JAVNO 2 Flashcards
INTERESNO UTJECAJNE SKUPINE ILI JAVNOSTI?
Grunning ili Repper opisuju tu razliku tako da “Ljude svrstavaju u interesno utjecajne skupine zato što se oni nalaze u kategoriji na koju utječu neke odluke organizacije ili pak obrnuto”
“Javnosti nastaju kad interesno utjecajne skupine prepoznaju jednu ili više posljedica kao problem i organiziraju se da u vezi s tim nešto učine”
RAZLIKE IZMEĐU NOVINARSTVA I OSJ
- novinar gleda vijest kao na potrošnu robu, dok osj brinu o trajnom učinku te vijesti
- novinaru je reportaža prijelazni element u neprestanom tijeku informacija, dok osj na reportažu gledaju kao na diskretan događaj
- novinar se općenito ne zabrinjava pozitivnim ili negativnim učincima reportaže dok god su činjenice prikazane istinito, dok osj žele da informacije budu prikazane u najboljem svijetlu.
ELEMENTI USPJEŠNOG ODNOSA S MEDIJIMA
Theaker navodi kako dobri odnosi s medijima mogu pridonijeti strateškim ciljevima poput:
-poboljšanja imidža ili marke
- boljeg profila u medijima
- poboljšanje odnosa sa zajednicom i u industriji
- promjena stavova javnosti
RAZLIKA IZMEĐU UPRAVLJANJA PROBLEMIMA I KRIZNOG KOMUNICIRANJA
upravljanje kriznom situacijom: bavi se učinkom iznenadnog nepovoljnog događaja koji ima utjecaj na djelovanje tvrtke i ima neposrednu prijetnju za njezinu sposobnost da i dalje radi; sadašnjost; taktičnost (npr. zrakoplovne nesreće)
upravljanje problemima: bavi se razvojem rasprave o javnoj politici koja s vremenom oblikuje način na koji tvrtka smije djelovati; budućnost; strateško (npr. veličina zrakoplova, položaj.. predstavlja sporna pitanja i moguće probleme)
4 FUNKCIJE UPRAVLJANJA PROBLEMA (HEATH)
- analizirati problem
- donijeti stavove o problemu koji su bili razmijenjeni unutar neke organizacije
- povezati ključne javnosti čija je podrška vrlo bitna za problem javne politike
- povezati poželjna ponašanja ključnih javnosti
OKVIRI ZA UPRAVLJANJE PROBLEMIMA
1.DIO OKVIRA: RAZMIŠLJANJE I PLANIRANJE:
- moramo se fokusirati
-navesti ključne sudionike
-ocijeniti moment
-ocijeniti tempo
2.DIO OKVIRA: DJELOVANJE:
- objasniti ulogu koju želimo imati
- biti realni
-izgraditi argumentaciju
obavezati se na djelovanje
-potruditi se da to sve ima smisla
ZAŠTO UPRAVLJANJE PROBLEMIMA NAZIVAMO STRATEŠKIM ODNOSIMA (PRIMJER)
Grunig i Repper ističu da je funkcija upravljanja problemima dio strateškog planiranja - drugo ime za strateške odnose s javnošću
- nazivamo ih tako jer je to funkcija koja zahtjeva vještine (komunikativnost, organiziranost) koje će ishoditi pozitivan rezultat rješavanja određenog problema.
PRIMJER: OSJ Coca-Cole susreću se s negativno ocjenjenom reklamom pa samim time je njihova zadaća da na organiziran strateški način umanji negativnu sliku te je potrebno kontrolirati informaciju da što manje štete bude prouzročeno.
ULOGE I ZADACI PR OSOBE KOJA SE BAVI UPRAVLJANJEM PROBLEMA
Strateški analitičar
taktički programer
facilitator mišljenja
zagovaratelj činjenica
savjetnik
etička dimenzija
NASTANAK CELEBRITYA
-1920-ih kada su se poznati časopisi počeli baviti ljudima iz svijeta
-poznata zvijezda bila je Elizabeth Taylor
POJAVA CELEBRITYJA U HRVATSKOJ
-komercijalne televizije, strani časopisi i internetski portali postali su hit celebrityja
-Ante i Simona Gotovac
jedan od primjera danas: Gloria i In Magazin
KLASIFIKACIJA CELEBRITYJA
- oni koji su naslijedili status celebrityja - neka veza nasljedstva
- oni koji su baš ostvarili status celebrityja - tu bi mogli svrstati glumce, glazbenike, umjetnike
- oni kojima je pripisan status - slično kao nasljedstvo, primjer: Bloom; od rođenja je popularan
- celetoidi - osobe koje dobivaju medijsku publiku (iz showova..Supertalent)
- celeaktori - podvrsta celetoida, ali samo što su ovdje izmišljeni likovi (Spiderman, Shrek)
MODEL OBRNUTE PIRAMIDE
-mijenja poslovne prioritete
-kupac je na vrhu piramide moći
zaposlenici
nadglednici
menadžeri
direktori
ŠTO JE JAVNO MNIJENJE?
- Skup razmišljanja, stavova i aktova djelovanja prema nekoj temi koja je okrenuta medijskoj publici
- postoji informacija koja ide putem transmitera tj. medija do medijske publike, a zatim medijska publika inkubira tu informaciju i nakon toga kroz interakciju s drugim ljudima ta informacija postaje javno mnijenje
PRIMJER: netko napravi seriju, ona je plasirana negdje gdje dolazi do medijske publike; gledaju je; prema gledanosti i podacima mišljenja gledatelja uspoređuju kritike po epizodama; vide što he potaknulo veću gledanost pa u svakoj sljedećoj epizodi rade na tome da tog segmenta bude što više.
POVIJEST JAVNOG MNIJENJA
Stari Rim: tadašnji imperator imao je ljude koji su osluškivanjem dojavljivali raspoloženje rimskog puka svaki put kada bi došlo do neke promjere (dizanje poreza) i kada bi ljudi htjeli dignuti bunu on bi brže bolje organizirao gladijatorske igre i svima na ulazu podijelio komad kruha kako bi promijenili mišljenje.
- Thomas Jefferson: prvi puta spominje public relations
HR: prvo radno mjesto PR menadžera - Hotel Esplanade; Lenka Mrđen
Podravka - osoba posebno zadužena za PR
JAVNO MNIJENJE U TEORIJI SUVREMENE DEMOKRACIJE
- podloga političkim odlukama za održavanje općeg dobra
- dobrobit za najveći broj ljudi
- glavne teme: zaštita okoliša, zadovoljavanje u područjima zdravstva, kulture i školstva
