Kapitel 9 - produkt Flashcards
Vad mer än varor och tjänster kan ses som en produkt?
Platser, events, individer och organisationer
Vilka olika kategorier på varor/tjänster finns det?
- Rena varor
- Vara som kärnprodukt
- Rena tjänster
- Tjänst som kärnprodukt
Vilka är produktens tre olika nivåer?
- Kärnprodukt
- Verklig produkt
- Utvidgad produkt
Vad är “verklig produkt”?
Produktens egenskap och yttre tillhörigheter som design/kvalitet mm
Vad är “utvidgad produkt”?
Det som kommer efter själva produkten, ex installation och garantier
Vilka är de olika klassificeringarna av konsumentprodukter?
- Dagligvaror
- Kapitalvaror
- Specialprodukter
- Icke-eftersökta produkter
Vilka är de olika klassificeringarna av industriella produkter?
- Material och delar
- Kapitalvaror
- Förbrukningsmaterial, support och tjänster
Vilka fem stadier ingår i produktlivscykeln?
- Utvecklings-
- Introduktions-
- Tillväxts-
- Mognads-
- Nedgångs-
Vilka tre nivåer ingår i ett produktbeslut?
- Beslut om enskilda produkter
- Produktlinjebeslut
- Produktmixbeslut
Vad omfattar “beslut om enskilda produkter” av?
- Produktattribut
- Varumärke
- Paketering
- Namn/etikett
- Produkt och tilläggstjänster
Vad är en produktlinje?
Produkter som liknar varandra, både i användningsområde men som också marknadsförs på liknande sätt. Håller sig inom samma prisram.
Vad är produktmix?
Alla produktlinjer företaget säljer
Vad är tjänsters fyra karaktärsdrag?
- Immateriella
- Kan inte separeras
- Heterogen
- Obeständig
Vad finns det för marknadsföringsstrategi för tjänsteföretag? Nämn 3
- Tjänstedifferentiering
- Service-profit-chain
- Tjänsteproduktivitet
Vad är dagligvaror?
Köps ofta, snabbt och utan undersökningar
T ex tvättmedel, tandkräm
