Le stress Flashcards
Qu’est-ce que le stress ?
Maladie du siècle, il peut être positif (améliore les performances) ou négatif (provoque des maux).
Quelle est l’origine du terme “stress” ?
Du latin “stringere” (serrer), passé par le vieux français “estresse” (étroitesse).
Quels sont les deux types de stress ?
- Stress positif (source de bien-être, améliore les performances)
- Stress négatif (diminution des performances, perte de maîtrise).
Quelles sont les trois phases du stress ?
Phase d’alarme, phase de résistance/adaptation, phase d’épuisement.
Que se passe-t-il lors de la phase d’alarme ?
Respiration accélérée, rythme cardiaque augmenté, transpiration, libération d’adrénaline et noradrénaline.
Que se passe-t-il lors de la phase de résistance/adaptation ?
Production de cortisol, augmentation de la glycémie, activation des ions potassium et sodium.
Que se passe-t-il lors de la phase d’épuisement ?
Palpitations, troubles digestifs et du sommeil, chute de glycémie, système immunitaire affaibli.
Quelles sont les trois niveaux de prévention du stress ?
- Primaire : Mesures à la source (audit, évaluation des risques).
- Secondaire : Réduction des atteintes (accompagnement, apprentissage).
- Tertiaire : Réparation des dommages (consultations, soutien psychologique).
Quels dispositifs internes peuvent être mis en place pour gérer le stress en entreprise ?
Cellule d’aide d’urgence, comité qualité de vie au travail, interlocuteur dédié à la prévention du stress.
Quelles sont les actions directes envers les salariés pour prévenir le stress ?
Outils d’information, formations, moments d’échanges, activités conviviales, espaces de détente.
En quoi consiste la formation du management pour gérer le stress ?
- Court terme : Détecter et réagir face aux difficultés.
- Long terme : Formaliser des règles, encourager l’entraide.
