Konsumentenverhaltensforschung

Question 1

Nenne die Phasen des Produktlebenszyklus.

Answer 1

Markteinführung
Wachstum 
Reifung
Sättigung
Degeneration

Question 2

Nenne Arten von Fragen bei Quantitativen Ansätzen

Answer 2

Offene Fragen 
Geschlossene Fragen 
Skalen
Grafische Skalen 
Zuordnungsverfahren
Panel

Question 3

Nenne Erhebungsverfahren Qualitativer Ansätze.

Answer 3

Strukturiertes Interview mit offenen Fragen 
Unstrukturiertes Interview 
Tiefeninterview/Fokusgruppe
Freie Assoziationen
Projektive Verfahren (Collage, Ballontest/ Bildererzähltest, Stellen sie sich vor, Was denken ihre Nachbarn)
Geschichtenerzähltest
Lückentest 
Satzergänzung 
Spontane Assoziationen

Question 4

Nenne Probleme, die bei Befragungen auftreten.

Answer 4

Soziale Erwünschtheit
Orientierung an eigenen Standards
Überforderung
Einstellungen nicht immer bewusst repräsentiert
Kontexteffekte: bei netten Versuchsleitern und schönem Wetter gibt es günstigere Beurteilungen
Verhalten hat oft nichts mit Einstellungen zu tun

Question 5

Nenne Arten der Beobachtung von Verhalten. (Methoden der Marktforschung)

Answer 5

Kauf mit Kundenkarte
In-Home-Observation
Shadowing 
Automatisches Trackung der Laufwege/ des Online Verhaltens 
Eye Tracking
Response Times
Physiologische Methoden

Question 6

Welche Vorteile hat das Eye Tracking?

Answer 6

“Online” Beobachtung
Erfassung automatischer Prozesse
Aufmerksamkeit führt zu Entscheidungen
Prüfung von Instore-marketingmaßnahmen

Question 7

Wie funktioniert Eye-Tracking

Answer 7

Vidoeanalyse des Auges

Messung der Reflektion eines Infrarotlichtsstrahl

Question 8

Was ist eine Fixation?

Answer 8

Zustand der feststehenden Betrachtung eines Stimukus über einen festgelegten Zeitraum (keine Bewegung der Augen)

Question 9

Was ist eine Sakkade?

Answer 9

Schnelle Beweung der Augen von einer Fixation zur anderen

Question 10

Was ist eine Area of Interest AOI?

Answer 10

Festgelegtes Feld zur Datenanalyse

Question 11

Nenne Maße von Eytracking.

Answer 11

Salienz von Stimuli:
>Entry Time (Zeit bis zur ersten Fixation)
Dauer der Aufmerksamkeit:
>Dwell Time (Zeit von erster bis zur letzten Fixation vor Verlassen der AOI)
>Vorhersage von Entscheidungen
>Dauer der Aufmerksamkeit erhöht Attraktivität
Intensität der Verarbeitung:
> Fixation Duration
>Dwell Time
Sequenz der Fixationen:
>Abbildung des Entscheidungsprozesses
>Orientierungsphase bis zu den ersten Revisits
>Entscheidungsphase nach den ersten Revisits

Question 12

Nenne Eyetracking Maps.

Answer 12

Heat maps
Focus maps
Scan Path
Bee Swarm

Question 13

Was ist das Ziel von Reaktionszeitanalysen?

Answer 13

Erfassung der Zugänglichkeit (z.B. Erkennungstests)
Erfassung von Assoziationen (z.B. IAT)
Erfassung von Impulsen (z.B. Schnellgreifbühne, Recognition and Approach Task)

Question 14

Nenne Vorteile und Nachteile von Reaktionszeitanalysen.

Answer 14

Vorteile:
Implizite Erfassung
z.T. Ähnlichkeit zu spontaen Käufen (Stehen auch vorweigend zu diesen in Zusammenhang)

Nachteile:
Auf wenig Stimuli beschränkt
z.T. Reliabilität eingeschränkt

Question 15

Nenne Test, die die Reaktionszeit messen.

Answer 15

Implicit Association Test 
Erkennungstest
Schnellgreifbühne 
Recognition and Approach Task
Salienz-Test 
Marken-Kategorie-Verknüpfung

Question 16

Nenne Vorteil und Nachteile von bildgebenden Verfahren.

Answer 16

Vorteil: Online-Beobachtung
Nachteile:
Kosten
Eher für Grundlagenforschung geeignet
Ans Labor gebunden
EEG hat schnellere Auflösung

Question 17

Nenne Vorteile und Nachteile von EEG.

Answer 17

Vorteile: 
Online-Beobachtung
Schnelle Auflösung
Nachteile:
Eher für die Grundlagenforschung geeignet
Meist ans Labor gebunden
Keine genaue Lokalisation

Question 18

Nenne zwei Arten von Experimenten in der Marktforschung.

Answer 18

Feldexperimente

Laborexperimente

Question 19

Nenne Ergebnisse einer Studie von Hubert, Hubert, Florack & Kenning zu Neuronalen Korrelaten bei der Betrachtung von Marken.

Answer 19

Ergebnisse I:
Marken führten zu Aktivierungen im Striatum bei allen PBN
Keine Moderation durch Impulskaufneigung
Ergebnisse II:
Moderation der Aktivierungen im präfrontalen Bereich :
ventromedialer präfrontaler Cortex
Dorsolateraler präfrontaler Cortex

Question 20

(EyeTracking) Wie wird die Salienz von Stimuli gemessen?

Answer 20

Über die Entry-Time: Die Zeit bis zur ersten Fixation.

Question 21

(EyeTracking) Wie wird die Dauer der Aufmerksamkeit gemessen? Wozu dient die Erfassung der Dauer der Aufmerksamkeit?

Answer 21

Dwell Time : Zeit von der ersten Fixation bis zur letzten Fixation vor Verlassen der Area of Interest.

Vorhersage von Entscheidungen.
Dauer der Aufmerksamkeit erhöht die Attraktivität.

Question 22

(EyeTracking) Wie wird die Intensität der Verarbeitung erfasst?

Answer 22

(First) Fixation Duration

Dwell Time

Question 23

(EyeTracking) Was bildet man mittels der Sequenz der Fixationen ab? Welche beiden Phasen lasse sich unterscheiden?

Answer 23

Abbildung des Entscheidungsprozesses.

Orientierungsphase bis zu den ersten Revisits

Entscheidungsphase nach den ersten Revisits.