Konsumentenverhaltensforschung Flashcards
Nenne die Phasen des Produktlebenszyklus.
Markteinführung Wachstum Reifung Sättigung Degeneration
Nenne Arten von Fragen bei Quantitativen Ansätzen
Offene Fragen Geschlossene Fragen Skalen Grafische Skalen Zuordnungsverfahren Panel
Nenne Erhebungsverfahren Qualitativer Ansätze.
Strukturiertes Interview mit offenen Fragen Unstrukturiertes Interview Tiefeninterview/Fokusgruppe Freie Assoziationen Projektive Verfahren (Collage, Ballontest/ Bildererzähltest, Stellen sie sich vor, Was denken ihre Nachbarn) Geschichtenerzähltest Lückentest Satzergänzung Spontane Assoziationen
Nenne Probleme, die bei Befragungen auftreten.
Soziale Erwünschtheit
Orientierung an eigenen Standards
Überforderung
Einstellungen nicht immer bewusst repräsentiert
Kontexteffekte: bei netten Versuchsleitern und schönem Wetter gibt es günstigere Beurteilungen
Verhalten hat oft nichts mit Einstellungen zu tun
Nenne Arten der Beobachtung von Verhalten. (Methoden der Marktforschung)
Kauf mit Kundenkarte In-Home-Observation Shadowing Automatisches Trackung der Laufwege/ des Online Verhaltens Eye Tracking Response Times Physiologische Methoden
Welche Vorteile hat das Eye Tracking?
“Online” Beobachtung
Erfassung automatischer Prozesse
Aufmerksamkeit führt zu Entscheidungen
Prüfung von Instore-marketingmaßnahmen
Wie funktioniert Eye-Tracking
Vidoeanalyse des Auges
Messung der Reflektion eines Infrarotlichtsstrahl
Was ist eine Fixation?
Zustand der feststehenden Betrachtung eines Stimukus über einen festgelegten Zeitraum (keine Bewegung der Augen)
Was ist eine Sakkade?
Schnelle Beweung der Augen von einer Fixation zur anderen
Was ist eine Area of Interest AOI?
Festgelegtes Feld zur Datenanalyse
Nenne Maße von Eytracking.
Salienz von Stimuli:
>Entry Time (Zeit bis zur ersten Fixation)
Dauer der Aufmerksamkeit:
>Dwell Time (Zeit von erster bis zur letzten Fixation vor Verlassen der AOI)
>Vorhersage von Entscheidungen
>Dauer der Aufmerksamkeit erhöht Attraktivität
Intensität der Verarbeitung:
> Fixation Duration
>Dwell Time
Sequenz der Fixationen:
>Abbildung des Entscheidungsprozesses
>Orientierungsphase bis zu den ersten Revisits
>Entscheidungsphase nach den ersten Revisits
Nenne Eyetracking Maps.
Heat maps
Focus maps
Scan Path
Bee Swarm
Was ist das Ziel von Reaktionszeitanalysen?
Erfassung der Zugänglichkeit (z.B. Erkennungstests)
Erfassung von Assoziationen (z.B. IAT)
Erfassung von Impulsen (z.B. Schnellgreifbühne, Recognition and Approach Task)
Nenne Vorteile und Nachteile von Reaktionszeitanalysen.
Vorteile:
Implizite Erfassung
z.T. Ähnlichkeit zu spontaen Käufen (Stehen auch vorweigend zu diesen in Zusammenhang)
Nachteile:
Auf wenig Stimuli beschränkt
z.T. Reliabilität eingeschränkt
Nenne Test, die die Reaktionszeit messen.
Implicit Association Test Erkennungstest Schnellgreifbühne Recognition and Approach Task Salienz-Test Marken-Kategorie-Verknüpfung
Nenne Vorteil und Nachteile von bildgebenden Verfahren.
Vorteil: Online-Beobachtung Nachteile: Kosten Eher für Grundlagenforschung geeignet Ans Labor gebunden EEG hat schnellere Auflösung
Nenne Vorteile und Nachteile von EEG.
Vorteile: Online-Beobachtung Schnelle Auflösung Nachteile: Eher für die Grundlagenforschung geeignet Meist ans Labor gebunden Keine genaue Lokalisation
Nenne zwei Arten von Experimenten in der Marktforschung.
Feldexperimente
Laborexperimente
Nenne Ergebnisse einer Studie von Hubert, Hubert, Florack & Kenning zu Neuronalen Korrelaten bei der Betrachtung von Marken.
Ergebnisse I:
Marken führten zu Aktivierungen im Striatum bei allen PBN
Keine Moderation durch Impulskaufneigung
Ergebnisse II:
Moderation der Aktivierungen im präfrontalen Bereich :
ventromedialer präfrontaler Cortex
Dorsolateraler präfrontaler Cortex
(EyeTracking) Wie wird die Salienz von Stimuli gemessen?
Über die Entry-Time: Die Zeit bis zur ersten Fixation.
(EyeTracking) Wie wird die Dauer der Aufmerksamkeit gemessen? Wozu dient die Erfassung der Dauer der Aufmerksamkeit?
Dwell Time : Zeit von der ersten Fixation bis zur letzten Fixation vor Verlassen der Area of Interest.
Vorhersage von Entscheidungen.
Dauer der Aufmerksamkeit erhöht die Attraktivität.
(EyeTracking) Wie wird die Intensität der Verarbeitung erfasst?
(First) Fixation Duration
Dwell Time
(EyeTracking) Was bildet man mittels der Sequenz der Fixationen ab? Welche beiden Phasen lasse sich unterscheiden?
Abbildung des Entscheidungsprozesses.
Orientierungsphase bis zu den ersten Revisits
Entscheidungsphase nach den ersten Revisits.
