Internationale DistriP

Question 1

Ziele

Answer 1

• Ökonomisch-orientierte Distribution
  
  • Pflege der Absatzmittler
  • Verkauf
  • Absatzmenge, Marktanteil, Vertriebskosten
• Psychologisch-orientierte Distribution
  
  • Erreichen der Zielgruppe
  • Wahl der Absatzwege
  • Image Vertriebskanal, Qualifikation der Berater, Kooperation der Vertriebspartner
• Versorgungsorientierte Distribution
  
  • geringe Kosten und Lieferzeiten
  • richtige Menge zu jeder zeit
  • Logistik
  • Distributionsgrad, Lieferzeit, -menge, -kosten, Lagerbeständige, Flexibilität, Anpassungsfähigkeit

Question 2

Besonderheiten Kaufsituation

Answer 2

• unterscheidung zwischen Konsumgut, DL und Investitionsgut

Question 3

Direct Marketing

Answer 3

• im direkten Dialog mit sorgfältig ausgewählten potentiellen Kunden treten, um unmittelbare Reaktion zu erhalten und langfristige Kundenbeziehung herzustellen
• ergänzt Massenabsatz über absatzmittler
• Formen: Telefon, Katalog, Online-Shopping
• Bsp. Spezialisten: Dell/Amazon

Question 4

Internationale Distributionspolitik/Def

Answer 4

• entscheidungen und Maßnahmen des Weges der Produkte zum Endabnehmer in Deutschland
• Wahl der Betätigungsform bestimmt DB
• Wahl der Absatzwege ist abhängig von Interesse/NOtwenidgkeit einen Einfluss auf den Enabnehmer zu gewinnen und den hiermit anfallen kosten
• Zwei Formen: DIRKET/INDIREKT

Question 5

Direkt vs. indirekter Absatz

Answer 5

Question 6

CRM

Answer 6

• dient der Kundennähe,-zufriedenheit,-loyalität und bindung
• aufbau nur bei direktem Vertrieb sinnvoll
• Relationshipmarketing erfolgt meist anhand IT gestzützter Prozesse
• Enthält folgende Komponenten
  
  • Kundendatenbank: Orga Verkauf, Kunden, Aufträge, Besuchsbericht, MaFo
  • Produktdatenbank: Orga der Produkte, Produktplanung, Verkauf, Aufträge, Reklamation, Kundendienst
  • Supportfunktionen: Terminplanung, angebotserstellung, Auftragserfassung und übermittlung, After-Sales
  • Spezialfunktion: Intranet, Projektmanagemnt, Controlling

Question 7

Physische Distribution

Logistik

Answer 7

• Sicherstellung aller logistischen Aktivitäten im Zusammenhand mit der Verteilung der Ware bis zum Kunden
• 4 R:
  
  • richtige Produkte,
  • richtigter Ort,
  • richtiger Zustand,
  • richtige Zeit
  • zu minimalen Kosten
• wichtige Entscheidungen:
  
  • Standortwahl Distributionsträger
  • Art des Transports
  • Bestandsmanagement
  • Kommissionierung
  • Verpackung
  • Tourenplanung
  • Auftragsabwicklung
  • Kooperation mit anderen Logistikpartnern

Question 8

Internationale Logistik

Answer 8

• Entscheidung über Distributionsträger abhängig von:
  
  • Besonderheiten Produkte (mhd)
  • Güterbewegung über Grenzen
  • Beschränkungen Warenverkehr
  • Kima
  • IuK
  • politisch-rechtliche Faktoren
  • Distanz

Question 9

Lagerhaltung

Answer 9

• Lagerstruktur und Bestandsmanagement sind wichtige Stellgrößen
• vertikale Anpassung
  
  • Abhängig von Entferrnung und struktur des Landes
  • Fertigwarenlager
  • Auslieferungslager
  • regionale Lager
• horizontale Anpassung
  
  • Anzahl Lager abhängig von Anzahl der Kunden
  • geografische Verteilung Kunden
  • geplanter Lieferservice
• Transportkosten verhalten sich immer konträr zu Lagerkosten

Question 10

Internatinonales Bestandsmanagement

Answer 10

• muss die Pufferfunktion der Lagerhaltung beachten, da
  
  • Schwankungen Abverkäufe
  • Wiederbeschaffungszeit
  • Prognosegenauigkeit
  • Lieferservice
• größeren Einfluss auf Lieferbereitschaft im internationalen Kontext haben

Question 11

Transport

Answer 11

• Auswahl der Transportmittel erfolgt vorrangig nach wichtigsten Einflussfaktoren
  
  • Zeit, Eignung, Flex, Kosten, Öko
• Transportprozess abhängig von Strecke, Zeit, Auslastung
• im internationalen Transfer häufig multimodale Transportmittel