cultuur en individuele aannames

Question 9

Wat is een vaak gebruikte toetsing principes?

Answer 9

Is de marketingboodschap…:
1. Legaal (caveat emptor rule)
2. Fatsoenlijk (geen beledigingen, angst, ongemak, caveat venditor)
3. Eerlijk
4. Betrouwbaar
–> De praktijk van vandaag vereist een meer genuanceerde aanpak

Question 10

Wat zijn de problemen met sterk ingebedde reclamevormen?

Answer 10

1. Recht op privacy: Privacy van consument wordt niet gerespecteerd (bv. consument kan de reclame niet ontwijken)
2. Recht op autonomie: de consument heeft geen vrije wil meer door manipulatie (bv. consument kan de reclame niet ontwijken)
3. Recht op controle: de consument weet niet dat het een persuasieve boodschap is.

Question 11

Wat is de informatie rondom nieuwe manipulatietechnieken?

Answer 11

• AI/Machine learning = grote uitdaging voor marketing sector
• ‘Synthetische reclame’: valse versie van de realiteit (gezicht, stem, toon, gender)
• Hoe langer ze bestaan, hoe minder ze zijn te onderscheiden van de realiteit
• Waarom inzetten? Humor vs. realiteit vervalsen?

Question 12

Wat is het Framework for Consumer Response to Manipulated Advertising?

Answer 12

Verfijning van de manipulatie werkt positief op de waargenomen veelzijdigheid en de waargenomen creativiteit van de reclame. Waargenomen veelzijdigheid kan negatief werken op het besef van onwaarheid (dus neemt af) en positief op de overtuigingsresultaten (versterkt). Waargenomen creativiteit kan positief werken op het besef van onwaarheid (dus versterken) en daarmee indirect negatief op de overtuigingsresultaten (versterkt). Direct kan het ook positief zijn op de overtuigingsresultaten (versterkt).

Question 13

Welke reclame manipulaties zijn er? (elke techniek die gebruikt kan worden bij de (pre/post) productie van reclame

Answer 13

• Analoge manipulatie
• Digitale manipulatie
• Synthetische manipulatie

Question 14

Wat is waargenomen waarschijnlijkheid (versimilitude)?

Answer 14

• Hoe waarheidsgetrouw, echt of overtuigend is de gemanipuleerde reclamevorm
• Overtuigender als ontvanger niet door heeft dat het reclame is (botst met ethische overtuigingen)
• Hogere mate van betrokkenheid is mogelijk

Question 15

Wat is waargenomen creativiteit?

Answer 15

• Creatieve reclamevormen (originele en relevant) voorkomen vaak weerstand, wekken positieve reacties op en versterken merkattitudes effecten op recall/ Recognition van het merk
• Origineel: out of the box
• Relevant: geschikt voor het merk én de consument (vb. (hyper) personalisatie: een digitaal model van jezelf dat kleren kan aanpassen)

Question 16

Waarom is transparantie van belang?

Answer 16

Grotere mate van transparantie een mogelijke oplossing voor ethische kwesties in persuasieve Technology, immersive Technology en online marketing
- Ook van belang voor bedrijven zelf –> gebrek aan transparantie ook geassocieerd met minder vertrouwen.
(Disclosure onderzoek: disclosure zorgt niet noodzakelijk dat persuasieve boodschap niet zorgt voor overtuiging) (types van transparantie schema leren niet hier in)

Question 17

Welke impact heeft transparantie op de gebruiker?

Answer 17

Impact on user:
- User autonomy
- Informed decision making
- Potential risks
—-> Potential solutions
- Information visualization
- Personalization
- User-centered design

Question 18

Doelgroep is van belang bij transparant zijn welke typen doelgroep zijn er?(reclamewijsheid)

Answer 18

1. Conceptuele reclamewijsheid (kennis)
2. Attitudinale / affectieve reclamewijsheid (kritische houding / inzicht in emoties)
3. Morele reclamewijsheid (verwijst naar het vermogen om ethisch en moreel verantwoordelijk te handelen bij het maken, verspreiden en consumeren van reclame –> kinderen missen de kritische radar om te bepalen hoe, wanneer en waarom ze overtuigd worden door reclame

Question 19

Welke soorten conceptuele reclamewijsheid zijn er?

Answer 19

• Agent knowledge: de informatie of kennis die je bezit
• Topic knowledge: verwijst naar de specifieke kennis die gerelateerd is aan het onderwerp, geeft aan hoe goed iemand bekend is met een specifiek onderwerp
• Tactic knowledge: het begrip van de stappen die zijn gezet worden en hoe deze effectief zijn