Klausur Wi 20/21 Flashcards
Aufgrund guter Leistungen überträgt die Geschäftsleitung eines mittelständischen
Unternehmens die Leitung eines Projekts zur Markteinführung eines neuen Pro
duktes Frau Müller. Diese arbeitet als Ingenieurin in der Entwicklungsabteilung und
soll ein Team, bestehend aus Mitarbeiter/innen der Abteilungen Entwicklung, Mar
keting, Vertrieb und Produktion, für die Dauer des Projektes leiten. Der Geschäfts
leitung ist es wichtig, dass das Projekt bis spätestens 30.8. 2021 unter Einhaltung
des vereinbarten Projektbudgets abgeschlossen ist. Hierfür wird Frau Müller die
Verantwortung übertragen. Bei Zielerfüllung stellt ihr die Geschäftsleitung eine Er
folgsprämie in Form einer Sonderzahlung von 10.000 € in Aussicht.
Das Projekt ist so organisiert, dass alle Projektmitglieder für die Dauer des Projek
tes ihren jeweiligen Abteilungen fachlich und disziplinarisch zugeordnet bleiben
und sich dort neben ihren jeweiligen Routineaufgaben um das Projekt kümmern.
Zur Planung und Koordination der zur Markteinführung erforderlichen Aufgaben
trifft sich das Projektteam regelmäßig auf Einladung von Frau Müller.
Wider Erwarten kommt es im Projektverlauf zu Verzögerungen um 4 Wochen, da
einige Teammitglieder in ihren jeweiligen „Stamm“-Abteilungen dringende Routi
neaufgaben übernehmen müssen bzw. ein Mitarbeiter den bereits seit langem ge
planten Jahresurlaub nimmt. Darüber hinaus fallen in der Marketingabteilung mehr
Arbeitsstunden für das Projekt an als ursprünglich geplant, da die betreffende Mit
arbeiterin nach Rücksprache mit Ihrer Vorgesetzten vor Projektende noch einen
Markttest des neuen Produktes vornimmt. Da in der Folge die Projektziele nicht
eingehalten werden können, lädt die Geschäftsleitung Frau Müller zu einem
„ernsthaften“ Gespräch ein. Hierbei wird ihr mitgeteilt, dass sie wegen Nicht
Erreichen der Projektziele nicht mit der in Aussicht gestellten Erfolgsprämie rech
nen kann. Frau Müller fühlt sich ungerecht behandelt und verweist in diesem Zu
sammenhang auf die Besonderheit der Projektorganisation.
a) Benennen Sie die hier vorliegende Form der Projektorganisation und
begründen Sie Ihre Antwort
- handelt um die erweiterte Form -> umm das Projektmanagement
= OE, die auf das bearbeiten von Prjekten spezialisiert sind
Wichtig ist hier:
- eindeutige Anfangs/ Endpunkte
- dass die Ergebnisse des Projektes im Voraus spezifiziert werden bzw die Erwartungen
- man hat eine begrenzet Zeit und Kostenrahmen fürs Projekt
Merkmal für das projektmanagement:
- bei neuartigen/ einmaligen Aufgaebn, sind die Projektmitglieder für die Dauer des Projektes ihren jeweiligen Abteilungen fachlich und disziplinarisch zugeordnet bleiben
Aufgabe Fortsetzung Frau Müller und ihr Projekt:
Benennen und erläutern Sie, welches wichtige Prinzip bei der hier vorlie
genden Zuordnung von Aufgaben und Verantwortlichkeit nicht gewahrt
wurde und bei Frau Müller zu der Wahrnehmung führt, zu Unrecht „be
straft“ zu werden
- Das kongruenzprinzip
-> das übertragen von aufgaben, befugnisse und Verantwortung sollte übereinstimmen - Eine Stelle sollte nur dann Verantwortung übertragen werden wenn sie auch über die entscheidungs, weisungs oder
kontrollbefugnis verfügt
hier:
- Frau müller hatte verantwortung für ihr team aus mitarbeitern
-> aber hatte bsp, keine befugnisse für die themen des personals wie zum
beispiel wann urlaub gemacht wird
- Mitarbeiter haben noch weiterhin ihre Routineaufgaben gemacht
=> also war Fr. Müller für das Erreichen des Ziels verantwortlich, hatte aber keine Entscheidungsweisungsbefugnisse
-> diese wären nötig/ hilfreich zum Erreichen der gewünschten Ergebnisse
Fortsetzung Frau Müller
c) Schlagen Sie der Geschäftsleitung eine Alternative für die Organisation
dieses Projektes vor und nennen Sie zwei zentrale Vorteile Ihres Vor
schlags gegenüber dem Ist-Zustand auf
- Alternative:
Autonome Projektorganisation
- Teammitglieder werden für die Dauer des Projektes von ihrer Stamm - Abteilung herausgenommen
-> 100% Konzentration auf Projekt, da vorgegebener Zeitpunkt
-> konzentration auf eine Sache
-> dadurch Flexibilität
-> somit Überlastung weitgehend ausgeschlossen
-> herrscht klare Struktur was das Weisungsrecht (durch Frau Müller) betrifft
siehe Organigramm bei nr. 3
Schweizer Allpack AG
a) Zeigen Sie, welche Informationen Sie dieser Darstellung über die
Organisationsstruktur der Allpack AG entnehmen können
- handelt um eine funktionale Org (aus der 2, Ebene erkennbar)
-> Da gerichtet nach Verrichtungen und nicht Objekten (sales& Marketing, SCM etc) - Einliniensystem erkennbar
-> Jede Einheit erhält nur von ihr direkt übergeordneten Einheit Weisungen - Erweiterungen des Einliniensystem durch 2 Stabstellen zw, Ebene 1/2
-> Stabliniensystem
Organigramm Allpack AG
b) Zeigen Sie, welche Informationen, die für die Analyse der Ist-Situation
einer Unternehmensorganisation interessant wären, sich dieser Darstellung nicht entnehmen lassen
Infos wie:
- für die Ist-Prozesse sind quantitative und quali Daten wichtig
- Kostenanalyse
- Checklisten
- Anzahl der Mitarbeiter
- formale + informale Org
- Problemanlyse
- Durchlaufzeiten
- Schwachstellen des U., was läuft gut im Betriebe
- wo sind Schwachstellen erkennbar? Was sind die Folgen
Sie arbeiten als Werkstudent/in im Lager eines Ersatzteilgroßhändlers. Dort kommt es in letz
ter Zeit immer wieder zu Reklamationen von Kunden (d.h. Autowerkstätten), die sich über zu
lange Lieferzeiten und zu hohe Preise beklagen. Die Inhaberin des Unternehmens bittet Sie
aufgrund Ihrer Kenntnisse der Organisationslehre „sich das Thema mal anzuschauen“ und
erste Ideen aufzuzeigen, wie die aktuellen Probleme beseitigt werden könnten
a) Beschreiben Sie Ihre Vorgehensweise, um diese Aufgabe zu lösen und begründen
Sie diese
- Lösen des Problems durch die Einführung einer Prozessorganisation
Die Vorgehensweise ist:
1. Prozess definieren
- unternhemerspez. Prozessstruktur identifizieren
- man muss Gestaltungsschwerpunkte analysieren und festlegen
2. Prozesse transparent machen
- dazu gehört das Strukturieren und beschreiben der Ist-Prozesse
. Ist Prozesse bewerten und Schwachstellen analysieren
3. Prozess gestalten
- Gestaltungsziele festlegen
- Gestaltungsidee entwickeln
z.B mit der SMART Methode
4. Prozess einführen
- Unternehmenskonzept entwickeln
- diese Überwachen und steuern
5. Prozesse steuern
- indem man das Prozess permanent überwacht und steuert
Fortsetzung Werkstudent
b) Beschreiben Sie der Inhaberin drei typische Maßnahmen, die grundsätzlich dazu
beitragen könnten, die aktuellen Probleme zu lösen
- Automatisierung von Teilprozessen
-> damit Fehler vermeiden , verringerung der Lieferverzögerungen sowie Störungen im Ablauf - Parallele durchführung von Teilprozessen
-> Parallebearbeitung
=> schnelleres bearbeiten der Aufträge
3, neune und mehr Arbeitskräfte
-> verbesserung der Lieferzeiten
Sie arbeiten als Werkstudent/in an einem Projekt zur Prozessoptimierung mit. Als es im
Projektverlauf um die Auswahl der besten Ideen geht, schlagen Sie die Anwendung der Nutz
wertanalyse vor. Ein Kollege aus dem Controlling ist gegenüber Ihrem Vorschlag skeptisch,
da die von Ihnen vorgeschlagene Technik seiner Auffassung nach völlig subjektiv ist und man
sich damit nur die Ideen „schönrechne, die man ohnehin bevorzugt
a) Erwidern Sie argumentativ diesen Einwand des Kollegen
- Nutzwert Analyse kann man gut in Gruppen machen
-> mehrer Meinungen werden einbezogen - Nutzwertanalyse stellt ein aufwendiges + formalisiertes Punktbewertungsverfahren dar
-> ist nicht völlig subjektiv, da Bewertungskriterien entsprechend ihrem nutzen Beitrag gewichtet werden
Vorteile:
- Analytische einfaches Vorgehensweise
- qualitativer + quantitativer Kriterien
- systematische Bewertung gut Dokumentierbar
Meiner Meinung
nach überwiegen die Vorteile die Nachteile, welche offensichtlich nicht ver
gessen werden dürfen da subjektive Einflüsse nicht ausgeschlossen werden können jedoch
sind viel Interpretation der Werte und die Abhängigkeit vom Kreis der bewerter nicht aus
schlaggebend für das Argument da die Vorteile den anderen Techniken zur Bewertung von
lösungsansätzen weitreichend voraus sind und dies meiner Meinung nach das beste Modell
für die Bewertung von lösungsansätzen darstellt
b)
Machen Sie dem Projektteam unter Berücksichtigung des Einwands des Kollegen
der Controllingabteilung einen praktischen Vorschlag, wie Verbesserungsideen
bewertet und ausgewählt werden könnten. Bitte begründen Sie Ihren Vorschlag
- berücksichtigen der Einwände des Kollegens, könnten zwei Bewertungstechniken verwendet werden
- Nutzwertanalyse, da subjektiv könnte man mit einer Kostenanalyse verbinden
-> somit nicht nur das subjektive empfinden der teilnehmer fließt in die Vebesserungsideen sondern auch Kennzahlen, die Ideen unterstützen oder Schwächen - eine weitere Möglichkeit wäre die argumentative Bewertung
-> dabei vor und Nachteile verschiedener Lösungsansätze gegeneinander gegenüberzustellen, dabei
kann die Gegenüberstellung von Argumenten wie pro und contra hilfreich sein - sollte man bei der punktbewertung bleiben könnte man einen punktbewertungsverfahren Im
Sinne von je nachdem wie gut die jeweiligen Ideen die entscheidungskriterien erfüllen erhalten sie vorab festgelegte punktwerte
Dies ist meiner Meinung nach nützlich da hier subjektive
Einflüsse fast ausgeschlossen werden können.
These;
Gegen:
- Arbeitnehmer könne sich unterdrückt fühlen , nicht ernstgenommen
- da Meinungen nur teilweise/ gar nicht berücksicjt werden
- eigenständiges denken und entfalten kann minimiert werden
- Misstrauen sowie lästereien können entstehem
Meine Meinung:
. es sollte eine Hierrchie geben
-> gibt SIcherheit
-> jeder kennt seine Rolle und seinen Überordneten
-. fehlende Hierarchie,kann dazu führen, dass niemand bei Fehlern/Entscheidungen verantwortzung übernehmen möchte
- sollte nicht zu steil sein, um Spannungen zw. Arbeitern und Unternehmenleitungen zu meiden
- respektvoller Umgang zw den Ebenen
