Internationale CommP Flashcards
1
Q
Wirkungsmechanismen Werbung
A
TO BE FILLED
2
Q
Internationale Kommunikationspolitik
A
- Ziel: das Wissen, die Einstellung und Erwartungen des Adressaten der Unernehmensziele beeinflussen
- besonders bei internatinoaler Kommunikation können Störungen auftreten, die die Wirkung gefähren könnten
- Einsatz von Zeichen und Symbolen
- Verständnis und Interpretationsschwierigkeiten
3
Q
Werbebotschaft
A
- Botschaft soll durch Tonalität, Bilder, Farbe, Musik und Werte des Produkts/Unternehmens transportiert werden
- Wahrnehmung einer Werbebotschaft im jeweiligen Land unterschiedlich sein, z.B. aufgrund von Traditionen, Einstellungen oder der Religion.
- Besonderheiten:
- Attribute/Eigenschaften können unterschiedliche Wertung haben
- Bedarf an Informationen kann verschieden sein
- Symbole können unterschiedliche Bedeutung haben
- Farben haben in unterschiedlichen Ländern unterschiedliche Bedeutungen
- Schwarz in Dt.: Trauer, in China: Macht & Geld
- Slogans müssen in die Sprache übertragen werden (dann oftmals nicht einsetzbar)
- Werbeaussagens sind inhaltlich häufig mit unterschiedlichen Assoziationen und Interpretationen belegt
- Leserichtungen müssen beachtet werden
4
Q
Corporate Strategy/Identity
A
- Ziel: einheitliches und konstistentes Erscheinungsbild
- komplette Unternehmenskommunikation wird aufeinander abgestimmt und bildet Einheit
1) Internationale Mission
- Definition von Unternehmensgrundsätzen, die das Normen und Wertgefüge und die strategische Grundorientierung auslegen
2) International Corporate Design
- Optische Umsetzung der CI durch Marke, Logo, Verpackung
- sensibel betrachten, da Design und Gestaltung unterschiedliche Bedeutung in Ländern haben
3) International Corporate Communication
- Auswahl geeigneter Instrumente
- je nach Land verschiedene Instrumente mit Reichweite
4) International Corporate Behaviour
- Verhaltensweise der MA im Inland + Ausland
- solle im Außenverhältnis schlüssig und widerspruchsfrei sein
5
Q
Werbemittel
A
- Auswahl der Werbemittel hängt von kulturellem und regional spezifischen Bedingungen ab
- vor allem unterschiedliche Wahrnehmung von Bild & Textkommunikation
- rechtliche Einschränkungen der Werbemittel in unterschiedlichen Ländern beachten
- Alkohol, Tabak
6
Q
Werbeträger/ Persönliche Kommunikation
A
Werbeträger
- multinationale Medien
- klassische Werbung mit herkömmlichen oder Social?
Persönliche Kommunikation
- durch Außendienste und Service
- lokales Verkaufspersonal versteht Rituale und Gepflogenheiten in Rahmen von Verkaufssituationen
- positive Auswirkungen auf den Erfolg
7
Q
Kommunikationsstrategie
A
Die Kommunikationsstrategie ist der mittel-/langfristige Plan, der den Einsatz der Kommunikationsinstrumente und die Gestaltung der Werbung festlegt und gliedert sich in 5 Teilstrategien:
- Geografischer Geltungsbereich
- lokal, regional, national global
- Zeitliche Ausgestaltung
- pulsierend, kontinuierlich
- Positionierung
- welche Eigenschaften des produkts werden vermittelt, welche unterscheiden sich vom Wettbewerber, welche sind für Zielgruppe relevant
- Kommunikationsinstrumente
- grobe Festlegung auf bestimmte Instrumente entsprechend der Ziele (TV, Radio, …)
- Kreativstrategie
- Grundlage für konkrete Ausgestaltung, Übersetzung der Wettbewerbsvorteile in entsprechende Kommunikationsidee
- aufbau einer unique advertisinh proposition (UAP)
- Option: Copy Strategy
8
Q
Internatinoale PR
A
- PR-Maßnahmen im Ausland können wesentlich zur Akzeptanz des Unternehmens (Goodwill) beitragen, vor allem dann, wenn eine hohe Glaubwürdigkeit der Informationen vorliegt. Ziele der PR im Gastland sind:
- Identifikation mit den Interessen des Gastlands
- Networking
- Respektierung kultureller und sozialer Gegebenheiten
- Beitrag zur Entwicklung leisten
- Selbstdarstellung des Unternehmens
- Unterstreichung der Unabhängigkeit der Auslandsniederlassung zur Zentrale
9
Q
Prinzipien PR
A
- zielgerichtet und langfristig
- langfristiger Aufbau von Kontakten zu Medien
- Maßnahmen oft nur indirekt steuerbar
- Wirkung kaum abschätzbar
- hohe Anforderungen an das können und Erfahrung der MA
- Bugdetbedarf oft geringer als für klassiche
10
Q
Maßnahmen PR
A
- Medienarbeit
- verschiedene Zielgruppen über Print/Online erreichen und für unternehmenszwecke zu gewinnen und positiv zu stimmen
- vorraussetzung ist vorurteilsfreie Zusammenarbeit mit Journalisten
- PK, PM, Interview
- Events
- Kontakte und Begnungen
- Mitarbeiter PR
11
Q
Arten Verkaufsfördeurng
A
- Sales Promotion
- Händler Promotion (PUSH)
- Verbraucher Promotion (PULL)
12
Q
Verkaufsförderung
Sales Promotion
A
Ziele
- Persönlicher Einsatz für neue oder bereits eingeführte Produkte
- erschließen neuer Kundenkreise
Maßnahmen
- Mitarbeiter VKF
- Schulung & Information
- Bereitstellung von UNterlagen, die den Verkauf unterstützen
- Wettbewerbe/Incentives
13
Q
Verkaufsförderung
Handels Promotion
A
Ziele
- Motivation zum Ordern
- Motivation zur konzeptgerechten Platzierung
Maßnahmen
- Schulung & Information mit Warenmuster, SalesFolder, .
- Verkaufsunterstüzung (PS, Warenträger)
- Motivation durch Wettbewerbe, Preisauschreibungen, Reisen
14
Q
Verkaufsförderung
Verbraucher Promotion
A
Ziele
- neue Kunden gewinnen
- treue Kunden belohnen
- Erhöhung Kauffrequenz
- Erhöhung Einkaufsumme pro Einkauf
Maßnahmen
- Prodzktdemos
- Zugaben durch Gutscheine, Treuepunkte
- POS
- Wettbewerbe
- Sonderangebote
15
Q
Verkaufsförderung im PLZ
A
