JAVNO 4 Flashcards
AIDA
awareness, interest, desire, action
- awareness - potrošač postaje svjestan proizvoda ili robne marke (putem oglašavanja)
- interest - potrošača se zainteresira učeći o prednostima marke i kako se marka uklapa u životni stil
-desire - potrošač razvija naklonost prema marki
- action - potrošač oblikuje namjeru kupnje, kupuje uokolo, sudjeluje u probnom radu ili kupuje
- oglašavanje djeluje kao poticaj, a odluka o kupnji je odgovor
- AIDA je primijenjeni model stimulans-odgovor
- svaka informacija u kontekstu kreiranja medijske publike i javnog mnijenja prolazi kroz taj filter koji prvo izaziva pozornost pa stvara interes kreiranja želje, a zatim prelazi u akciju
U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU INTERESA I ŽELJE, TJ. DRUGE I TREĆE TOČKE AIDA-e
- interes ne podrazumijeva želju za interakcijom, odnosno to znači da možete biti zainteresirani za nešto, ali nemate želju trenutno reagirati na to
- želja iziskuje i potražuje komunikaciju za razliku od interesne kojom ćemo pokazati da nam se nešto sviđa, ali ne pokazujemo nikakav daljnji korak
SWOT ANALIZA
podrazumijeva istraživanje svih važnijih karakteristika kako vanjskog tako i unutarnjeg okruženja sa svrhom identifikacije strateških čimbenika koji će odrediti budućnost poduzeća
- unutarnje okruženje: slabosti i snage
- vanjsko okruženje: prijetnje i prilike
PRIMJER: samsung
-snage: kvaliteta proizvoda i usluga priznati svjetski brend
- slabosti: nedovoljna promocija i marketing
- prilike: životni trendovi, naklonost stranih investitora
- prijetnje: ekonomska situacija u svijetu, bolji konkurentski pristup oglašavanju
INTERESNE SKUPINE
- skupina koja je utemeljena radi zaštite, promicanja i ostvarivanja posebnih interesa
- žele utjecati na javnu politiku
- različite skupine koje se organiziraju kako bi zaštitile svoje materijalne ili druge posebne interese: socijalne, ekonomske, profesionalne, vjerske, športske
PODJELA: - zaštitne: inicijativna Spasi me, U ime obitelji
- promocijske: Greenpeace
ŠTO JE TO VANCE PACKARDOV EFEKT I KOJA JE NJEGOVA VEZA S JAVNIM MNIJENJEM?
- Packard navodi da u komunikaciji prema medijskoj publici nije dovoljno samo prodavati, već u načinu pričanja priče stvori osjećaj da želi pomoći u rješavanju problema drugih ljudi (npr. T-COM)
- nedvojbeno je i izuzetno bitan element komunikologije pri kreiranju javnog mnijenja ne temelji se u prodaju sadržaja već u pristupu kao da se rješava i pokušava riješiti problem
MILIGRAMOV EFEKT
- cijeli pokus bio je izveden kao igra u kojoj su svi sudionici osim osobe nad kojom se vodi pokus znali o čemu se radi
- pokus je bio da “učitelj” svojem “studentu” za svaku grešku u sastavu parova riječi zadaje strujni udar, napon je povećan nakon svake pogreške, za 15 volta, ali u stvarnosti iskusni glumac nije dobivao strujni udar
- molim vas nastavite, pokus zahtjeva da nastavite, morate nastaviti, nemate izbora, morate nastaviti
- 2/3 ljudi je nastavilo s pokusom iako su sudionici “bolno jaukali” zato što su naredbe dolazile od legitimnih autoriteta
TEORIJA SPIRALNE ŠUTNJE
- razvila ju je Elisabeth Noelle Neumann 1970-ih
- anketa uoči izbora 1965.
- strah pojedinca od izolacije zbog svog mišljenja pa dolazi do promjene mišljenja
- prevladavajuće mišljenje postaje jače, a suprotno se gubi i nestaje
- pojedinci biraju biti tihi
- pojačava se kada mediji prezentiraju stavove
TRI UVJETA ZA POKRETANJE SPIRALE ŠUTNJE
-aktivna rasprava o stavovima kod kojih se bilježe promjene
- mišljenja se temelje na moralno dobrim ili lošim stavovima, a ne na racionalno točnim ili netočnim
- masovni mediji moraju zauzeti jasan stav o mišljenju
NOVA PARADIGMA MASOVNOG KOMUNICIRANJA
mrežno komuniciranje (širok doseg i manja kontrola)
