Klausurfragen Flashcards
Erläutern Sie, was eine leitungsstelle von anderen unterscheidet
- Eine Leistungsstelle hat besondere RECHTE, PFLICHTEN und FREMD-
(VERANTWORTUNG) - sie besitzt das Recht Weisungen zu erteilen, was sie von anderen Stellen unterscheidet
Zeigen Sie zwei Arten von Leitungsstellen und deren wesentliche Unterschiede auf und geben sie dafür jeweils ein selbstgewähltes Beispiel b)
- Obere Leitungsebene
- trifft Grundsatzentscheidungen
-> Geschäftsführung
Zweitens mittlere Leitungsebene
- Trifft taktisch Entscheidungen
-> Werksleiter
Erklären Sie die Begriffe:
Leitungstiefe
Leitunsgspanne
Leistungtiefe:
Anzahl der Leitungsebene unterhalb der obersten Leitung
Leitungspannr:
Anzahl erstellen, die eine Leistungstelle direkt unterstellt ist
Welche potenziellen Vor/ Nachteile bieten Stabstellen?
jeweils 2
+ Verbesserte Qualität von Führung Entscheidungen in dem erhöhte Kapazitäten für Entscheidungsvorlage
+ ermöglicht Ausgleich zwischen Spezialisten, denken des Stabes und den Überblick der Linie
+ Entlastung Leitungstelle
+ verbesserte Qualität von Entscheidungen
+ Überblick einer Linie
Nachteile:
- Kosten für Einrichtung und Unterhaltung der Stab stellen
- Möglichkeit soll Manipulation infolge fachlicher Überlegenheit
- Institutionalisierte Arbeitszahlung
Diagramm dazu nicht vergessen
Die Zitrone GmbH ist ein mittel Ländisch. Anbieter von Ummantelung Maschinen verschiedene Branchen wie die Baustoffindustrie die Papierindustrie sowie die Holzindustrie. Mit 993 Mitarbeitern hat das Unternehmen im letzten Geschäftsjahr rund 321 Millionen € Umsatz erzielt. Das Unternehmen ist derzeit diese Personal organisiert. Doktor Müller einer der Gescher Führer ist der Auffassung, dass für die erfolgreiche Weiterentwicklung der Siltronic GmbH, die Ergänzung der bestehenden Aufbauorganisation um einen Key Account Management Organisation hilfreich ist. Seine beiden anderen Kollegen in der Geschäftsführung sind davon noch nicht überzeugt.
Beschreiben Sie, was eine Kilo Accountmanagement Organisations ist?
Was ist ein Account Manager?
= ist eine Form der Aufbauorganisation, die für einen oder mehrere Schlüssel Kunden zuständig ist
Was ist ein key Account Manager?
= jemand, der mit dem vordefinierten Kundenkreis zusammen arbeitet?
Was sind die Aufgaben?
- Beobachten von technischen Entwicklungen, Trends
- Planung und Durchführung von Kundenbesuch
- Steuerung der Kommunikation zwischen Kunden und internen Bereichen
- Warten Sie von das Sales Prozesse
b) Zeigen Sie anhand eines Oragnigrams drei Strukturalternativen auf,wie diese Organisationsform in die vorhandene Aufbauorganisation der Zentrenic GmbH realisiert werdeb könnte.
Axhten Sie bitte darauf, dass ihre Skizze alle typischen Strukturelemente einer divisionalen Organisation enthält
siehe dokument
Erläutern Sie zwei Zentrale Vorteile , die ein Key-Account- Management biete
-> durch fokus auf Schlüsselkunden, verbessert + entwickelt sich die Geschäftsbeziehung zu ihnen
- Schlüsselkunden verkaufen mit höherer wahrscheinlichkeit erneut und geben mehr Geld aus als neue Kunden
Drei mögliche Nachteile einer divisionalen Organisation
-> Effizienzverluste durch relativ geringe Nutzung funktionaler Spezialisierungsvorteile
-> Gfeahr von Spartenegoismus + kurzfristiger Gewinnorientierung
-> höherer bedarf an führungskräften mit generalistischen Managementqualifikationrn
Skizzieren Sie eine Holdingorganisation und beschriften Sie das Organigramm
siehe dokument
Erläutern Sie die wesentlichen Merkmale einer FInanzholding?
- Holding führt nur mittelbar über Vorgabe finanzieller Ziele
- Bereitstellung von Finanzmittel
- Besetzung oberster Führungspositionen
-l kein Eingriff in strategisvhe und operative Entscheidungen
Erläutern Sie 2 Vor/ Nachteile einer Holding (Fortsetzung der Aufgabe Finazholding)
+ nutzung von Steuervorteilen durch Steueroasen
+ entlastung der obersten Leitungsebenen, da Tochtergesellschaft selbstständig
- hoher Aufwand infolge rechtlicher Selbsständigkeit der Tochterges.
- Gefahr ungenutzter Größen-/ Synergienpotenziale infolge weitgehender Autonomie der Einzelgesellschaften
Sie arbeiten als Werkstudentin im Lager eines Ersatzteilgroßhändlers, Dort kommt es in letzter Zeit immer wiedder zu Reklamationen von Kunden (d.h Autowerkstätten), die sich über lange Lieferzeiten und zu hohe Preise beklagen. Die Inhaberin des Unternehmen bittet Sie aufgrund Ihrer Kenntnisse der Organisationslehre “sich das Thema mal anzuschauen” und erste Ideen aufzuzeigen, wie die aktuellen Probleme beseitigt werden könnten.
b) Beschreiben Sie der Inhaberin drei typische Maßnahmen, die grundsätzlich dazu beitragen könnten, die aktuellen Probleme zu lösen
- nicht wertschöpfende Tätigkeiten eliminieren
- nicht wertschöpfende Tätigkeiten reduzieren
- Arbeitsschritte aufteilen
==> Durchlaufzeite senken und Kosten reduzieren
Analyse eines Montageprozesses
Bei einem Kühlschrankhersteller soll der Montageprozess auf mögliche Schwachstellen hin untersucht und gegbenfalls Verbesserungspotentiale aufgezeugt werden, Mit dem Projekt werden folgende Ziele verfolgt
-> Die gesamte Durchlaufzeit für den Montageprozess soll auf 45 min verkürzt werden
-> mind 95% der Fertigungsaufträge sollen innerhalb dieser Zeit montiert werden
-> Die laufzeit der übrigen Aufträge darf max 2 Stunden
- erst Schätzung vom groben Überblick der zeit beschaffen
- dann Messung anhand des Laufzettelverfahren durchführen
- um genaure Kennwerte der DLZ zu erhalten
Untersuchung der Arbeitszufriedenheit
Nach einer grundlegenden Umstrukturierung eines großen Mobilfunkunternehmens mit ca. 20000 Mitarbeitern soll untersucht werden, wie sich die Reorgansiation auf die Arbeitszufriedenheit deer Mitarbeiter ausgewirkt hat. Zusätzlich sollen Berieche identifiziert werden, in denen hinsictlich der Umsetzung der Reorganisationsmaßnahmen noch Defizite oder Problemen bestehen.
- Annonyme schriftl Befragung
