Hvordan bruke nudges Flashcards
Hva er behavioral insights teams, eller “Nudge units”
Global sosial organisasjon som genererer og bruker atferdsinnsikt for å informere politikk og forbedre offentlige tjenester, etter nudge-teori.
Hvordan få barn til å spise mer frukt?
Kutt den opp
Hvorfor vil restauranter at du skal kjøpe vin?
siden du ikke vet 100% en vin koster - kan da sette prisen mye høyere på vin enn øl og sprit
De står vin glass på bordet når du setter deg ned - en nudge for å få deg til å drikke vin
Drikkemeny - vinelist på engelsk - vinkart på fine restauranter - får bare 1 vinkart - for å bestille en flaske
Hvem sin jobb er det å implementere denne kunnskapen i organisasjoner?
Ingen
I markedsføring har vi markedsføring leder som studerer ting rundt slik at vi får solgt mest mulig
HR/Personalavdelingen som nudge unit?
HR avdelinger i de fleste organisasjoner er konservative
Det tradisjonelle synet på HR er at de er et organ som sikrer etterlevelse av arbeidsmiljøloven
Altfor få ser at HR kan bidra med positiv vekst også
Ny ide for å få inn nudges i Organisasjoner:
Chief Behavioral Officer (CBO)
Hva gjør en CBO?
Bruker atferds vitenskapelige prinsipper for å endre…
Ansattes opplevelse og atferd
Kunders opplevelse og atferd
Andre interessenters opplevelse og atferd
Hvilket prinsipp/effekt/teori ville du anvendt dersom du ble CBO?
Standard valg - tulle me deffulten - “sleggen”
Simplification (forenkling)
Intipilgerings intensjoner - funker på alt
Påminnelser - gi ledere påminndelser slik de ikke glemmer viktige ting
Hvordan går en CBO frem?
- Identifisere et problem - identifisere hva slags atferd man faktisk ønsker seg
- Sette opp “kraftfeltet” til Kurt Lewin
- Teste hypoteser, evaluere resultat
Konsulter Lewin’s kraftfelt
Grønne og røde piler inn mot hvordan vi vil ha det
Grønne piller “belønninger”
Røde piler “negative sider” ved å gjøre tingene vi vil for å nå ønsket tilstand
Hvordan bruke Lewins kraftfelt for å nå ønsket tilstand
Svar: Når vi har lyst til å få folk til å gjør noe mer - plukke vekk en av hindrene (ta vek en av de røde)
Ikke øk gevinsten
Hvordan få slutt på evige møter?
Liten tidsramme
Studere valg situasjonen og legge til rette
Møteplanleggeren i Excel har en time(!) som default setting - skifte defaulten?
Blir møtene kortere hvis møterommet ikke har stoler?
Parkinsosn law - møter vil vare så lenge som de er satt opp
I zoom - ha en knapp der vi stemmer at møte er ferdig
Spesifikk teknikk II: Pre-Mortem
en metode for å øke muligheten for at prosjekter lykkes. Ved å gjennomføre premortem i starten av prosjektet, eller før viktige beslutninger skal tas, søkes forbedring mens det fortsatt gjenstår tid og rom for endring. En slik tilnærming fremstår langt mer attraktiv enn alternativet der post mortem utføres etter at prosjektet har gått galt.
