Het emotioneel ondersteunings- begeleidingsgesprek Flashcards
Waar ligt de nadruk bij het emotioneel ondersteuningsgesprek?
De emoties die de bovenhand nemen bij een probleem/vraagstelling.
Wat is het doel van dit soort gesprek?
Er is sprake van een meerledig doel.
–> Zorgvrager voelt zich gesteund, gehoord en daardoor het probleem minder groots zien
–> De vroedvrouw probeert:
1. Gevoelsmatig te ondersteunen
2. ZV zicht te laten krijgen op de situatie
3. ZV helpen situatie accepteren
4. ZV toekomstperspectief helpen ontwikkelen
Geef de 3 fasen van dit gesprek.
- Aanloopfase of de contactfase
- Themafase of de exploratiefase
- Slotfase of de actiefase
Licht kort de contactfase toe.
- Kort en luchtig moment
- Attent zijn voor de non-verbale signalen
- Reflectie op gevoel
Licht de exploratiefase toe.
- De KERN van het gesprek = Ventilatie
- VV toont actief interesse
- De ZV van op een afstand naar het probleem laten kijken
- Probleemstelling (open vragen)
–> langs meerdere kanten
–> in de context plaatsen
–> zwaarte van het probleem
–> de impact op de ZV - Gevoelens en gedachten bespreken
- Welke zaken al geprobeerd?
Bespreek de slotfase/actiefase
De VV gaat reageren:
1. ZV zelf een oplossing? Samen oplossingen zoeken
2. Wat heeft de ZV nodig?
3. De ZV grip laten krijgen op de situatie = empowerment
–> groei van het vertrouwen
4. Het “ledigen van de emmer”
5. Emotievervorming wanneer emmer is overgelopen (uiting door woede, sarcasme,…)
Wat is de taak van de vroedvrouw tijdens de laatste fase?
- Emoties toestaan
- Uiting stimuleren
–> vragen stellen
–> gevoelsreflectie vormen
–> aangeven dat emoties normaal zijn - Doorverwijzen indien nodig
- Nazorg regelen indien nodig
Wat zijn de DO’s in dit soort gesprek?
De 3 M’s
- Meevoelen
- Meedenken
- Mededelen
Wat zijn de DON’ts in dit soort gesprek?
De 3 O’s
- Ontkennen
- Oordelen
- Onterecht geruststellen
Geef een voorbeeld van een reactie qua meevoelen.
Ik merk dat je het er nog altijd moeilijk mee hebt?
Empathie - reflecteren - eigen gevoelens VV mogen maar onder bepaalde voorwaarden.
Geef een voorbeeld van een reactie qua meedenken.
Wil je er graag meer over vertellen?
Begrijpen van het probleem + begrip tonen
Geef een voorbeeld van een reactie qua mededelen.
Ik denk dat we nog enkele dingen over het hoofd hebben gezien (info geven)
Structureren - lege plekken opvullen
–> vanuit een helikopterview
Geef een voorbeeld van een reactie qua ontkennen.
Maar nee, dat is toch niet zo erg
Ook het negeren van gedrag (bv tranen)
Geef een voorbeeld van een reactie qua oordelen.
Daar hoef je toch niet verdrietig/boos over te zijn.
Ook non-verbaal gedrag! Draaien met de ogen, schouders ophalen,…
Geef een voorbeeld van een reactie qua onterecht geruststellen
In geval van een miskraam: je wordt wel vlug terug zwanger.
Goed bedoeld maar zorgen worden weggewuifd
